La directora general del Imserso, María Teresa Sancho, asegura tener constancia de la existencia de incumplimientos en la gestión del programa de turismo por parte de Turismo Social (Ávoris) (El Imserso rompe su silencio sobre los incumplimientos de Ávoris).
En un encuentro mantenido con los presidentes de UNAV y Fetave, ha reconocido que la situación vivida esta temporada, marcada por el elevado volumen de quejas de los pensionistas, “ha mermado la satisfacción y la experiencia de los beneficiarios, al tiempo que han afectado negativamente a la operatividad y la imagen de las agencias de viajes”.
Por ello, Sancho se compromete a “tomar las medidas necesarias” para que estos incumplimientos no se vuelvan a producir en la próxima temporada, con independencia de que sea o no Ávoris la empresa que lo gestione (Imserso: los mayores acusan a Ávoris de mentir con las plazas).
Durante el encuentro, la directora del organismo ha transmitido a José Luis Méndez (UNAV) César Gutiérrez (Fetave) que el programa de turismo del Imserso “no se verá alterado en sus fechas de inicio, la calidad hotelera, los medios de transporte y comercialización ecuánime en todas las agencias de viajes”. Asimismo, se compromete a “corregir los defectos que se han venido dando en este ejercicio”.
Por otro lado, a petición de ambas asociaciones, el Instituto elaborará una memoria, que facilitará a ambas asociaciones, con la información sobre ejecución del programa en aras de garantizar la transparencia.
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Que dejen ya de mentir. Van a prorrogar el contrato y el año que viene será igual o peor. Asco de políticos.
No te quepa la menor duda de que todo va a seguir igual, ha dicho lo que todos queremos oir, que no tiene nada que ver con la realidad de lo que va a pasar.
Pues este año con Avoris ,ha sido un auténtico desastre,,, Mundiplan era perfecto
Si reconocen los incumplimientos deberían quitarle el contrato a avoris.
Jajaja no se lo quitan seguro
Amen !!
Porque cada año que pasa vamos a peor?
Quieres son, o no hay responsables?
Queremos unas vacaciones de mejor calidad de lo contrario es mejor quedarse en casa.
O pagar mas
Si lo reconocen y firman la prórroga , sería incomprensible, lo lógico es q si han hecho lo q les dió la gana y han dado un mal servicio q los quitasen de en medio... Pero para mí que esto es un teatro y les firmarán la prórroga porq hay demasiados intereses
Es una vergüenza, lo que ha ocurrido, no se ha podido coger plaza por internet, tenía que hacerlo una agencia y cobrar por ello unos quince euros por persona.
Apartamentos que no son ni apartamentos ni apartahotel, la accesibilidad ninguna y eso estaba y está, porque no ha cambiado de sitio los apartamentos.( Me refiero a lo de Mogán), y eso para personas mayores con limitaciones.
La comida todo ensalada y encurtidos de bote.
Que lo inspeccionen, que están desde enero y siguen hasta junio.
Despropósitos uno tras otro. Empezando por el primer día en el cual tocaba pedir y terminando por la calidad pésima del servicio en la mayoría de los hoteles y apartamentos. Vergonzoso
Hola buenas tardes este año ha sido un despropósito no tenían que prorrogar el contrato no han cumplido con lo que prometieron han cambiado los hoteles sin avisar y han ofrecido menos hoteles de 4 estrellas de los qué prometieron si les prorrogan no tienen vergüenza
Plan organizativo"PATÉTICO" ,nos tratan indignamente,como si fuéramos tontos.Solo valoran el dinero,no a las personas.
Avoris"PATÉTICO"el trato,como si fuéramos tontos.Solo valoran el dinero,no a las Personas.
Buenas tardes, alguien sabe cuanto tardan en devolver el dinero si has tenido que anular un viaje. He mandado toda la documentación hace más de un mes y llamando por teléfono solo me dan largas, la última vez ayer. El viaje lo contraté por internet
A mi tardaron 45 días en devolvermelo
Una verguenza que te hagan levantar a las 4 de la mañana que el vuelo salga a las 8 y luego el hotel que estuvimos un Barceló que no hubiera plancha y comida repetitiva cada dia
Lo que tienen que hacer es dárselo a Mundiplan, por lo menos no te dejan tirada y sin comer todo un día,quien se queda el dinero de l comida de un vuelo completo, vergonzoso.
Mundiplan tb tenía fallos.En el aeropuerto nos dieron tickets para comer un bocadillo y un paquete de patatas, más de una vez...
