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EDICIÓN ESPAÑA

17 diciembre, 2022

Dura amenaza a Wizz Air por su maltrato al cliente

Es inusual que la máxima autoridad de la aviación británica publique los detalles de sus mensajes a las aerolíneas. La última vez que lo hizo fue cuando sacó los colores a Ryanair por mezclar sus tripulaciones locales y extranjeras para evitar pagar los salarios... Seguir leyendo...


15 octubre, 2022

La ayuda estatal al viajero

He tenido un problema con un viaje aéreo: la aerolínea canceló el vuelo y no me ofreció absolutamente ninguna ayuda en el aeropuerto; compré otro billete, viajé y después se negó a pagarme ese precio diciendo que tenía alternativas. La historia, al final, da igual.... Seguir leyendo...


19 septiembre, 2022

Las huelgas disparan las incidencias en El Prat y Barajas

En un verano marcado por los constantes paros en las aerolíneas europeas, El Prat y Barajas son los aeropuertos españoles que más han sufrido sus consecuencias. Cierra el pódium el aeropuerto de Son Sant Joan, en Palma de Mallorca. (Los aeropuertos españoles se recuperan... Seguir leyendo...


2 junio, 2022

Aesa gana poder: sus decisiones serán vinculantes para las aerolíneas

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Aesa) sigue ganando poder dentro del sector aéreo. En los próximos meses pasará a ser una "entidad de resolución alternativa de litigios", por lo que sus decisiones en las reclamaciones de un pasajero a una compañía aérea... Seguir leyendo...


10 marzo, 2022

Seguros: teme el ladrón…

Las aseguradoras dicen ahora que temen que aumente el fraude por las reclamaciones de casos de Covid. Lo que no dicen es que llevamos ya dos años soportando el fraude de las propias aseguradoras que han conseguido el milagro de escaparse de la crisis del Covid sin tocar... Seguir leyendo...


9 marzo, 2022

Vaticinan un auge de las reclamaciones falsas por el Covid

El abogado de la compañía británica de seguros Horwich Farrelly, Anthony Chendo, alerta de una posible práctica fraudulenta que podría acechar al turismo en los próximos dos o tres años. Pronostica un fuerte incremento de las reclamaciones Covid falsas relacionadas... Seguir leyendo...


25 junio, 2020

Golpe a Air Europa: declaran nula una cláusula que dificulta las reclamaciones

Los pasajeros pueden reclamar a las compañías aéreas a través de terceros. Así lo ha dictaminado el juzgado de lo Mercantil número 1 de Palma, que declara nula una cláusula de Air Europa que señala que los derechos de los viajeros no son transmisibles (Air Europa... Seguir leyendo...


24 junio, 2020

Las aerolíneas acaparan el 30% de las reclamaciones de consumidores

La demora en los reembolsos pone en el foco a las compañías aéreas. Según revela Facua, lideran el ranking de reclamaciones "como protagonistas casi absolutas por su negativa a devolver el dinero a los pasajeros que no han podido volar". En concreto, acaparan el 30,2%... Seguir leyendo...


18 junio, 2020

Reapertura de agencias: aluvión de reclamaciones y poca venta

Mientras que para la gran mayoría de sectores económicos la desescalada ha supuesto un monumental alivio, con una vuelta instantánea de los ingresos, las agencias de viajes se enfrentan a una realidad bien distinta. La reapertura de los locales comerciales, lejos de... Seguir leyendo...


15 abril, 2020

Se disparan las reclamaciones contra aerolíneas y agencias

La paralización que ha sufrido el turismo se traduce en un incremento sustancial de las reclamaciones contra las empresas del sector. Facua-Consumidores en Acción ha abierto durante las últimas semanas un total de 805 expedientes en representación de sus socios, siendo... Seguir leyendo...





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