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EDICIÓN ESPAÑA

En un momento crucial para el turoperador de Ávoris

Imserso: cambio en la dirección de Mundosenior y Turismo Social

Ávoris pone al frente del turoperador a Beatriz Varela Quintás, hasta ahora directora de operaciones, contratación y producto
Juan Manuel Molina deja el puesto y dice adiós a la empresa a la que ha estado ligado cerca de 32 años

Cambio en la dirección de Turismo Social y Mundosenior. Según ha podido saber Preferente, la hasta ahora directora de operaciones, contratación y producto, Beatriz Varela, ha sido designada por Ávoris nueva directora general de ambas marcas, la primera encargada de la gestión y comercialización del programa de turismo del Imserso y la segunda dedicada a la distribución de una oferta paralela (El Imserso tomará medidas contra Ávoris por los incumplimientos).

Varela da el salto después de una trayectoria de casi 27 años en la empresa. Se incorporó a Mundosenior en septiembre de 1997 como técnico del departamento de operaciones. Nueve años después fue nombrada responsable de dicho departamento, cargo que desempeñó durante 15 años. Más adelante fue delegada de turismo interior, dando el salto a la dirección de operaciones, contratación y producto en junio de 2021.

Varela sustituye a Juan Manuel Molina, que dice adiós a la empresa a la que ha estado ligado durante 31 años y siete meses. Los primeros 28 años fue director comercial y de operaciones, ascendiendo a la dirección general en septiembre de 2020. Molina cesa en su puesto por jubilación, si bien se mantendrá como asesor externo.

Beatriz Varela asume el cargo en un momento crucial para la empresa, que en cuestión de días debería saber si repite una temporada más gestionando los viajes del Imserso. El organismo público decidirá si activa una de las dos prórrogas contempladas en los pliegos o bien convoca un nuevo concurso público (Imserso: fase decisiva para saber si rompe con Ávoris).

La nueva directora general de Turismo Social y Mundosenior asistió el pasado 9 de mayo junto al presidente y CEO de Ávoris, Vicente Fenollar, y al director general del grupo, Juan Carlos González, a una reunión con la directora del Imserso, María Teresa Sancho. Tras la misma, Sancho anunció que su departamento tomará medidas contra Ávoris por los incumplimientos detectados esta temporada. Reconoció, además, que los defectos que se han dado “han mermado la satisfacción y la experiencia de los beneficiarios” (El Imserso rompe su silencio sobre los incumplimientos de Ávoris).

 


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    47 Comments
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    Rosario Fernández Martínez
    1 mes

    Quisiera Andalucía

    Manuel
    1 mes

    Ta luego Señora

    toni yo
    1 mes

    Y yo que me toque la primitiva

    Pepi
    1 mes

    Ahora, que pasa, que Avoris, cambian de persona responsable para llevar Turismo Social IMSERSO, que nos quieren decir, que se quieren quedar y nos los van a dejar? Madre mía después de lo mal que lo han hecho, ha sido una vergüenza algunos hoteles, y otras muchas cosas. Todo el mundo quejándose e igual tenemos la desgracia que se quedan. Les van a renovar? menuda desgracia
    Tienen algún enchufe?

    Leticia
    29 días
    Reply to  Pepi

    Exactamente y los autobuses con un metro de altitud para bajar y subir para las personas mayores y minusválidos como yo

    Anamariadominguez84
    28 días
    Reply to  Leticia

    O llevarnos del principio de la T2 AL FINAL DE LA T1..COMO SI FUERAMOS DEL FRENTE DE JUVENTUDES..conla lengua fuera nos llevo el conductor..( no habia guia ) veniamos de Magalluc ..y nos cruzo a toda pastilla..para llevarnos a Segovia

    Alfonso
    25 días

    Si que lo hacen, sin preocuparse de la gente.

    Alfonso
    25 días
    Reply to  Leticia

    Y nadie habla que los conductores tienen la obligación de meter el equipaje en las bodegas, y no lo hacen, hay gente mayor que lo necesita.

    Visionario
    1 mes

    Jajajajajaja que poca vergüenza tienen , ya están preparando el camino para dárselo a Avoris, ya tienen la excusa , menudo morro tiene el IMSERSO

    Alida Pestano de Dorta
    1 mes

    Deseo avisos exclusivos diarios

    Ernesto Querejeta
    1 mes

    Gran profesional y mejor persona me alegro mucho por esta decisión, es una persona con un largo bagaje profesional en este tipo de viajes. Este nombramiento redundará en una mejora de la calidad de los viajes. Muchas felicidades

    Pep
    1 mes

    Ernesto, esta señora lleva alrededor de dos temporadas al frente de turismo social, aunque no constase oficialmente,( le hacia el trabajo al consultor) y ya ves como lo ha gestionado, lo peor de lo peor en 30 años, ¿que piensas que va a cambiar?, ya te vaticino, en el próximo concurso , lo pierde. Saludos

    Mercedes
    1 mes

    No dar todos los viajes buenos al primero que le toca el primero, .Que cuando llegamos el segundo turno no hay nada

    Tino
    1 mes

    No me hagas mucho caso, pero creo que, el problema de los viajes del Imserso, especialmente en lo que respecta a la temporada en curso, con Ávoris, no se resuelve cambiando a una persona, por mucho bagaje profesional que tenga.
    El propio Imserso, ya lo hizo, con su Directora, y los problemas, siguen ahí.

