Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas. Ambas aerolíneas se comprometen así a cumplir con la normativa que entró en vigor el pasado 23 de diciembre, que establece que las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general, incluidas las compañías aéreas, deben disponer de un teléfono de atención al consumidor gratuito (Facua denuncia a 20 compañías aéreas por los números 902).
La aerolínea de IAG reacciona tras haber sido la primera denunciada por Facua por no haberse adaptado al cambio normativo impulsado por el departamento que dirige Alberto Garzón. La asociación ha denunciado a la low cost ante la Dirección General de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 Comunidades, ya que todas las administraciones autonómicas tienen competencias para imponer sanciones económicas a la aerolínea por la irregularidad denunciada.
Según publica El Español, Vueling asegura estar trabajando "a toda velocidad" para cambiar el teléfono. Se compromete a hacerlo antes de que acabe el mes de enero y aclara que la tardanza se debe a que "se trata de un proceso logístico complicado". Norwegian, por su parte, se ha fijado un plazo similar para sustituir el 902 por una línea gratuita.
Facua advierte que aquellos consumidores que se vean obligados a llamar a líneas 902 y 901 podrán reclamar a las empresas el abono de las cantidades que tengan que pagar por ello a sus compañías de telecomunicaciones.
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Norwegian no busca financiarse con el dinero de tus impuestos...no digas tonterías y Vueling es una compañia low cost que te lleva de A a B por precios que un cutre como tú puede pagar.
Garcia ve al bar a tomar copas que es lo único que sabes hacer,te conocemos demasiado bien figura,a cutre no te gana nadie
Y quien quiere tus recomendaciones....,,cuanto flipad@
Bastante gente las quiere y las sigue,lo que no interesa son tus idioteces ....
Si, bastante gente..... tu padre, hermano y tus dos amigos jajajajajjaja!!!!
Si si,eso es así en tu caso jajajaja....no eres más simple porque no te entrenas
la cantidad de pasta que me deje con la pandemia pues tenia 2 vuelos a diferentes lugares.Ya era hora
los que han votado en contra que den esplicaciones el por que
"Sustituirán" no! Es que están obligados a sustituirlo por ley (todas las compañías y empresas). No es un gesto de bondad. Todos los teléfonos de Att. al cliente de tarificacion especial (901, 902) tienen que desaparecer. Una buena medida del gobierno.
En todo sitio cuecen habas.El estado,si el estado y concretamente para reclamaciones sobre telefonía,TIENE (o tenía) un 901,así que.....
"aclara que la tardanza se debe a que “se trata de un proceso logístico complicado”."
Es soberbio cómo se puede mentir a una mayoría ignorante y hacerlo sin reur a carcajadas.
Los teléfonos de numeración inteligente, 9XX y 8XX, tienen como soporte un número geográfico. Basta con publicitarlo y ya está. Esto reduce el coste de la llamada automáticamente al de una llamada básica, que en la práctica para la gran mayoría pasa a ser gratuita por la contratación de paquetes de voz+internet+xxx.
Si hablamos de hacerlo 100 % gratuito, que es canalizar las llamadas a través de un número 900, esto sí tiene algo más de complejidad, completamente del lado del operador de telecomunicaciones, pero tampoco creáis que es como enviar un cohete a Marte. En un par de semanas puede estar provisionado sin que nadie tenga que sudar, ni renunciar a sus vacaciones.
Morro de cemento armado.
¡Ah! ¿Pero no desaparecen todos los números 902? ¿Y los de las compañías de seguro como Mutua Madrileña también?
¿Para cuándo Ryanair?
Ñam Ñam. Mientras siga pudiendo cometerme mis bocatas de chorizo en mis sindical days me da igual.