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EDICIÓN ESPAÑA

8 enero, 2021

Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas

Vueling y Norwegian sustituirán sus 902 por líneas gratuitas. Ambas aerolíneas se comprometen así a cumplir con la normativa que entró en vigor el pasado 23 de diciembre, que establece que las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general,... Seguir leyendo...


22 octubre, 2020

Reembolsos: IATA defiende los “esfuerzos” de las aerolíneas

El director general y consejero delegado de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), Alexandre de Juniac, sale en defensa de las estrategias adoptadas por las aerolíneas ante el aluvión de solicitudes de reembolso que han recibido desde el estallido... Seguir leyendo...


24 junio, 2020

Las aerolíneas acaparan el 30% de las reclamaciones de consumidores

La demora en los reembolsos pone en el foco a las compañías aéreas. Según revela Facua, lideran el ranking de reclamaciones “como protagonistas casi absolutas por su negativa a devolver el dinero a los pasajeros que no han podido volar”. En concreto, acaparan... Seguir leyendo...


11 junio, 2020

Agencias: ¿cómo van a devolver un dinero que no tienen?

Pese a que la presión ejercida por CEAV y sus asociaciones miembros llevó al Gobierno español a autorizar la emisión de bonos de viaje sin necesidad de aceptación de los clientes, la amenaza de sanción por parte de la Comisión Europea ha obligado al Ejecutivo a... Seguir leyendo...


10 junio, 2020

Facua intensifica su campaña antiagencias con graves acusaciones

Facua-Consumidores en Acción vuelve a la carga contra las agencias de viajes. A raíz de la modificación de la normativa de reembolsos, que entrará en vigor este jueves 11 de junio y mediante la cual se impide a las agencias emitir bonos a no ser que haya aceptación... Seguir leyendo...


4 junio, 2020

Imserso: devolución de los gastos de gestión sin necesidad de otra solicitud

El Imserso despeja las dudas surgidas entre los usuarios del programa de turismo social sobre cómo recuperar el dinero correspondiente a los gastos de gestión (6,2%) (Imserso recula: los gastos de gestión tendrán que devolverse). “Se reintegrarán sin necesidad... Seguir leyendo...


2 junio, 2020

Imserso: solicitan a Pablo Iglesias la devolución íntegra del dinero

Facua-Consumidores en Acción se ha dirigido al Ministerio de Consumo y al vicepresidente segundo del Gobierno y ministro de Derechos Sociales y Agenda 2030, Pablo Iglesias, para reclamar la modificación la normativa que regula el reembolso de los viajes del Imserso.... Seguir leyendo...


30 mayo, 2020

Nueva denuncia contra Air Europa por no facilitar reembolsos

“Air Europa continúa saltándose la ley de defensa de los derechos de los consumidores”. Así lo asegura Consubal (Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares), que ha presentado una nueva denuncia contra la compañía aérea de Globalia por no devolver... Seguir leyendo...

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22 mayo, 2020

Reembolsos: Garzón amenaza con llevar a los tribunales a las aerolíneas

El ministro de Consumo, Alberto Garzón, anuncia que llevará a los tribunales a aquellas aerolíneas que sigan vulnerando la ley en materia de reembolsos (Aerolíneas: habrá reembolsos pero no serán inmediatos). Su departamento ha remitido una comunicación a las líneas... Seguir leyendo...


4 mayo, 2020

Ryanair promete reembolsos pero solo facilita bonos

Ryanair se incorpora a la larga lista de aerolíneas denunciadas por Facua ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). El motivo, según argumenta la organización, es que la low cost dice ofrecer la posibilidad de solicitar un reembolso pero finalmente solo facilita... Seguir leyendo...


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