29 diciembre, 2020
Agencias: frente común contra la “deslealtad hotelera”
Por Miguel Praga
Las agencias de viajes se hartan de las políticas comerciales desleales de algunas cadenas y establecimientos hoteleros. La proliferación de estrategias “sumamente dañinas”, con precios en los canales de venta directa por debajo de los ofrecidos a la intermediación... Seguir leyendo...25 diciembre, 2020
Ryanair: “Desde hace más de 20 años no nos relacionamos con agentes”
Por P. L.
Ryanair sigue fiel a su estrategia pese al malestar que han generado sus mensajes contra el canal de agencias de viajes (Ryanair acusa a las agencias de hacer más trampas que nunca). En declaraciones a preferente.com, un portavoz de la aerolínea aclara que “desde... Seguir leyendo...15 diciembre, 2020
Ryanair: “Tenemos obligación legal de reembolsar al cliente directamente”
Por P. L.
Ryanair sale al paso de las críticas recibidas por parte del sector de agencias de viajes y defiende su estrategia. Desde la compañía aérea aseguran a preferente.com que, “según la normativa EU261”, tienen “la obligación legal de reembolsar directamente... Seguir leyendo...26 noviembre, 2020
Ryanair: 400 agencias se unen para frenar sus abusos
Por P. L.
Las agencias de viajes se hartan de los abusos de Ryanair. Después de ocho meses de evasivas por parte de la low cost, más de 400 agencias de toda España se han unido para reclamar los reembolsos pendientes y, paralelamente, “defender sus derechos y honorabilidad”.... Seguir leyendo...20 noviembre, 2018
Azul Marino comienza a admitir pagos con móvil
Por R. P.
Azul Marino Viajes (AM) ha anunciado este martes que ya permite los pagos por Bizum, la ‘app’ de pago mediante teléfono móvil compatible con la mayoría de entidades bancarias. En una clara apuesta por la tecnología, la sexta red de agencias por número de... Seguir leyendo...7 noviembre, 2018
El presidente de Tenerife “se cabrea”con AENA y envía un audio de whatsApp
Por R. P.
El presidente del Cabildo de Tenerife, Carlos Alonso, ha manifestado a través de un audio masivo de whatsApp su “cabreo y decepción” con AENA por anunciar la licitación de las obras de ampliación de la terminal del aeropuerto Tenerife Sur sin contar con la corporación... Seguir leyendo...22 junio, 2018
Viajes Eroski abre un canal de comunicación digital con sus clientes
Por R. P.
Viajes Eroski va camino de volverse omnipresente, asegura el director del Área Vacacional, Víctor Miranda, pues la agencia vasca ha lanzado el servicio de asistencia virtual ‘Estés donde Estés’, que permite a sus clientes ponerse en contacto con la agencia... Seguir leyendo...15 febrero, 2018
La tecnología china debería dar alas a los hoteleros para este año del perro
Por Sam Turner (director de Wholesale Sales & Sourcing en Hotelbeds Group)
¿Cuál es el mayor desafío para una cadena hotelera europea o norteamericana para atraer a los viajeros chinos: la barrera del idioma o las diferencias culturales? Este viernes, China celebra el Año del Perro y tal vez los hoteleros deberían enfocarse más en otro problema:... Seguir leyendo...5 febrero, 2018
Enorme expectación entre los gigantes turísticos con el empuje de Amazon
Por P. J. C.
Los ‘vips’ del Turismo admiten seguir con expectación la imparable pujanza de Amazon y sus posibilidades en la industria para convertirse en un canal decisivo como distribuidor. Amazon no deja de disparar los crecimientos en sus resultados; tiene en mente... Seguir leyendo...8 enero, 2018
El 74% de agencias se comunican por Whatsapp con sus clientes
Por R. P.
El 74% de las agencias de viajes se comunican por Whatsapp con sus clientes, un porcentaje que asciende al 94% en el caso del contacto por teléfono o 91% por email. En cuanto a las redes sociales, el 80% de los operadores están presentes en ellas aunque solo el 4% vende... Seguir leyendo...
Norwegian, Petit Palace y Logitravel: tres paradigmas de la gran crisis que viene
Querido sector: hay motivos para confiar aunque hoy sea inevitable la frustración
Caos en Heathrow: miles de ingleses vuelven de urgencia
Desalojan una terminal del aeropuerto de Frankfurt por amenaza de bomba
Se jubila otro piloto: Justo Peral deja Iberia tras 40 años "surcando los cielos"
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