3 marzo, 2019
Hoja de ruta NDC para 2019
Por Stephen Shurrock, CCO Travelport
Hemos recorrido un largo camino desde que presenté la primera hoja de ruta del NDC de Travelport, trabajando en todos los frentes: – Con las aerolíneas, que están cambiando gradualmente a la distribución de contenido NDC – Con las agencias, que están cambiando... Seguir leyendo...6 febrero, 2019
Formación y tecnología: claves para hacer frente a la Ley de Viajes Combinados
Por R. P.
La entrada en vigor de la nueva Ley de Viajes Combinados y Vinculados representa para las agencias de viajes novedades en su día a día debiendo actualizar los contratos de este tipo de viajes a la normativa actual, lo que conlleva nuevas obligaciones y documentación.... Seguir leyendo...19 enero, 2019
Travelport: “El NDC sigue siendo una tecnología muy verde”
Por Andrea Bulla
El director de Travelpor en España, Fred Lindgren, asegura que la tecnología NDC “sigue siendo muy verde, con todo por descubrir”. En declaraciones a este digital, Lindgren cree que no será hasta 2020 cuando cerca de un 20% de la distribución indirecta se lleve a... Seguir leyendo...2 enero, 2019
Nivel 10: aumenta el número de agencias y mejora el CRM y la ‘app’ de fidelidad
Por A. B.
El grupo de gestión Nivel 10 Viajes cierra 2018 con nuevas agencias asociadas hasta alcanzar las 34 e introduce novedades en proveedores, CRM y su ‘app’ de fidelidad. Así lo señala a preferente.com, Pedro Pablo Rubio, directivo del grupo, destacando que continúan... Seguir leyendo...29 noviembre, 2018
La mayorista Viajaris entra en concurso de acreedores
Por A. B.
La agencia de viajes mayorista Viajaris, que comenzó su actividad comercial en 2016, ha entrado en concurso de acreedores, según ha confirmado a preferente.com, su CEO y fundador, Rafael Mastroianni. “Gracias a Dios no dejamos a ningún cliente en la calle, pero lo que... Seguir leyendo...19 octubre, 2018
Expedia, sobre su interés por Thomas Cook: “Las fusiones siempre están sobre la mesa”
Por R. P.
El CEO de Expedia, Mark Okerstrom, ha dejado entrever su interés por Thomas Cook en un foro llevado a cabo por Skift, donde puntualizó que las fusiones y adquisiciones siempre serán parte del plan. “Ya sea que necesitemos comprar a Thomas Cook o cualquier otro jugador... Seguir leyendo...9 octubre, 2018
Globalia: los 4 principios que se atribuye como “ejemplo de transformación”
Por R. P.
El director de Transformación de Globalia, José Carlos Díaz Lacaci, ha destacado como una de las premisas del grupo el trato humano y el servicio al cliente porque “lo que de verdad engancha es la relación humana”. En una ponencia ante estudiantes del máster de... Seguir leyendo...21 agosto, 2018
Regreso al pasado
Por Javier Mato
No es que uno sea antitecnología, pero el espectáculo de este lunes por la mañana en el aeropuerto de Gatwick era simplemente fantástico. Por un fallo en un cable, todo el sistema de información mediante pantallas cayó y dejó de funcionar. Los pasajeros no podían... Seguir leyendo...24 mayo, 2018
Handy, el móvil que desafía a las ‘apps’ hoteleras
Por Andrea Bulla
La ‘start up’ china Think Lab ha presentado este jueves en Madrid una nueva tecnología que desafía a las ‘apps’ de los hoteles. Se trata de Handy, un móvil que el huésped encontrará en su habitación y que será su canal de comunicación con el hotel, así como... Seguir leyendo...14 mayo, 2018
Las aerolíneas buscan cómo ajustar el precio a la renta de cada cliente
Por R. P.
La tecnología, basada en algoritmos, y el ‘big data’ son herramientas que comienzan a usar las compañías aéreas para ajustar sus precios de acuerdo al perfil de sus clientes. Algunas aerolíneas ya han empezado a probar el sistema de precios dinámicos que usan compañías... Seguir leyendo...
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