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EDICIÓN ESPAÑA

8 agosto, 2016

Vueling acapara 172 reclamaciones en la Agencia Catalana de Consumo

La Agencia Catalana de Consumo ha recibido 328 reclamaciones y diez denuncias de usuarios en relación a Vueling en todo lo que llevamos de 2016. De ellas, 172 quejas se han interpuesto desde el inicio de los problemas operativos de la aerolínea en julio hasta la primera... Seguir leyendo...


9 julio, 2016

Fomento no puede garantizar el servicio aéreo en España

Durante semanas, por tercer año consecutivo, aunque esta vez con más intensidad, la compañía aérea Vueling ha montado un caos de considerables dimensiones al vender un servicio de transporte aéreo que, llegado el momento, no es capaz de ofrecer con un mínimo de corrección.... Seguir leyendo...


25 abril, 2016

Halcón Viajes y Ecuador se comprometen a responder quejas en menos de 72 horas

Menos de tres días. Ese es el plazo en el que se comprometen a responder cualquier reclamación Halcón y Viajes Ecuador con el nuevo y “pionero” procedimiento que han puesto en marcha.   Hasta ahora la división minorista de Globalia tardaba entre 30 y 40 días... Seguir leyendo...


4 abril, 2016

Una pasajera lanza una maleta contra un trabajador del aeropuerto de El Prat

  Trabajadores del aeropuerto de El Prat de Barcelona han grabado las agresiones que sufren en ocasiones por parte de algunos viajeros. Para llamar la atención sobre este problema que sufren algunos empleados, el sindicato UGT ha lanzado la campaña “Keep... Seguir leyendo...


29 enero, 2015

eDreams Odigeo acumula quejas por cobros dobles y recargos ocultos

eDreams Odigeo controla 67 páginas web y éstas acumulan quejas por doble facturación, recargos no declarados en el precio inicial o demoras en el reembolso de billetes cancelados o cobrados indebidamente. The Wall Street Journal ha publicado un artículo tras revisar... Seguir leyendo...


20 febrero, 2013

Orizonia da instrucciones a los agentes de Vibo para las reclamaciones

Los puntos de venta de Vibo Viajes han recibido un comunicado interno de la dirección de Orizonia en el que ésta les indica cómo deben proceder y qué deben decir a los clientes que acudan a las oficinas a reclamar. La circular, reproducida parcialmente por el diario... Seguir leyendo...


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