31 marzo, 2020
Nautalia condona la cuota a asociados y franquiciados
Por P. L.
Nautalia Viajes implementa un plan de choque con dos grandes objetivos: amortiguar el impacto que está teniendo la crisis del Covid-19 en su extensa red de agencias y atender a los miles de clientes afectados por las restricciones derivadas del estado de alerta. En... Seguir leyendo...22 febrero, 2020
Booking se alía con Naturgy para captar más clientes
Por R. P.
La guerra comercial de las eléctricas para captar clientes les ha llevado a vender viajes. Es el caso de Naturgy que se ha aliado con Booking para ofrecer descuentos del 10% en viajes en su área de Clientes. La oferta de lanzamiento incluye un descuento especial desde... Seguir leyendo...14 enero, 2020
¿Cómo usarán los viajeros la tecnología en 2020?
Por Fiona Shanley, directora de Clientes y Marketing de Travelport
Si eres un miembro de la Generación X, como lo soy yo, probablemente recuerdes hacer llamadas telefónicas desde tu pasillo en casa y solo enviar correos electrónicos desde la oficina. Leímos catálogos de inspiración de viajes y reservamos nuestros viajes un sábado... Seguir leyendo...13 diciembre, 2019
Thomas Cook: Alemania dará dinero a los clientes afectados y sin cobertura
Por R. P.
Alemania quiere compensar a los clientes de la extinta Thomas Cook haciéndose cargo de la cantidad de dinero que no cubre la aseguradora Zurich Insurance Group, encargada de asumir los gastos para repatriar a los turistas alemanes afectados por la quiebra (Thomas Cook:... Seguir leyendo...21 noviembre, 2019
Halcón: sus agencias van a entregar paquetes de Amazon
Por R. P.
La red de agencias de Halcón y Viajes Ecuador se convierten en puntos de recogida de paquetes de Amazon y Fnac, entre otros comercios, tras un acuerdo firmado entre Globalia y el grupo de transporte Celeritas. Como oferta de lanzamiento, el grupo de la familia Hidalgo regala... Seguir leyendo...27 septiembre, 2019
TC Alemania anula los paquetes turísticos hasta el 31 de octubre
Por R. P.
La filial de Thomas Cook en Alemania, también declarada en quiebra, ha cancelado todos sus paquetes turísticos programados hasta el 31 de Octubre, revelan a preferente.com fuentes del Sector. Los clientes serán informados de forma directa por parte de sus agencias y aseguradoras... Seguir leyendo...13 septiembre, 2019
Agencias: usuarios denuncian gastos de gestión “abusivos”
Por A. B.
Usuarios de agencias de viajes denuncian gastos de gestión “abusivos” que les aplican los puntos de venta a la hora de reservar en un viaje. Es el caso de unos clientes que denuncian gastos “un 20% sobre servicios ya comisionados”, por un paquete Madrid-Turín con... Seguir leyendo...17 julio, 2019
Las 4 grandes aerolíneas extranjeras que reducen pasaje a España
Por R. P.
La reducción de turistas extranjeros que eligen España para sus vacaciones se refleja en la ocupación de las aerolíneas que a lo largo de este año han visto mermar su pasaje con destino a nuestros país. Es el caso de Norwegian, Tui, Thomas Cook y Air France, que ya... Seguir leyendo...4 junio, 2019
Agencias: las denuncias falsas que crispan al sector
Por Andrea Bulla
La picaresca no es ajena al sector de las agencias de viajes que ha denunciado en más de una ocasión falsas reclamaciones por parte de algunos clientes “para sacar ventajas en los viajes”. Los casos son esporádicos pero, aunque se den con cuenta gotas, afectan seriamente... Seguir leyendo...2 junio, 2019
Ryanair hace más guiños al cliente: reembolsos y descuentos ‘si no cumple’
Por Andrea Bulla
Ryanair ha lanzado una batería de “mejoras” en su programa de atención al cliente que incluye una serie de llamativos compromisos por parte de la ‘low cost’ en beneficio para sus usuarios. Entre las novedades destaca que “si un pasajero encuentra una tarifa... Seguir leyendo...
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El último vuelo: se jubila Roberto Mosquera, comandante de Vueling
12.000 tripulantes de cruceros aún esperan regresar a casa
Hoteleros de la costa peninsular: la estancia media es mucho menor que en las Islas
Otro golpe a España: Italia exige pruebas de coronavirus
Imserso: Mallorca teme no recibir pensionistas por primera vez en 35 años
