14 enero, 2020
¿Cómo usarán los viajeros la tecnología en 2020?
Por Fiona Shanley, directora de Clientes y Marketing de Travelport
Si eres un miembro de la Generación X, como lo soy yo, probablemente recuerdes hacer llamadas telefónicas desde tu pasillo en casa y solo enviar correos electrónicos desde la oficina. Leímos catálogos de inspiración de viajes y reservamos nuestros viajes un sábado... Seguir leyendo...13 diciembre, 2019
Thomas Cook: Alemania dará dinero a los clientes afectados y sin cobertura
Por R. P.
Alemania quiere compensar a los clientes de la extinta Thomas Cook haciéndose cargo de la cantidad de dinero que no cubre la aseguradora Zurich Insurance Group, encargada de asumir los gastos para repatriar a los turistas alemanes afectados por la quiebra (Thomas Cook:... Seguir leyendo...21 noviembre, 2019
Halcón: sus agencias van a entregar paquetes de Amazon
Por R. P.
La red de agencias de Halcón y Viajes Ecuador se convierten en puntos de recogida de paquetes de Amazon y Fnac, entre otros comercios, tras un acuerdo firmado entre Globalia y el grupo de transporte Celeritas. Como oferta de lanzamiento, el grupo de la familia Hidalgo regala... Seguir leyendo...27 septiembre, 2019
TC Alemania anula los paquetes turísticos hasta el 31 de octubre
Por R. P.
La filial de Thomas Cook en Alemania, también declarada en quiebra, ha cancelado todos sus paquetes turísticos programados hasta el 31 de Octubre, revelan a preferente.com fuentes del Sector. Los clientes serán informados de forma directa por parte de sus agencias y aseguradoras... Seguir leyendo...13 septiembre, 2019
Agencias: usuarios denuncian gastos de gestión “abusivos”
Por A. B.
Usuarios de agencias de viajes denuncian gastos de gestión “abusivos” que les aplican los puntos de venta a la hora de reservar en un viaje. Es el caso de unos clientes que denuncian gastos “un 20% sobre servicios ya comisionados”, por un paquete Madrid-Turín con... Seguir leyendo...17 julio, 2019
Las 4 grandes aerolíneas extranjeras que reducen pasaje a España
Por R. P.
La reducción de turistas extranjeros que eligen España para sus vacaciones se refleja en la ocupación de las aerolíneas que a lo largo de este año han visto mermar su pasaje con destino a nuestros país. Es el caso de Norwegian, Tui, Thomas Cook y Air France, que ya... Seguir leyendo...4 junio, 2019
Agencias: las denuncias falsas que crispan al sector
Por Andrea Bulla
La picaresca no es ajena al sector de las agencias de viajes que ha denunciado en más de una ocasión falsas reclamaciones por parte de algunos clientes “para sacar ventajas en los viajes”. Los casos son esporádicos pero, aunque se den con cuenta gotas, afectan seriamente... Seguir leyendo...2 junio, 2019
Ryanair hace más guiños al cliente: reembolsos y descuentos ‘si no cumple’
Por Andrea Bulla
Ryanair ha lanzado una batería de “mejoras” en su programa de atención al cliente que incluye una serie de llamativos compromisos por parte de la ‘low cost’ en beneficio para sus usuarios. Entre las novedades destaca que “si un pasajero encuentra una tarifa... Seguir leyendo...26 mayo, 2019
Amazon se alía con la web de alquiler vacacional, Your Rentals
Por R. P.
El gigante del comercio electrónico y la plataforma de alquiler vacacional Your Rentals han unido fuerzas para atraer futuros clientes. Así, la web regala 20 euros en un cupón de Amazon a todos los usuarios que publiquen un anuncio ‘online’ para alquilar su propiedad. “¡Publica... Seguir leyendo...2 abril, 2019
Wow: salen timadores para robar datos de las tarjetas de los pasajeros
Por R. P.
Tras la quiebra de Wow Air, anunciada la semana pasada, han salido quienes quieren sacar rédito de la situación. La empresa de servicios de tarjetas de crédito Valitor advierte a los clientes de la aerolínea de la presencia de timadores que les llaman por teléfono para... Seguir leyendo...
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Rusia: 5 muertos en un hotel por una inundación con agua a 95 grados
Insólito: un elefante se pasea por el hall de un hotel de Sri Lanka
La OMT trabaja con el Gobierno para hacer de España el “Davos del turismo”
OYO: los despidos masivos inquietan a su socios hoteleros
Iberia-Air Europa: los precedentes europeos alimentan el pesimismo
