Halcón lanza una tarjeta de fidelización llamada Traveling

La división minorista del grupo turístico Globalia, compuesta por Halcón Viajes y Viajes Ecuador, ha puesto en marcha su nuevo programa de fidelización, denominado Traveling, que consiste en la acumulación de 'Travels' en una tarjeta personalizada, que podrán emplear en los próximos viajes, según informó Globalia en un comunicado.

Las agencias del grupo que preside Juan José Hidalgo prevén ir incorporando a su recién estrenado programa de fidelización nuevos partners como gasolineras, centros de ocio, donde será posible canjear dichos puntos. Con esta 'moneda de intercambio' por cada 100 euros de compra en cualquier agencia Halcón-Ecuador, cada viajero obtendrá 50 'Travels'. Así, los 'Travels' acumulados se podrán canjear en toda la red de oficinas con un cambio de 150 'Travels' igual a un euro.

"Viajar ya no es solo el único objetivo de nuevos clientes, ahora quieren vivir experiencias. Sin duda, la mejor forma de transmitirles nuestro entusiasmo es mejorando la relación directa con ellos, preocupándose al detalle por sus necesidades y preferencias", ha afirmado el director de la división minorista de Globalia, José María Hoyos.

El responsable de la división minorista de Globalia, según recogen varios medios, asegura que conociendo mejor a sus clientes la compañía conseguirá adaptarse "con mayor éxito a sus expectativas" (Halcón Viajes y Ecuador se comprometen a responder quejas en menos de 72 horas).