Ryanair ha elaborado un informe que muestra con todo lujo de detalles los suplementos y cargos ocultos que aplican Kiwi, eDreams, Lastminute y Opodo, siempre según su versión. Dicho documento ha sido enviado a las autoridades de Consumo de Baleares, Madrid y Cataluña.
En el caso de Kiwi, los sobrecostes destapados por la compañía aérea son: 30 euros por cambio de vuelo, 30 por añadir servicios complementarios, 10 por el denominado “plus service support” y 20 por “premium service support”. Ryanair afirma que todos estos servicios son gratis si se adquiere el billete a través de sus canales directos (Ryanair: “Las agencias online aplican márgenes ocultos de hasta el 200%”).
Asimismo, hace referencia a las diferencias tarifarias por elección de asiento (22,40 la OTA frente a 8 en su web directa), equipaje de 20 kilogramos facturado (73,49 frente a 48,99 euros) y embarque prioritario más dos bultos en cabina (47 frente a 23,50 euros).
En cuanto a eDreams, la compañía de bajo coste asegura que cobra por al menos cuatro servicios que son gratuitos en su web: cambio de vuelo (60 euros), servicio de soporte estándar (7,99), servicio de soporte premium (17,99) y check in (8). Además, existen grandes brechas en equipaje facturado de 20 kilos (68,86 frente a 48,49 euros euros), equipaje de 20 kilos (42,16 frente a 21,82), embarque prioritario más dos bultos (28,50 frente a 23,50) y elección de asiento (18,99 frente a 10).
Lastminute, por su parte, solo cobra por un servicio gratuito de la web de Ryanair. Se trata del check in, con un coste de 4,50 euros por pasajero. No obstante, sí se encuentran grandes diferencias de precio en la elección de asiento (26 frente a 10 euros), equipaje facturado de 20 kilos (52,86 frente a 28,99), equipaje facturado de 10 kilos (47,06 frente a 23,19) y embarque prioritario y dos bultos en cabina (25,49 frente a 14,50).
Finalmente, Opodo cobra por los siguientes servicios gratuitos: check in (8 euros), servicio de soporte estándar (7,99) y servicio de soporte premium (17,99). La elección de asiento cuesta 23,99 euros con la OTA, frente a los 8 de Ryanair; el equipaje facturado de 20 kilos, 41,33 frente a 20,99; el equipaje facturado de 10 kilos, 37,13 frente a 16,79; y el embarque prioritario y dos bultos en cabina, 21 frente a 16.
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Muchas OTA han hecho trampas con los precios desde sus inicios, algunas, afortunadamente, han ido entrando en razón a martillazos legislativos; otras, para cada puerta que se les ha ido cerrando, han abierto ventanas nuevas.
Esto no lava la mala reputación de Ryanair, sino que expone las vergüenzas de los que venden online con prácticas deshonestas.
Jejejeje.... "un estudio de Ryanair", que tiene la misma credibilidad que una encuesta electoral del CIS, ha descubierto que las agencias cobran por sus servicios cuando no hay una comisión. ¡Qué portento!
Hay que comprobar precio FINAL en varios portales y también en la propia compañía, ANTES de comprar. El famoso OPODO o Edreams Prime no es lo que parece. Los precios con descuento Prime son iguales o 5 EUR más baratos que directamente en las webs de las compañías. Te ofrecen las combinaciones que ellos eligen, no las más baratas o más adecuadas. Llevo varios años haciendo estudio con algunas OTAs y o precios publicado no se corresponde lo que al final del proceso pagas o el descuento es mínimo. Hay algunas pocas excepciones, cuando se ahorra hasta 40€ sobre el precio real. Y NUNCA se debe fijar en el precio "oficial tachado" por ellos, que no es lo que vale realmente el vuelo. Es mentira!!! Ayer vi un vuelo de BCN a BSL con VY por 12.99€ en la página web de Vueling, pero Opodo publicaba este mismo vuelo por 25€ y precios tachado era de 50€! Mucho cuidado!
yo no me explico porque la gente no reserva en Ryanair directamente.
E D R E A M S. SON ESTAFADORES NO COMPREN X ESA AGENCIA
EDREAMS ES UNA ESTAFA ME ROBÓ 2MIL EUROS EN 3 TIQUETES Q COMPRÉ, NO REPROGRAMARON, NO ATIENDE NADIE ES SOLO X TELÉFONO Y HAN ROBADO A MUCHA GENTE, HAY UN GRUPO EN EL FACE QUE SE LLAMA ESTAFADOS X EDREAMS
SOY CLAUDIA MUÑOZ