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EDICIÓN ESPAÑA

2 agosto, 2020

AESA comienza a inspeccionar a las aerolíneas por su negativa a reembolsar

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) reacciona después de la multitud de quejas que ha recibido por parte de asociaciones empresariales de agencias de viajes, con ACAVE y UNAV a la cabeza, por la negativa de las compañías aéreas a devolver el dinero pagado... Seguir leyendo...


17 julio, 2020

Aprobadas las directrices de AESA para minimizar el riesgo de contagio

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha aprobado las directrices operativas para la gestión de pasajeros y personal de aviación en relación a la pandemia de Covid-19. La normativa, que acaba de ser publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE), afecta a... Seguir leyendo...


7 julio, 2020

Los bonos emitidos por aerolíneas carecen de valor en caso de quiebra

La Agrupación Europea de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA) lanza una seria advertencia: el uso indiscriminado de bonos sin garantías por parte de las aerolíneas podría dejar a muchos clientes sin la posibilidad de recuperar el importe de sus billetes en caso... Seguir leyendo...


2 julio, 2020

Reembolsos aéreos: Consumo amenaza pero no golpea

El Ministerio de Consumo proclamó el pasado 1 de junio que llevaría a los tribunales a 17 compañías aéreas por no ofrecer la opción de reembolso de los billetes de vuelos cancelados por la pandemia de Covid-19 (Consumo denunciará a 17 aerolíneas por omitir información... Seguir leyendo...


17 junio, 2020

Fotos-Wamos Air transforma un avión de pasajeros en carguero

Wamos Air ha transformado uno de sus aviones de pasajeros, un Airbus A330-200, en carguero para transportar hasta 48 toneladas de material sanitario y humanitario. Esta iniciativa, que como el propio grupo reconoce ha sido posible “gracias a la inestimable colaboración... Seguir leyendo...


17 junio, 2020

Las agencias critican la “inexplicable pasividad de AESA” con las aerolíneas

La Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) exige al Gobierno “una resolución urgente” de las más de 40 denuncias presentadas contra aerolíneas durante la pandemia. Considera “incomprensible” la “inexplicable... Seguir leyendo...


14 junio, 2020

La permisividad del Gobierno con los proveedores indigna a las agencias

Las agencias de viajes se encuentran en una situación límite. Después de tres meses cerradas, se enfrentan ahora a un aluvión de solicitudes de reembolso por parte de los clientes, viéndose en muchos casos incapaces de responder debido a los incumplimientos de los... Seguir leyendo...


9 junio, 2020

Las agencias piden una línea ICO para sufragar los reembolsos

Representantes de CEAV y UNAV se han reunido de urgencia con el director del gabinete del Ministerio de Consumo, Desiderio Manuel Cansino, y el secretario general de Consumo, Rafael Escudero, para abordar la grave problemática con la que se van a encontrar las agencias... Seguir leyendo...


22 mayo, 2020

Reembolsos: Garzón amenaza con llevar a los tribunales a las aerolíneas

El ministro de Consumo, Alberto Garzón, anuncia que llevará a los tribunales a aquellas aerolíneas que sigan vulnerando la ley en materia de reembolsos (Aerolíneas: habrá reembolsos pero no serán inmediatos). Su departamento ha remitido una comunicación a las líneas... Seguir leyendo...


4 mayo, 2020

Ryanair promete reembolsos pero solo facilita bonos

Ryanair se incorpora a la larga lista de aerolíneas denunciadas por Facua ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). El motivo, según argumenta la organización, es que la low cost dice ofrecer la posibilidad de solicitar un reembolso pero finalmente solo facilita... Seguir leyendo...


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