18 marzo, 2019
Iberia avisa: habrá vuelos afectados este martes por la huelga general en Francia
Por R. P.
A través de un comunicado difundido en su página web, Iberia avisa a sus pasajeros que “con motivo del anuncio de la huelga general en Francia convocada para el 19 de marzo de 2019, algunos de nuestros vuelos europeos pueden verse afectados”. Ante esta situación,... Seguir leyendo...21 febrero, 2019
Agentes denuncian “robos” de clientes por parte de los hoteles
Por A. B.
Bien es conocido lo que algunos proveedores hacen para saltarse a las agencias en la cadena de distribución: precios muy difíciles de igualar o agresivas campañas para captar el cliente directo. Pero lo que hasta ahora no se había visto o por lo menos, no se había denunciado... Seguir leyendo...13 diciembre, 2018
Booking: la letra pequeña de su alianza con Caixabank
Por R. P.
El 4% de devolución del importe de las reservas hechas en Booking.com que promete Caixabank a sus clientes a través del producto Compra Estrella tiene letra pequeña, según ha podido constatar preferente.com. Las condiciones revelan que este descuento se aplicará hasta... Seguir leyendo...12 diciembre, 2018
Ryanair se defiende: su sistema de reservas no manipula los apellidos
Por R. P.
La compañía de bajo coste Ryanair asegura que su sistema de reservas no presenta fallos. En un mail remitido a preferente.com, la irlandesa asegura: “No hemos podido identificar este supuesto problema”, en relación a las denuncias de varios clientes publicadas en... Seguir leyendo...10 diciembre, 2018
Ryanair: clientes denuncian que el sistema de reservas cambia los apellidos
Por R. P.
Algunos clientes de Ryanair que han intentado reservar vuelos para grupos en las últimas semanas han detectado que el sistema de reservas de la aerolínea cambia automáticamente el apellido de los pasajeros. Cuando tratan de corregirlo, el mismo sistema les avisa que deben... Seguir leyendo...8 diciembre, 2018
Costa Cruceros: chats y ‘bots’ entre las novedades de su plataforma para agentes
Por R. P.
La naviera Costa Cruceros ha introducido una serie de novedades en la plataforma de reservas para agencias de viajes ‘Costa Extra’, las cuales incluyen chats personalizados, un ‘bot’ de inteligencia artificial o la posibilidad de acceder a datos georreferenciados... Seguir leyendo...22 noviembre, 2018
Imserso: bancos duplican cobros y culpan a las agencias
Por A. B.
Agentes de viajes y bancos vuelven a la palestra, en este caso por irregularidades cometidas por algunas entidades bancarias en cobros de los viajes del Imserso, denuncian los profesionales del sector a preferente.com. Según los agentes, los bancos han llegado a cobrar... Seguir leyendo...20 noviembre, 2018
El receptivo Kolor Travel se acerca a 100 agencias a dos meses de arrancar
Por Andrea Bulla
El receptivo Kolor Travel, que lleva cerca de dos meses operando bajo la batuta del ex Domitur, Fernando Goméz, se acerca al centenar de agencias que ya reservan su producto especializado en Caribe. En conversación con preferente.com, Gómez destaca que son “entre 75... Seguir leyendo...25 octubre, 2018
Imserso: las reservas ‘online’ “no ofrecen ninguna ventaja”
Por Andrea Bulla
El Imserso quita hierro a las reservas ‘online’ que rondan ya el 19% del total de los viajes subvencionados y preocupan a los agentes de viajes que ven peligrar su negocio con este tipo de ventas. “Las reservas ‘online’ “no ofrecen ninguna ventaja”,... Seguir leyendo...19 octubre, 2018
Travelport distribuirá contenido de Jet Airways a las agencias
Por R. P.
Travelport ha anunciado su alianza con la india Jet Airways por la cual las agencias de viajes podrán comprar, reservar y gestionar itinerarios para viajeros vacacionales y de negocios utilizando la red de la aerolínea y las alianzas de código compartido. Así lo ha... Seguir leyendo...
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