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EDICIÓN ESPAÑA

29 julio, 2021

Aerolíneas: enviar la maleta en otro vuelo es ilegal

El Tribunal Supremo ha declarado nulas por abusivas, como reclamaba un recurso de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), las cláusulas del contrato aéreo de pasajeros de Ryanair que establecían la posibilidad del envío en vuelo separado del equipaje del... Seguir leyendo...

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27 junio, 2021

El equipaje de mano permitido por cada compañía aérea, al detalle

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha elaborado un útil listado con las dimensiones del equipaje de mano admitidas por las diferentes compañías aéreas que operan en España. Según explica, los tamaños permitidos “son similares, pero no todos... Seguir leyendo...


29 mayo, 2021

Sorpresa: la OCU aplaude la actuación de Air Europa en materia de reembolsos

Todas las compañías aéreas, sin excepción alguna, se han visto obligadas a saltarse la normativa de reembolsos para evitar una fuga de liquidez que habría sido la puntilla definitiva para sus negocios. Aunque ninguna se salva, hay casos especialmente sangrantes (La... Seguir leyendo...


6 abril, 2020

Tecnoturis denuncia un “acoso y violencia verbal” de Facua y OCU

Las agencias de viajes están sufriendo en las últimas semanas graves ataques por parte de las principales organizaciones de consumidores del país. Aprovechando la crisis del Covid-19, tanto Facua-Consumidores en Acción como la Organización de Consumidores y Usuarios... Seguir leyendo...


12 marzo, 2020

Las agencias acusan a la OCU de ‘incitar a los clientes al engaño’

CEAV reacciona ante las graves acusaciones vertidas por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuya portavoz, Ileana Izverniceanu, cargó contra la falta de profesionalidad de las agencias de viajes. Como publicó Preferente, llegó a asegurar que las empresas... Seguir leyendo...


10 marzo, 2020

Agencias: indignación por las graves acusaciones de la OCU

Las agencias de viajes, volcadas en los últimos días en dar respuesta a multitud de peticiones de clientes, han sido objeto de graves críticas por parte de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). En una entrevista concedida a Telemadrid, su portavoz, Ileana... Seguir leyendo...


27 noviembre, 2019

Booking y TripAdvisor: los consumidores denuncian los comentarios falsos

Un nuevo informe asegura haber encontrado ‘fake reviews’ (opiniones falsas) sobre hoteles en las webs de Booking y TripAdvisor. Esta vez ha sido la OCU la que ha alertado de la existencia de valoraciones interesadas o pagadas en estas plataformas para beneficio propio... Seguir leyendo...


8 julio, 2019

OCU: “Pocas agencias informan al consumidor de sus derechos”

El portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Enrique García, ha asegurado este lunes en Madrid que son pocas las agencias de viajes que informan a los consumidores de sus derechos, sobre todo ahora que la nueva Ley de Viajes Combinados les exige entregar... Seguir leyendo...


20 noviembre, 2018

El Supremo considera abusiva la cláusula aérea del ‘no show’

En una sentencia por un litigio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra Iberia, el Alto Tribunal ha declarado abusiva la cláusula aérea del ‘no show’, que autoriza a las compañías aéreas a cancelar trayectos adquiridos en caso de no utilización... Seguir leyendo...

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24 agosto, 2018

Rebelión contra Ryanair por cobrar el equipaje de mano

Facua-Consumidores en Acción y la Organización de Consumidores (OCU) se rebelan en contra de Ryanair por cobrar a partir del próximo mes de noviembre el equipaje de mano e instan al Ministerio de Fomento a que “tome medidas” para frenar dicho cobro. Las... Seguir leyendo...


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