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EDICIÓN ESPAÑA

13 septiembre, 2019

Agencias: usuarios denuncian gastos de gestión “abusivos”

Usuarios de agencias de viajes denuncian gastos de gestión “abusivos” que les aplican los puntos de venta a la hora de reservar en un viaje. Es el caso de unos clientes que denuncian gastos “un 20% sobre servicios ya comisionados”, por un paquete Madrid-Turín con... Seguir leyendo...


17 julio, 2019

Las 4 grandes aerolíneas extranjeras que reducen pasaje a España

La reducción de turistas extranjeros que eligen España para sus vacaciones se refleja en la ocupación de las aerolíneas que a lo largo de este año han visto mermar su pasaje con destino a nuestros país. Es el caso de Norwegian, Tui, Thomas Cook y Air France, que ya... Seguir leyendo...


4 junio, 2019

Agencias: las denuncias falsas que crispan al sector

La picaresca no es ajena al sector de las agencias de viajes que ha denunciado en más de una ocasión falsas reclamaciones por parte de algunos clientes “para sacar ventajas en los viajes”. Los casos son esporádicos pero, aunque se den con cuenta gotas, afectan seriamente... Seguir leyendo...


2 junio, 2019

Ryanair hace más guiños al cliente: reembolsos y descuentos ‘si no cumple’

Ryanair ha lanzado una batería de “mejoras” en su programa de atención al cliente que incluye una serie de llamativos compromisos por parte de la ‘low cost’ en beneficio para sus usuarios. Entre las novedades destaca que “si un pasajero encuentra una tarifa... Seguir leyendo...


26 mayo, 2019

Amazon se alía con la web de alquiler vacacional, Your Rentals

El gigante del comercio electrónico y la plataforma de alquiler vacacional Your Rentals han unido fuerzas para atraer futuros clientes. Así, la web regala 20 euros en un cupón de Amazon a todos los usuarios que publiquen un anuncio ‘online’ para alquilar su propiedad. “¡Publica... Seguir leyendo...


2 abril, 2019

Wow: salen timadores para robar datos de las tarjetas de los pasajeros

Tras la quiebra de Wow Air, anunciada la semana pasada, han salido quienes quieren sacar rédito de la situación. La empresa de servicios de tarjetas de crédito Valitor advierte a los clientes de la aerolínea de la presencia de timadores que les llaman por teléfono para... Seguir leyendo...


12 febrero, 2019

El Corte Inglés suelta lastre y vende 105 millones de créditos morosos

El Corte Inglés, matriz de Viajes El Corte Inglés, quiere desprenderse de una cartera de 93.000 créditos morosos por valor de 105 millones de euros. Por ello, la financiera del grupo de grandes almacenes ha sacado a la venta estos contratos que pertenecen a cerca de... Seguir leyendo...


14 diciembre, 2018

Oferta excéntrica: un hotel de lujo simula chabolas para que sus clientes experimenten la pobreza

El Emoya Luxury Hotel y Spa, en Sudáfrica, ha creado la atracción especial Shanty Town para sus huéspedes. Se trata de la reproducción de una comunidad pobre con chabolas levantada en el ‘resort’ para acomodar a sus clientes “más excéntricos”, publica... Seguir leyendo...


12 diciembre, 2018

Ryanair se defiende: su sistema de reservas no manipula los apellidos

La compañía de bajo coste Ryanair asegura que su sistema de reservas no presenta fallos. En un mail remitido a preferente.com, la irlandesa asegura: “No hemos podido identificar este supuesto problema”, en relación a las denuncias de varios clientes publicadas en... Seguir leyendo...


15 noviembre, 2018

Air Europa: clientes estafados con la clonación de tarjetas

Los bancos alertan a sus clientes de una posible clonación de las tarjetas de crédito y débito que han usado para comprar billetes de Air Europa. Por ello se encuentran instándoles para que bloqueen y revisen sus cuentas comprobando cargos sospechosos en los últimos... Seguir leyendo...


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