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EDICIÓN ESPAÑA

2 mayo, 2019

Los 3 riesgos que afronta el sector hotelero, según PwC

Uno de los principales riesgos para los CEOs de la hotelería y que más está perjudicando al negocio es la ‘comoditización’, es decir, la pérdida de diferenciación entre los establecimientos hoteleros, según la ‘Encuesta Mundial de CEOs’ elaborada... Seguir leyendo...

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2 enero, 2019

Nivel 10: aumenta el número de agencias y mejora el CRM y la ‘app’ de fidelidad

El grupo de gestión Nivel 10 Viajes cierra 2018 con nuevas agencias asociadas hasta alcanzar las 34 e introduce novedades en proveedores, CRM y su ‘app’ de fidelidad. Así lo señala a preferente.com, Pedro Pablo Rubio, directivo del grupo, destacando que continúan... Seguir leyendo...


20 noviembre, 2018

Azul Marino comienza a admitir pagos con móvil

Azul Marino Viajes (AM) ha anunciado este martes que ya permite los pagos por Bizum, la ‘app’ de pago mediante teléfono móvil compatible con la mayoría de entidades bancarias. En una clara apuesta por la tecnología, la sexta red de agencias por número de... Seguir leyendo...


11 abril, 2018

Unida apuesta por sorprender al cliente en la agencia física

El grupo de gestión de agencias de Viajes Unida celebró su Convención 2018 en Segovia. Más de 60 agencias miembros de Unida participaron en la convención. El uso eficiente de los datos que permiten sorprender al cliente en la agencia física y la presentación de... Seguir leyendo...


13 febrero, 2018

Tui reduce sus pérdidas a la mitad gracias a su estrategia

El gigante de viajes europeo ha informado este martes que las pérdidas Ebita (ganancias antes del interés, del impuesto y de la amortización) se han reducido a más de la mitad, según informan varios medios.   Fritz Joussen, CEO de Tui, ha declarado que este... Seguir leyendo...

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22 diciembre, 2017

Las agencias vigilarán si Traveltool se lleva sus bases de datos para Logitravel

Agencias de viajes anuncian que vigilarán si Traveltool, la plataforma de Logitravel que ofrece servicios tecnológicos a las agencias de viajes tradicionales, utiliza las bases de datos de estas con el fin de beneficiar a la OTA. Los agentes consultados por preferente.com... Seguir leyendo...


13 diciembre, 2017

Tui crece en 2017 a doble dígito por tercer año seguido

Tui Group aumentó su Ebita subyacente en un 12% y aumentó sus ventas un 11,7% en 2017 pese a que el mercado se encuentra en un entorno complejo, como puede atestiguar su rival Thomas Cook. “Por tercer año consecutivo, hemos obtenido un resultado operativo que... Seguir leyendo...


14 marzo, 2017

Insólito: un agente de viajes que lleva sus clientes al cine (y hasta al restaurante) 

La insólita historia de Fabio Angiolillo (en la foto) la cuenta el periódico especializado italiano TTGItalia.it. Se trata de un agente de viajes de Roma, titular de la Business Class Viaggi. Como cualquier otra agencia, Angiolillo quiere que sus clientes le sean fieles... Seguir leyendo...


18 octubre, 2012

“Fallar en el CRM es afectar negativamente los resultados”

Check in de un hotel

La gestión de las relaciones con los clientes puede parecer una perogrullada para muchos hoteleros españoles, pero un análisis cercano de la realidad muestra que no todos le hacen el caso debido a lo que hoy se conoce ya más por sus siglas en inglés CRM  (Customer... Seguir leyendo...


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