Italia amenaza con cerrar Volotea si no se reordena

O Volotea presenta de inmediato un plan de acciones correctoras de sus problemas de servicio en Italia, o la autoridad le comunica que “a partir del próximo 15 de septiembre la compañía Volotea deberá suspender toda actividad de venta y de vuelos en Italia”. Así de contundente es el ultimátum de la ENAC, el organismo de Aviación Civil italiano, a la compañía española que está sumida en un caos en el país vecino. Un procedimiento similar está en marcha para Ryanair y para Vueling, aunque no se han difundido conclusiones.

Alessio Quaranta, el director general de la ENAC se ha reunido con la dirección de Volotea y les ha expuesto es ultimatum. O cambian inmediatemente o cierre. Esta es la respuesta de Italia a las críticas que se han levantado contra Volotea por una ola de cancelaciones y retrasos que han afectado a numerosos aeropuertos italianos, normalmente como consecuencia de querer operar más de lo que los recursos permiten.

La ENAC aduce que ha encontrado “numerosos episodios de cancelaciones de vuelos, overbooking y retrasos muy prolongados por parte de la empresa española que han generado notables problemas al público, especialmente en este periodo de máximos en el trafico estival”. ENAC exige, como consecuencia, que la compañía realinee su operativa, acordando las medidas que haga falta para por un lado respetar los compromisos derivados de las ventas de billetes y al tiempo “reducir los casos de overbooking y cancelaciones por operaciones demasiado ajustadas”. (Italia investiga si Vueling, Volotea y Ryanair pueden cumplir su plan de vuelos)

Volotea, además, es advertida de que puede ser víctima de las multas más altas (“de máxima entidad”) que están previstas si no cumple con las obligaciones de protección del consumidor que ha hecho reservas con ellos.

La compañía no ha reaccionado públicamente.