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EDICIÓN ESPAÑA

31 marzo, 2020

Nautalia condona la cuota a asociados y franquiciados

  Nautalia Viajes implementa un plan de choque con dos grandes objetivos: amortiguar el impacto que está teniendo la crisis del Covid-19 en su extensa red de agencias y atender a los miles de clientes afectados por las restricciones derivadas del estado de alerta. En... Seguir leyendo...


22 febrero, 2020

Booking se alía con Naturgy para captar más clientes

La guerra comercial de las eléctricas para captar clientes les ha llevado a vender viajes. Es el caso de Naturgy que se ha aliado con Booking para ofrecer descuentos del 10% en viajes en su área de Clientes. La oferta de lanzamiento incluye un descuento especial desde... Seguir leyendo...

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14 enero, 2020

¿Cómo usarán los viajeros la tecnología en 2020?

Si eres un miembro de la Generación X, como lo soy yo, probablemente recuerdes hacer llamadas telefónicas desde tu pasillo en casa y solo enviar correos electrónicos desde la oficina. Leímos catálogos de inspiración de viajes y reservamos nuestros viajes un sábado... Seguir leyendo...


13 diciembre, 2019

Thomas Cook: Alemania dará dinero a los clientes afectados y sin cobertura

Alemania quiere compensar a los clientes de la extinta Thomas Cook haciéndose cargo de la cantidad de dinero que no cubre la aseguradora Zurich Insurance Group, encargada de asumir los gastos para repatriar a los turistas alemanes afectados por la quiebra (Thomas Cook:... Seguir leyendo...


21 noviembre, 2019

Halcón: sus agencias van a entregar paquetes de Amazon

La red de agencias de Halcón y Viajes Ecuador se convierten en puntos de recogida de paquetes de Amazon y Fnac, entre otros comercios, tras un acuerdo firmado entre Globalia y el grupo de transporte Celeritas. Como oferta de lanzamiento, el grupo de la familia Hidalgo regala... Seguir leyendo...


27 septiembre, 2019

TC Alemania anula los paquetes turísticos hasta el 31 de octubre

La filial de Thomas Cook en Alemania, también declarada en quiebra, ha cancelado todos sus paquetes turísticos programados hasta el 31 de Octubre, revelan a preferente.com fuentes del Sector. Los clientes serán informados de forma directa por parte de sus agencias y aseguradoras... Seguir leyendo...


13 septiembre, 2019

Agencias: usuarios denuncian gastos de gestión “abusivos”

Usuarios de agencias de viajes denuncian gastos de gestión “abusivos” que les aplican los puntos de venta a la hora de reservar en un viaje. Es el caso de unos clientes que denuncian gastos “un 20% sobre servicios ya comisionados”, por un paquete Madrid-Turín con... Seguir leyendo...


17 julio, 2019

Las 4 grandes aerolíneas extranjeras que reducen pasaje a España

La reducción de turistas extranjeros que eligen España para sus vacaciones se refleja en la ocupación de las aerolíneas que a lo largo de este año han visto mermar su pasaje con destino a nuestros país. Es el caso de Norwegian, Tui, Thomas Cook y Air France, que ya... Seguir leyendo...


4 junio, 2019

Agencias: las denuncias falsas que crispan al sector

La picaresca no es ajena al sector de las agencias de viajes que ha denunciado en más de una ocasión falsas reclamaciones por parte de algunos clientes “para sacar ventajas en los viajes”. Los casos son esporádicos pero, aunque se den con cuenta gotas, afectan seriamente... Seguir leyendo...


2 junio, 2019

Ryanair hace más guiños al cliente: reembolsos y descuentos ‘si no cumple’

Ryanair ha lanzado una batería de “mejoras” en su programa de atención al cliente que incluye una serie de llamativos compromisos por parte de la ‘low cost’ en beneficio para sus usuarios. Entre las novedades destaca que “si un pasajero encuentra una tarifa... Seguir leyendo...


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