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EDICIÓN ESPAÑA

6 abril, 2020

Tecnoturis denuncia un “acoso y violencia verbal” de Facua y OCU

Las agencias de viajes están sufriendo en las últimas semanas graves ataques por parte de las principales organizaciones de consumidores del país. Aprovechando la crisis del Covid-19, tanto Facua-Consumidores en Acción como la Organización de Consumidores y Usuarios... Seguir leyendo...


12 marzo, 2020

Las agencias acusan a la OCU de ‘incitar a los clientes al engaño’

CEAV reacciona ante las graves acusaciones vertidas por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuya portavoz, Ileana Izverniceanu, cargó contra la falta de profesionalidad de las agencias de viajes. Como publicó Preferente, llegó a asegurar que las empresas... Seguir leyendo...


10 marzo, 2020

Agencias: indignación por las graves acusaciones de la OCU

Las agencias de viajes, volcadas en los últimos días en dar respuesta a multitud de peticiones de clientes, han sido objeto de graves críticas por parte de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). En una entrevista concedida a Telemadrid, su portavoz, Ileana... Seguir leyendo...


27 noviembre, 2019

Booking y TripAdvisor: los consumidores denuncian los comentarios falsos

Un nuevo informe asegura haber encontrado ‘fake reviews’ (opiniones falsas) sobre hoteles en las webs de Booking y TripAdvisor. Esta vez ha sido la OCU la que ha alertado de la existencia de valoraciones interesadas o pagadas en estas plataformas para beneficio propio... Seguir leyendo...


8 julio, 2019

OCU: “Pocas agencias informan al consumidor de sus derechos”

El portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Enrique García, ha asegurado este lunes en Madrid que son pocas las agencias de viajes que informan a los consumidores de sus derechos, sobre todo ahora que la nueva Ley de Viajes Combinados les exige entregar... Seguir leyendo...


20 noviembre, 2018

El Supremo considera abusiva la cláusula aérea del ‘no show’

En una sentencia por un litigio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra Iberia, el Alto Tribunal ha declarado abusiva la cláusula aérea del ‘no show’, que autoriza a las compañías aéreas a cancelar trayectos adquiridos en caso de no utilización... Seguir leyendo...

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24 agosto, 2018

Rebelión contra Ryanair por cobrar el equipaje de mano

Facua-Consumidores en Acción y la Organización de Consumidores (OCU) se rebelan en contra de Ryanair por cobrar a partir del próximo mes de noviembre el equipaje de mano e instan al Ministerio de Fomento a que “tome medidas” para frenar dicho cobro. Las... Seguir leyendo...


10 julio, 2018

Ofertas de viajes por Internet: las trampas de las grandes OTA

Edreams, Lastminute y Booking.com son las OTA que más engañan con sus ofertas de viajes, según un estudio de OCU. Sus grandes chollos ocultan sobrecostes de más del 100% con precios ganchos “desde” que luego permiten personalizar o descuentos engañosos que solo... Seguir leyendo...


15 junio, 2017

IAG dice tener recursos para integrar a nuevas aerolíneas

IAG dice tener “los recursos necesarios y un modelo flexible de integración” para incorporar nuevas compañías al grupo en el que conviven British Airways, Iberia, Vueling y Aer Lingus, además de la marca Level que de momento opera Iberia. El presidente del holding, Antonio... Seguir leyendo...


6 febrero, 2017

Facua denuncia a 20 compañías aéreas por los números 902

Facua-Consumidores en Acción acaba de denunciar a 20 aerolíneas por utilizar los números de teléfono 901 y 902 para que sus clientes se informen o contraten servicios. Según las asociaciones de consumidores esta práctica es ilegal.   Air Europa es una de las... Seguir leyendo...


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