    Vicenta Anjauma
    1 mes

    Por qué los vuelos solo salen de Madrid?

    Ramón
    1 mes

    Desde otras provincias también salen vuelos.

    Carmen
    30 días

    Yo he salido dos veces de Málaga a valencia

    Jose Gomez Gonzalez
    1 mes

    Es increíble que pueda Imserso renovar con Turismo Social, mi experiencia en Mallorca ha sido un desastre, nos llevan a Soller en una excursión, con un coste de 72 € por persona sin comida, el tiempo estaba revuelto y la guia "Irina" nos tuvo 3 horas paseando por Soller, lloviendo y con frio, y para colmo de males cuando llega el autobús que nos tenia que llevar a la Calobra, se suspende, y vuelve al hotel, que se encuentra a 30 km de Mallorca
    Encima se olvida de 4 personas que estaban esperando en el punto de encuentro por no acercarse a comprobarlo y encima ni siquiera se da cuenta que faltan a pesar de que el resto de pasajeros se lo dice, no hace caso y se va
    Tuvimos que regresar por nuestros medios, gastando 50 euros mas cada pareja
    Creo que esto hay que mirarlo Imserso, somos jubilados y menos mal que nosotros pudimos volver, pero si llegamos a ser mas mayores, no se que hubiese ocurrido.

    Pepe Luis
    1 mes

    Este año no he tenido ninguna posibilidad de obtener un viaje, aunque lo he intentado todo para poder disfrutar de un viaje del IMSERSO.
    Me imagino que si no eres un cliente preferente de una de las agencias que trabaja con la empresa que lo gestiona lo tienes claro.
    Es una vergüenza toda esta gestión nos tratan de ignorantes.
    Hice una reclamación al IMSERSO y lo único que se limitaron a decirme que utilizará la aplicación turismo social y que esperara a que me den una plaza.
    Con el termalismo pasa lo mismo.
    Me preguntó cuántas personas estarán afectadas como yo

    María
    1 mes
    Reply to  Pepe Luis

    Mi consejo y mi experiencia es que lo hagas desde la l aplicación a primera hora,yo lo hice sin problema,eso sí con mucha paciencia y con todos los datos al alcance.

    primo alonso
    1 mes
    Reply to  Pepe Luis

    Pues yo no lo hize por agencia, por internet y a la primera y todo traslados hotel en Tenerife puerto de la cruz de maravilla

    Charo
    30 días
    Reply to  Pepe Luis

    Estamos afectados muchos más de los q se piensan, no hay manera de coger un viaje ni de saber quién lo decide, fui a uno al principio de la jubilación y nunca más se supo sin embargo conozco a gente q va todos los años al mismo sitio. Pienso q habría q regular para q todos tuviéramos las mismas oportunidades, así q a la persona q coge el relevo habría q pedirle ORGANIZACION.
    Y a Maria José trabajadora de un hotel q se queja y quiere terminar con los viajes decirle q puede elegir otro trabajo para vd.maleducados hay en todas partes y en todos los trabajos hay q aguantar, así q chica! solo espero q llegues a tu jubilación y puedas disfrutar de lo q te toque.

    Dolores
    30 días
    Reply to  Pepe Luis

    Hola Pepe yo viaje 3veces y mi madre 4lo hice por la pagina de turismo social y en lista de espera porq la agencia no te da nada solo a sus clientes fijos los q viajan mucho y salimos desde las palmas q es más difícil cojer viajes

    César
    29 días
    Reply to  Pepe Luis

    Pues yo, a través de la web no tuve ningún problema, ni necesidad de ir a agencia.

    toni yo
    1 mes

    mismos perros , diferentes collares !!

    JESÚS MONZÓN MARRERO
    1 mes

    la primera vez que viajo y todo perfecto menos que me rompieron la maleta y nadie se ha echo responsable.

    Mari Carmen Mejias
    1 mes

    Esto es una bomba de humo quitan a una persona pero se lo.siguen dejando a avoris

    Kike
    30 días

    Y como no lo han hecho antes.??

    Antonio
    30 días

    Más vale que cambien de organizador porque la labor de Avoris ha sido de vergüenza y juzgado de guardia, nos han tratado a los pensionistas como ganado

    Antonio
    30 días

    Más vale que cambien de organizador porque la labor de Avoris ha sido de vergüenza y juzgado de guardia, nos han tratado a los pensionistas como ganado.

