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EDICIÓN ESPAÑA

8 octubre, 2019

Thomas Cook: habilitan una web para reclamaciones y reembolsos

La Autoridad Civil de Aviación de Reino Unido (CAA por sus siglas en inglés) ha habilitado una página web para tramitar las reclamaciones y los reembolsos de los afectados por la quiebra del touroperador Thomas Cook. El sitio web www.thomascook.caa.co.uk ha sido lanzando... Seguir leyendo...


27 noviembre, 2018

Norwegian lidera el ‘top’ de las aerolíneas que más reclamaciones reciben

Norwegian es la compañía aérea que más reclamaciones recibe por parte de los pasajeros ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), el organismo del Ministerio de Fomento que recoge las quejas por retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque. Le sigue en... Seguir leyendo...


25 junio, 2018

Los abogados hacen caja con las reclamaciones aéreas

  Los despachos de abogados han decidido hacer caja aprovechando el incremento de las indemnizaciones por cancelaciones de vuelos. Entre las estrategias para captar a los pasajeros que tienen compensaciones por retrasos o cancelaciones de vuelos se encuentra las de... Seguir leyendo...


25 mayo, 2018

Easyjet es la aerolínea que más ignora las reclamaciones de sus pasajeros

“Resulta prácticamente imposible lograr que los usuarios de Easyjet logren una indemnización tras algún percance en sus vuelos”, señala la plataforma ‘online’ de compensaciones aéreas Airhelp, explicando que la aerolínea británica solo compensa a menos de... Seguir leyendo...


27 abril, 2018

Las agencias de viajes en vilo por las huelgas de las aerolíneas

“Nos esperan unos meses moviditos”, comentan los agentes en relación a las huelgas llevadas a cabo en estos días por Air France y Vueling. En el caso de la francesa, los paros que se han ampliado ante las fallidas negociaciones ponen en vilo las reservas de cara... Seguir leyendo...


31 enero, 2018

Ryanair pone el foco en las reclamaciones: creará un área especializada

La irlandesa Ryanair, que ocupa el primer lugar como la compañía aérea que más reclamaciones recibió en 2017 (Ryanair, Vueling e Iberia, a la cabeza de las reclamaciones en 2017), según datos de reclamador.es, busca poner fin a este podio creando un área especializada... Seguir leyendo...


30 diciembre, 2017

Reino Unido: el poder se moja en la lucha viajeros-aerolíneas

Tuve un incidente con una compañía aérea. Mi conflicto, derivado de una cancelación, llegó al punto en el que yo creía que tenía derecho a una indemnización y la compañía sostenía que no. Ya saben: llamadas interminables, envío de papeles, intercambio de mails,... Seguir leyendo...


6 noviembre, 2017

Viajes Carrefour crea para sus agencias un gestor de incidencias de vuelos

Viajes Carrefour ha lanzado un reclamador de vuelos para todos los clientes que sufran una cancelación o retraso en alguno de los trayectos de avión contratados con la compañía. Este servicio de reclamaciones permitirá a los consumidores gestionar sus reclamaciones... Seguir leyendo...


23 octubre, 2017

TUI crea una lista negra de más de 500 clientes por las falsas reclamaciones

Tras la condena a una pareja británica a 5 y 9 meses de cárcel por reclamar 20.000 libras al touroperador Thomas Cook tras hospedarse dos años seguidos en un hotel de Calas de Mallorca, TUI United Kingdom ha tomado medidas para evitar la subida de reclamaciones y ha creado... Seguir leyendo...


14 octubre, 2017

Primera condena de cárcel en Gran Bretaña por las falsas intoxicaciones

Un tribunal de Liverpool ha impuesto penas de 15 y 9 meses de cárcel a una pareja que reclamó 20.000 libras al touroperador Thomas Cook tras hospedarse dos años seguidos en un hotel de Calas de Mallorca, en el sur este de la isla. Se trata de la primera condena penal... Seguir leyendo...


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