Así es el aplastante dominio de Booking que tanto preocupa a los hoteleros

Booking crece de manera imparable. El dominio aplastante de la agencia online más grande de Europa continúa poniendo en jaque a los hoteleros, que ven cómo está absorbiendo cada vez más reservas, otorgándole un poder que se sigue traduciendo en condiciones más exigentes para estos. (El gran dominio de Booking que preocupa a los hoteles)

Según datos publicados por Hotrec, las OTA acaparan el 27,1% de las ventas hoteleras en el continente europeo. De este porcentaje, Booking acapara el 71,2%, liderando en prácticamente todos los países y a mucha distancia de sus competidores. Sin embargo, en España, cae ligeramente hasta el 66%.

Por su parte, Expedia cerró el año 2021 con una cuota de 12,5%, lejos del 16,3% que ocupaba antes de la pandemia, porcentaje que venía manteniendo desde 2013. La caída de Booking en nuestro país, se traduce en un alza de esta, copando más del 20%.

Según se desprende del informe, la pérdida de poder de la OTA americana en el viejo continente puede deberse a que es muy dependiente de los hoteles de lujo y de negocios en grandes ciudades que se vieron muy afectados durante la pandemia.

HRS es sin duda la agencia online más perjudicada por la pandemia y el alza de Booking. Hace nueve años incluso superaba a Expedia en cuota de mercado (16,6%), pero ahora se ha desplomado hasta un insignificante 6,7%, y un ridículo 1,8% en España.

El peligro para los hoteles es que las OTA copan alrededor del 38% de las reservas en España, un porcentaje superior al registrado en cualquier otro país de Europa, donde la media es del 29,9%. Únicamente hay dos mercados más donde estas plataformas de comercialización superan la barrera del 30%. Se trata de Hungría y Suecia, con tasas respectivas del 33,5% y del 30,9%.

Esto ha provocado varias guerras, aún vigentes, entre Booking y los empresarios. En los últimos años, vienen denunciando prácticas abusivas y contrarias al derecho de la competencia, como supuestas comisiones desorbitadas o la polémica cláusula de paridad. (Booking, denunciada por los hoteleros por sus comisiones de hasta el 40%)