Gran gesto de Renfe con sus clientes. La compañía ferroviaria permite el cambio de billetes sin coste alguno ante la situación sanitaria actual y el aumento de los contagios por Covid.
Los viajeros con salidas hasta el 15 de enero de 2022 en trenes de AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia y que no puedan realizar su viaje por motivos sanitarios, al tener que guardar aislamiento, podrán modificar gratis la fecha (Acortar las cuarentenas, clave para evitar el colapso turístico).
Renfe toma esta medida extraordinarias por la situación sanitaria actual provocada por la propagación de la variante Ómicron. Todas las peticiones se llevarán a cabo, si bien la compañía aclara que “la gestión de las mismas se podría dilatar en función de las solicitudes recibidas”.
Además, en sus servicios públicos, ha ampliado temporalmente la caducidad de los títulos multiviaje Avant, Abono Tarjeta Plus y Tarjeta Plus 10 hasta el 30 de junio de 2022.
Renfe ya activó la devolución y cambio de billetes de tren de forma gratuita durante las restricciones de movilidad motivadas por la Covid-19. Durante todo el tiempo que se mantuvieron, devolvió un total de 97,5 millones de euros a los viajeros. En total, anuló durante el estado de alarma 2,5 millones de billetes y reintegró el importe de los mismos a los clientes.
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Es una empresa de todos los españoles. Ese “gesto” no lo es tanto. Lo que tienen que hacer es modernizarse un poco y aplicar criterios de productividad entre sus empleados. Aunque estén relativamente mal pagados, son funcionarios acomodados que trabajan aplicando la ley del mínimo esfuerzo.