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EDICIÓN ESPAÑA

21 octubre, 2019

Investigan a las aerolíneas que cobran por errores en billetes

La organización de consumidores Test-Achats está tomando medidas legales contra diez compañías aéreas que han llegado a cobrar hasta 160 euros a sus clientes por corregir un error tipográfico en sus billetes de avión. La organización belga asegura que esta práctica... Seguir leyendo...


12 agosto, 2019

Investigación: Trivago favorece a hoteles que pasan por caja

Facua ha denunciado a Trivago ante las autoridades de consumo por publicidad engañosa. Según la plataforma por la defensa de los consumidores, el buscador de hoteles “posiciona mejor a los establecimientos que más le pagan y los precios pueden no coincidir con los de... Seguir leyendo...


8 julio, 2019

OCU: “Pocas agencias informan al consumidor de sus derechos”

El portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Enrique García, ha asegurado este lunes en Madrid que son pocas las agencias de viajes que informan a los consumidores de sus derechos, sobre todo ahora que la nueva Ley de Viajes Combinados les exige entregar... Seguir leyendo...


9 abril, 2019

Hoteles: los ‘like’ de los huéspedes eclipsan a las grandes cadenas

Las valoraciones de los huéspedes condicionan la elección de un determinado hotel y terminan eclipsando a las grandes cadenas. Esta es una de las conclusiones de un estudio elaborado por Expedia y Unabashed Research entre más de 900 consumidores en Estados Unidos, evidenciando... Seguir leyendo...


24 agosto, 2018

El cobro de equipaje de mano de Ryanair incumple la Ley de Navegación Aérea

Pasajeros finger

Ryanair crea tendencia pero sobre todo polémica. Otra más: con el cobro del equipaje de mano que pone en marcha a partir del 1 noviembre próximo estaría incumpliendo la Ley de Navegación Aérea, según advierten este viernes Facua-Consumidores en Acción y la Organización... Seguir leyendo...


15 junio, 2018

Europa investigará a Ryanair por sentar separadas a familias

El Parlamento Europeo  ha admitido este viernes a trámite la denuncia contra Ryanair, presentada en marzo por Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) por asignar asientos separados a familias, como informó este digital en su día (Consumidores embisten contra... Seguir leyendo...


6 febrero, 2018

Las grandes cadenas confían más en el ‘boca a boca’ que en los ‘influencers’

Las cadenas hoteleras confirman que su mejor arma para atraer a nuevos clientes es el boca a boca pese a la importancia de los ‘influencers’ en las campañas de marketing (Indignación de los agentes con el intrusismo de ‘influencers’).   Fuentes de... Seguir leyendo...


28 noviembre, 2017

Bélgica: ley para frenar a Booking

¿Hotel en Bélgica? Desde ahora, el precio que usted se puede encontrar en Booking.com no necesariamente será el más barato del mercado. El Consejo de Ministros ha aprobado un proyecto de ley del ministro de Economía, Kris Peeters, según el cual Booking.com ya no puede... Seguir leyendo...


6 junio, 2017

El Gobierno insta a hoteleros a denunciar a promotores de denuncias falsas

La secretaria de Estado de Turismo, Matilde Asían, ha instado a los hoteleros españoles a denunciar a aquellos que promueven, en las puertas de los establecimientos, las reclamaciones fraudulentas de turistas británicos por intoxicaciones alimentarias.   Asían... Seguir leyendo...


7 abril, 2017

Golpe a las OTAs: Bruselas dice que usan precios engañosos

La Comisión Europea ha denunciado el lenguaje “engañoso” empleado por la mayoría de OTAs analizadas (235 web de 352) a la hora de ofrecer los precios de sus servicios. Asegura que muestran precios “no fiables” y que les van a “exigir que resuelvan”... Seguir leyendo...


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