Ryanair no deja de sorprender. La low cost no se conforma con su agresiva campaña de desprestigio contra el canal de agencias de viajes, al que acusa de quedarse con el dinero de las devoluciones, inflar precios y proporcionar datos falsos de los clientes (Ryanair: 400 agencias se unen para frenar sus abusos).
Según ha podido saber preferente.com, en un nuevo intento de saltarse a estos intemediarios turísticos, la aerolínea irlandesa está enviando cheques a los domicilios de los clientes de agencias de viajes que habían solicitado el reembolso, a través de las mismas, por la cancelación de su vuelo. Llama la atención que en algunas ocasiones el abono lo hace en libras esterlinas, cuando la sede de la compañía aérea es Irlanda.
Ryanair, que desde el estallido de la pandemia ha hecho todo lo que estaba en sus manos para intentar arrebatar los valiosos datos de los clientes a las agencias de viajes, pone así en marcha otra cuestionable estrategia para lograr este fin (Ryanair acusa a las agencias de hacer más trampas que nunca).
Las agencias desconocen si su cliente ha recibido el dinero
Agencias afectadas se han puesto en contacto con la redacción de este digital para mostrar su indignación ante lo que consideran un práctica que "podría ser ilegal". "No tiene sentido que el operador le devuelva el dinero al cliente cuando ha sido la agencia la que ha pagado con su tarjeta", protesta un empresario del sector.
"Si el viajero es de confianza, bien, pero si no es así, tendremos problemas", lamenta. Otro profesional muestra su preocupación por el hecho que con esta forma de proceder, "desconocemos si el cliente tiene el dinero en su poder", lo que puede generar gran confusión.
Esta polémica decisión no solo perjudica a las agencias, las cuales llevan meses peleando con compañías aéreas y otros proveedores para devolver el dinero a sus legítimos dueños. Los clientes, por su parte, se están viendo obligados a acudir a una entidad bancaria y , en muchos casos, abonar una tasa para poder recibir el dinero del cheque.
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muchos bla bla bla.
Pero nadie que demanden ryanair.
Como siempres las asociaciones estan pensando mas a la navidad que a tutelar los asociados.
una cosa esta pandemia ha enseñado. Sobran asociaciones y ttoo.
Será que hay poco que demandar,si la envidia fuese dinero seríais millonarios....que gente
han devuelto en libra? una empresa irlandesa que devuelven en libras.
el gran maestro aun mas nos enseña que es el mejor
Las agencias están en quiebra, Ryanair teme que si las pagan, estas cojan el dinero y cierren.
Si cierran o no lo devuelven al cliente original, Ryanair pierde un cliente potencial pues este no va a pagar 2 veces.
No es una tropelía, es que Ryanair sabe como está ese sector.
Tendrá que devolver a quien ha pagado.
No todos en esta vida somos ladrones, así que reclama al que tu crees que te robó al mismo tiempo pienso que tu si que eres un ladrón de expresión, lo mejor para tu caso sería que no te devolvieran nada como hacen algunas cias.
Especialmente las agencias
Tropelía? Lo de los s hidalgos
Y aún siguen volando en esa compañía cutre y barata. Claro, así te stienden, mejor, no te atiendes luego. ¡Sóis madocas Españoles! No entiendo como el Gobiernono le quita la licencia para volar en España
Volar vuelan millones de personas con Ryanair,muchas más que el resto de cias españolas juntas,que seas un ignorante y un malintencionado es otro asunto.
No todo el mundo puede pagar vuelos más caros y que sea barato no da derecho a estafas, si no cumplen, pues que no les dejen volar
La culpa es de los clientes por confiar en unos y otros. Para la próxima que espabilen antes de abrir el monedero.
Las agencias de viajes deben de apostar por NO vender absolutamente nada a Ryanair e informar al cliente de cuáles son los motivos. Unos motivos que vemos claramente: mentir, manipular, no hacer reembolsos y encima un servicio al cliente inexistente.
Del mismo modo que la compañía quiere hundir el sector de las agencias de viajes, éstas deben de hacer piña y boicotear todo lo que huela a Ryanair. De esto todos tenemos que aprender. Y encima se trata de una compañía que abusa laboralmente de sus trabajadores y no paga ni un euro de impuestos en España. Ryanair NO, gracias.
Todas estas sandeces te las has inventado tomando un par de cervezas no?Venga sigue con las bravas a ver cómo acabas de solucionar el planeta con tus sandeces.
Absolutamente de acuerdo, pero prima el: me voy de fin de semana etc etc. Somos muy de aparentar y yo a esa pirata ni 1 €. No he volado, vuelo, ni volare con ellos. Me ahorro disgustos, maltrato y volar a kms de destino. Ryanair NO GRACIAS
Lo que hay que hacer es no comprar a las agencias.por que pagar un comision para nada?yo diempre compro a la misma aerolinea sin comision y en caso de problemas me lo apaño solo.yo recupere mi dinero.rapido y simple pero claro no tuve intermediario ni paque comision a una persona que se pasa el sia sentada y cobra comision mas que vale el billete
Y... Que hace el Sr Garzón, ministro de consumo? NADA
Y... Que hace el Sr Abalos ministro de fomento? NADA
Y... Qué hacen las asociaciones de agencias de viaje? NADA
Y... Que hace la Unión Europea?
NADA
Y Que hace el ministerio de Hacienda
NADA
Pues Ryanair se parte de risa
Nosotros adelantamos hace meses los reembolsos a nuestros clientes, hemos reclamado al banco pero si no lo hace, tendremos que demandarlos.
Pero vamos a ver... ¿cómo por qué un intermediario querría recibir primero el dinero que su cliente le dio para pagar los servicios de la compañía operadora? ¿No se supone que una agencia de viajes se queda exclusivamente con sus comisiones de ventas? ¿Por qué o para qué quieren el dinero de sus clientes?
Pues si no lo entiendes, eres falto de entendederas. Si un cliente me paga 100€ por un billete y yo pago a ryanair 90 € con mi tarjeta de credito y me manda una factura a nombre de mi empresa. Lo suyo es que me devuelva a mi los 90 para poder hacer un reembolso a mi cliente de 100.
Mi trabajo es gestionar las reservas y los reembolsos de mis clientes, ellos no tienen por que saltar mi trabajo y encima decidle a mi cliente que no se fíe de nosotros ( las agencias de viajes).
El caso de mi hija , no se trata de eclamar la devolución por vuelo anulado, de mi hija hace 2 meses,hizo una reserva online , pudo hacerla sin problema, como siempre, pero en la puerta de embarque,al entregar su DNI,le dijeron que no podía volar porque tenía una deuda con riayaneir ,de más de 300 euros, mi hija con gran frustración fue a información de la compañía, le confirmaron que tenía esa deuda, le dijeron que no les salía de que ,ni de cuando, solo que tenía esa deuda y que no podría volar si no la pagaba, sin más explicaciones, le dieron un número 902 para llamar, que es de Holanda, no contestan, perdió el vuelo, ella vive en Ibiza por su trabajo, hacia varios vuelos al año porque la familia vivimos en la península, ahora tiene que volar en otras compañías pagar más caro , sin saber de dónde ha salido esa deuda ya que ella siempre reservo online y si no lo pagas antes de reservar, no se hace la reserva, pero lo más de lo mas ,es que esta semana su novio hizo una reserva y le ha pasado exactamente lo mismo, le reclaman una deuda de más de 200 euros que él no sabe de dónde a salido y nadie se lo aclara, comento esto para que se sepa ,por si hay más casos como estos