    María Jose
    30 días

    Lo que hay que eliminar son las vacaciones subvencionadas para mayores.El que quiera viajar,que lo pague.No puede ser que unos sí y otros no.Teniendo los mismos derechos.Eliminen esos viajes ya.Hay personas que no están aptas para viajar y lían la de dios en los hoteles.Encima se quejan a veces por tonterías.Y los trabajadores de los hoteles somos los que tenemos que aguantarlos.Dediquen ese dinero a sanidad o dependencia y no a sufragar los viajes de personas que ya tienen su jubilación.Estoy en contra de éste gasto que no es prioritario.

    Eva
    30 días
    Reply to  María Jose

    Y aguantarás también a los que no son del IMSERSO, verdad?

    Antonio
    30 días
    Reply to  María Jose

    Maria José, tus comentarios hacia nosotras, las personas jubiladas, son deplorables. Como trabajadora de un hotel te falta muuuucha empatía con los clientes, si, esos a los que detestas, pero los que damos trabajo a las personas ingratas como tú en las temporadas bajas de la demanda de reservas.
    Podría decirte más cosas, pero no me mereces te dedique más tiempo. Lo mismo el día de mañana no puedas jubilarte.

    Dolores
    30 días
    Reply to  María Jose

    Q dices? Q cara más dura tienes hay personas q no pueden pagarse un viaje fuera del IMSERSO y si no te gusta vete a otro trabajo a y es más gracias a los mayores trabajas en invierno seguro

    José Manuel
    30 días
    Reply to  María Jose

    Gracias a los jubilados está el hotel abierto y usted tiene trabajo. En cuanto al gasto que pone el estado del 21% este lo recupera no pagando Uds.en el paro y el resto de los impuestos del movimiento de nuestro dinero en los viajes. O sea, que el estado lo que hace es adelantarlo.
    Saludos.

    Eugenio Enrique Pimentel Vazquez
    30 días
    Reply to  María Jose

    Que sepa usted señora que seguramente tiene trabajo por los viajes del imserso sino estaría en el paro.
    Si usted no vale para tener un trato amable con las personas, déjalo para otra que le gusta y así lo sea.
    Viendo su comportamiento me gustaría verla cuando se jubile su forma de pensar

    toni yo
    29 días
    Reply to  María Jose

    Aprovecha que hay igualdad entre mujeres y hombres y deja el trabajo en el hotel y ponte a trabajar en albañileria , ademas de mas sano , trabajaras con gente de tu edad , no con jubilados . Que tengas un buen dia "guapa".

    Isabel
    29 días
    Reply to  María Jose

    Valla, pues si tanto te molestan los mayores tendrás que buscarte otro trabajo, recuerda que tu también llegarás a mayor, igual estarías mejor en tu casa y tu dinero se lo diesen a una persona con más ganas de trabajar que tú así no te molestaría la gente mayor, las personas del inserso lo han currado y tienen derecho a viajar guapa, haber si para cuando tú llegues no hay viajes así no molestaras....

    Maria
    28 días
    Reply to  María Jose

    Pues creo que gracias a esos viajes,tú trabajas y puedes llevar a tu casa un sueldo

    Miguel
    30 días

    Siempre se complica cuando voy solo

    Ramon
    29 días

    Hemos ido tres parejas a Murcia en viaje cultural, gestionado por agencia y ha sido fabuloso, el mejor de todos los viajes. Muy buena organización en las excursiones, buen autobús y hotel de cuatro estrellas. No hemos pagado ni la comida.

    Marilo
    29 días

    Pues yo tengo q decir q hemos estado en Tenerife y ha ido todo genial y bien organizado. Super puntuales y sin ningún problema

    María Josefa sierra
    29 días

    Yo hace años fuy varias veces con mundo senior y estupendo pero ahora es vergonzoso como funciona de metieron otra gente por el medio y todos son problemas llevo 2 años sin poder cojer nada y nunca paso y es lo que tenemos la gente mayor haber si se mira un poco por nosotros

    Moncho Devesa
    29 días

    Lo del hotel y transporte desde Galicia a Benidorm ha sido ignominioso para la tercera edad. Que se puede esperar de un país que no tiene el mínimo respeto por sus mayores?. Y así año tras año. Cuando se democratizará nuestra sociedad ?.

    Lorenza Navarro
    27 días

    Como darse de alta?

    Angel
    20 días

    Mentira todo , saben perfectamente que Beatriz está llevándolo desde el principio y que Juan Manuel Molina ha sido un hombre de paja . Esto es solo un lavado de cara para soltarles la prorroga

    Miguel
    20 días

    Tenerife 20-27 mayo 2024 preparan viaje para llegar casi a las 12 de la noche y te cuentan el día, salida 11 mañana y te dan vale para bocata basura. En el hotel la comida mala y peor preparada, salvo personal de limpieza el resto casi muerden a la llegada no tienen gente y te piden que dejes tu DNI y lo devuelven al día siguiente lo cual es ilegal. Por su situación si no alquilas coche (cobran mucho más caro que las empresas del entorno) estas condenado a quedarte en el hotel a las siete de la tarde.
    Resumen, lo peor de todos los viajes del inserso que he hecho

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