Jajajaja menuda cortina de humo están soltando los del IMSERSO para luego soltarselo otra vez a AVORIS, no van ha hacer nada porque les importamos una 💩 , así que se lo volverán a dar porque hay un montón de intereses de por medio , pero vergüenza les debería dar renovarles la prórroga con todo lo que han liado , pero lo harán
Si tuviesemos un poco de amor propinó , deberíamos no viajar con IMSERSO y que AVORIS se comiera las plazas con patatas, hay mil agencias que sacan ofertas con muy buenos precios
Envíanos la relación, por favor
Desde ciertas provincias han quitado cantidad de salidas, y cantidad de destinos, nos han dejado sin la mitad de plazas que en años anteriores. IMSERSO lo puede comprobar si quisiera, son pequeñas provincias como Asturias por ejemplo
Hola, en mi viaje a la manga, fatal, el billete ponía almuerzo en ruta, y nada, rl hotel de 4 estrellas y yo ki le daría ni 3, ninguna actividad en funcionamiento, la piscina cerrada sólo como solárium y la comida malisima y las sobras para cenar. No pienso repetir.
Una gran decepción con Avoris. Que se resuelva y revise todo, en beneficio del Pasajero del Programa Imserso.
Mundiplan perfecto
Creo que ya está bien que nos tomen el pelo somos mayores .pero no tontos
Creemos que cuando estos señores todavía no avian nacido nosotros los pensionistas q.somos ahora. Ya estábamos cotizando.para nuestra vejez.
Lamentable que estemos en manos de personas que no tienen escrúpulos somos viejos .Pero No tontos
Gracias.
Hola buenos días nosotros volvimos de Denia el día 1 de mayo y todo muy bien hotel comida etc. Pero claro todo era demasiado perfecto el vuelo de Alicante salia a las 16.55 y nada más montarnos nos dicen q el motor de arranque se ha roto y en lugar de bajarnos hasta arreglarlo nos tienen a 189 personas mayores dos horas sin aire acondicionado encerrados en el avión nos ibamos a morir salimos casi a las 19 h. La explicación q nos dan al aterrizar fue q si nos hubiesen bajado hubiesen perdido mucho tiempo, no les importó a nadie lo mal q lo estábamos pasando
Pajaritos contra elefantes a que es solo palabrería. Ni van a tomar medidas, ni van a hacer nada, y el año que viene más de lo mismo.
Si no los sacan del programa volveran a incumplir las condiciones y ese incumplimiento es una estafa.
Un robo, diría yo, contratamos diez días y nos roban dos,(él primer día llegamos al hotel a las 11:30 de la noche,y el último salimos del hotel alas 4:30 dé la madruga).
Qué horarios son esos???
Está hecho apropósito para ahorrar dos días de gasto al hotel???
Tienes toda la razón, una estafa, dónde están los 10 días? Son diez días y se convierten en ocho, el primer día llegas a las 11,30 de la noche y el último día sales del hotel a las 7,30 de la mañana dos días menos. Que frescos. Y en los Barceló que son de Avoris, se come fatal, ya no digamos en los circuitos culturales, más que peor.
Es incomprensible que este fue mi primer año en el IMSERSO y el día que me adjudicaron para escogé el viaje todo estaba completo, y otras personas consiguieron 4 viajes
Yo conozco a una persona que consiguió cinco.
Hay que ponerse en lista de espera y te van llamando. Claro, no puedes pedir un sitio determinado, tienes que adaptarte a lo que queda.
Con mundiplan.no había problemas .pero con avoris ,madre mía.ojala vuelvan a mundiplan
Haber si es cierto, lo primero sería para la próxima campaña retirar a Avoris por su mala gestión y engaños, y después analizar bien los proyectos y sus garantías, desde ya para que no surjan problemas de última hora
Cogí en marzo viaje cultural a Pontevedra, y al llegar al mostrador de Vueling, no figura la reserva del viaje BCN. Santiago.
A las 5 AM compré tarjeta nueva para seguir viaje con mi marido.
Tengo toda la documentación en regla,la agencia te travel brand, ha reclamado el importe de 200€ ,pero no hay contestación.
Q ver si es verdad. Menudo desastre y chapuza
Yo me puse enferma y no pude ir a una excursión y llevo ya dos meses para que me solucionen devolverme el dinero,he mandado fotos del tiquet y del TPV que hizo error ,esto es un atraco por lo bajini
Esto fue en palma de mallorca