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Riu lanza una nueva app para acompañar al cliente durante todas sus vacaciones

La cadena RIU Hotels & Resorts ha dado un nuevo paso tecnológico con el lanzamiento de la nueva App. Esta aplicación acompaña al cliente en el ciclo completo de sus vacaciones, desde la reserva hasta su estancia en el hotel, y ofrece además acceso directo a todos los beneficios del programa de fidelización Riu Class, consiguiendo así que el cliente RIU disponga de toda la información que necesita en una única herramienta.

“Queremos evitar que nuestros clientes tengan que acceder a diferentes sitios para obtener información sobre sus vacaciones RIU. En tiempos de la digitalización, queremos ofrecerles acceso inmediato a todo lo que necesitan mediante la App”, explica Eduard Bonet, VP Digital Business.
 
Desde los inicios de la empresa en 1953, el enfoque siempre se ha centrado en maximizar la satisfacción del cliente y ofrecer un servicio exclusivo, señala la cadena hotelera. “Queremos cumplir con sus necesidades en todo lo referente a su experiencia en RIU. Las gestiones deben de ser fáciles, rápidas y seguras”, añade Eduard Bonet.
 


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