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EDICIÓN ESPAÑA

15 mayo, 2020

Agencias: “No queremos privar a los clientes de sus legítimos reembolsos”

“Cuando no recibimos ninguna devolución de nuestros proveedores, entonces debemos buscar la mejor solución, que son los vales”. El presidente de la Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA), Pawel Niewiadomski, recuerda que las agencias... Seguir leyendo...


11 mayo, 2020

Los grupos de gestión urgen a los proveedores a pagar los rápeles

Las agencias de viajes, duramente golpeadas por la crisis del Covid-19, esperan con gran expectación el cobro de los rápeles correspondientes a 2019. Fuentes consultadas por Preferente revelan que los grupos de gestión se han volcado en las últimas semanas en esta... Seguir leyendo...


4 mayo, 2020

Agencias y GDS, a favor de los vales de proveedores si hay garantía antiquiebra

Los dos grandes lobbies europeos del sector de la distribución turística, ECTAA (agencias) y Eu Travel Tech (OTA y GDS), se muestran favorables a la emisión de bonos por parte de los proveedores turísticos, siempre y cuando se proteja al consumidor de posibles quiebras. En... Seguir leyendo...


14 abril, 2020

Las agencias dan un aprobado raspado a los proveedores

A pesar de los impedimentos que están poniendo algunos proveedores turísticos a la hora de proceder a los reembolsos, los agentes de viajes aprueban, de forma mayoritaria, su respuesta ante la crisis del Covid-19. Según se desprende de una encuesta realizada por Bookingfax... Seguir leyendo...


6 mayo, 2019

Las agencias creen que sus proveedores no dan la talla en formación

El 75% de las agencias están insatisfechas con la formación que les proporcionan sus proveedores, según el último estudio de Observatur ‘El papel de las agencias de viajes del futuro’. Con una muestra de 200 agencias, este informe ha evaluado, entre otros aspectos,... Seguir leyendo...


22 febrero, 2019

Imserso: Sanidad dice que el Gobierno actual detectó “problemas” nada más llegar

La ministra de Sanidad, María Luisa Carcedo, ha asegurado, en conversación con los medios, que el Ejecutivo de Pedro Sánchez detectó “problemas” en el Imserso en cuanto llegó al Gobierno. De ahí que iniciara investigaciones hace meses por presuntas irregularidades... Seguir leyendo...


21 febrero, 2019

Norwegian: Intermundial ya no cubre la garantía por quiebra

Intermundial, el broker de seguros por excelencia de las agencias de viajes, ha comunicado a los puntos de venta que la aseguradora que cubre la garantía de quiebra de proveedores ha excluido a Norwegian de esta cobertura. En el documento dirigido a las agencias, al que... Seguir leyendo...


17 febrero, 2019

La tecnología puede acabar con la picaresca de tours y actividades

Douglas Quinby, cofundador y CEO de Arival, ha desvelado lo que se esconde detrás del segmento de tours y actividades y lo ha hecho en un artículo persona en PhocusWire, en el que afirma que “algunas líneas de cruceros y conserjes son como la mafia”. El problema,... Seguir leyendo...

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2 enero, 2019

Nivel 10: aumenta el número de agencias y mejora el CRM y la ‘app’ de fidelidad

El grupo de gestión Nivel 10 Viajes cierra 2018 con nuevas agencias asociadas hasta alcanzar las 34 e introduce novedades en proveedores, CRM y su ‘app’ de fidelidad. Así lo señala a preferente.com, Pedro Pablo Rubio, directivo del grupo, destacando que continúan... Seguir leyendo...


12 mayo, 2018

Agentes denuncian estar desprotegidos con la directiva de viajes combinados

Ante la inminente transposición de la directiva de viajes combinados, algunos agentes consultados por preferente.com alertan de la falta de protección a su figura por parte de la ley. En este caso, aseguran, la normativa protege más al consumidor final y afecta en su... Seguir leyendo...


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