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EDICIÓN ESPAÑA

6 mayo, 2022

La deslealtad hotelera arrincona y desespera a las agencias

Siempre existió, pero la deslealtad de los proveedores, en especial de los hoteles, se ha intensificado de manera alarmante en los últimos años. Así al menos los denuncian cientos de agentes de viajes en los diferentes canales internos que usan para comunicarse, tales... Seguir leyendo...

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29 marzo, 2022

Barceló: su estrategia comercial indigna a las agencias

Malestar en el sector de agencias de viajes con la estrategia comercial de Barceló Hotel Group. Según ha podido saber Preferente, los profesionales están muy molestos con la política de ventas adoptada por la cadena, que estaría ofreciendo condiciones mucho más ventajosas... Seguir leyendo...


11 febrero, 2022

Miles de agencias se organizan para buscar hoteles “vendibles”

“Esto es lo que hay”. “Esos precios son exclusivos en nuestra web”. Estas son solo algunas de las respuestas con las que se están encontrando cientos de agentes de viajes al llamar a los hoteles para pedir explicaciones por puentearles con ofertas directas más... Seguir leyendo...


29 agosto, 2021

Las agencias se rebelan contra los atropellos de los hoteles

Las agencias de viajes, el eslabón más débil de la cadena turística, se hacen fuertes a través de los grupos de WhatsApp denominados "Parar" (Agencias: frente común contra la “deslealtad hotelera”). La iniciativa, impulsada en el verano de 2020 por varios profesionales... Seguir leyendo...

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12 agosto, 2021

Air Europa alerta del riesgo de fraude vía WhatsApp

Air Europa emite un comunicado a través de sus perfiles en redes sociales para advertir del riesgo de fraude vía WhatsApp. La aerolínea de la familia Hidalgo aclara que "nunca solicita datos o información personal o financiera a través de WhatsApp" (Air Europa: clientes... Seguir leyendo...


25 marzo, 2021

Las agencias, en pie de guerra contra un gran complejo hotelero andaluz

Los agentes de viajes que forman parte de los grupos de WhatsApp denominados Parar, cuya cifra de miembros adheridos supera con creces el millar, ponen en el punto de mira a un gran resort de Málaga (Agencias: frente común contra la “deslealtad hotelera”). Se trata... Seguir leyendo...


3 marzo, 2021

Las agencias celebran su inclusión en la campaña de fidelización de Iberostar

Las agencia de viajes valoran muy positivamente su inclusión en la campaña de fidelización de Iberostar Hoteles & Resorts. Denominada Iberostar Horizons, la cadena premia a los clientes con descuento y otras ventajas que varían en función del número de estancias... Seguir leyendo...


29 diciembre, 2020

Agencias: frente común contra la "deslealtad hotelera"

Las agencias de viajes se hartan de las políticas comerciales desleales de algunas cadenas y establecimientos hoteleros. La proliferación de estrategias "sumamente dañinas", con precios en los canales de venta directa por debajo de los ofrecidos a la intermediación... Seguir leyendo...


25 diciembre, 2020

Ryanair: "Desde hace más de 20 años no nos relacionamos con agentes"

Ryanair sigue fiel a su estrategia pese al malestar que han generado sus mensajes contra el canal de agencias de viajes (Ryanair acusa a las agencias de hacer más trampas que nunca). En declaraciones a preferente.com, un portavoz de la aerolínea aclara que "desde hace... Seguir leyendo...

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15 diciembre, 2020

Ryanair: "Tenemos obligación legal de reembolsar al cliente directamente"

Ryanair sale al paso de las críticas recibidas por parte del sector de agencias de viajes y defiende su estrategia. Desde la compañía aérea aseguran a preferente.com que, "según la normativa EU261", tienen "la obligación legal de reembolsar directamente al cliente"... Seguir leyendo...

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