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EDICIÓN ESPAÑA

Punto y final a los contratos tras dos años nefastos

Imserso: varapalo para Mundiplan y Turismo Social

No se prorrogarán los contratos con los adjudicatarios, que tendrán que acudir a un nuevo concurso
El director general del Imserso revela que "ya estamos preparando los nuevos pliegos de contratación"

Pésimas noticias para Turismo Social y Mundiplan. El Imserso no prorrogará los contratos suscritos con las dos adjudicatarias y convocará un nuevo concurso tras dos años de gestión del programa de turismo marcados por la crisis del Covid-19 (Confirmado: suspendidos los viajes del Imserso 2020/21).

Por lo tanto, ambas UTE, conformadas por Globalia y Ávoris en el caso de la primera e Iberia, Alsa e IAG7 Viajes, la segunda, deberán concurrir a un nuevo concurso público, con el consiguiente riesgo de que se presenten otras empresas (Logitravel pide a las agencias firmar con las tres aspirantes al Imserso).

El balance de estos dos años de gestión es desolador. La primera temporada, suspendida cuando aún faltaban 400.000 viajes por realizarse (en total son unos 900.000), obligó a ambas UTE a lidiar con un complejo proceso de devoluciones. Y la segunda, que debía comenzar a estas alturas del año, ha sido suspendida por completo.

En una entrevista publicada por 65ymás, el director del Imserso, Luis Alberto Barriga, revela que van a proceder a resolver los contratos firmados con Turismo Social y Mundiplan. Asimismo, avanza que “estamos preparando los nuevos pliegos de contratación con suficiente flexibilidad para que pueda articularse un turismo más progresivo en su puesta en funcionamiento”.

Cabe recordar que lo normal es que los contratos para la gestión de los viajes del Imserso se prolonguen dos años más, agotándose siempre el plazo máximo de cuatro temporadas establecido en los pliegos. Sin embargo, la necesidad de adaptar el programa a la era Covid-19 ha llevado a la entidad dependiente del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 a dar por finalizado el mismo tras dos temporadas que han sido nefastas para los adjudicatarios.


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Está bien empleado a mí todavía no me han devuelto esa comisión que me cobraron por cancelar mi viaje

Ni a mi, somos 3 parejas a 30 euros por persona 180 euros que hemos perdido a cambio de nada. Ya me han dicho que no me los devolverán…

Iros a la OCU y que os lo reclamen!!!

ESTAS TU LISTA,
JA JA JA

Pues nosotros éramos cuatro matrimonios y nos devolvieron primero con el descuento, pero después nos enviaron lo que nos habían retenido y ya hace meses.

Raro,raro,raro,seguro que es así.

y a mi tampoco , es una verguenza

Y que pasa con los no presentados, que no les dan devuelto el dinero, y además no nos dicen nada, solo que no se tomó ninguna decisión al respecto.

Bufffffffffffff
Ya estamos con lo mismo otra vez

Y lo vamos tener en cuenta. Las deudas se pagan

Esperemos que el Imserso esta vez sea más diligente que en las últimas ocasiones y apruebe el concurso y las nuevas normas con la suficiente antelación. Solo faltaría que necesitando, como necesita, el sector y el País de este programa para ayudar en la recuperación económica, por inoperancia o dejadez de este organismo, se dejara todo para el último momento… Leer más »

Por favor alguien sabría decirme ¿Que importe paga por jubilado el estado para el programa de viajes de IMSERSO?

El estado paga el 21 por ciento de cada estancia, y el usuario el resto. Así a un viaje a Canarias de 15 dias, que suele costar unos 600 euros, habría que añadirle unos 125 euros para el viajero, – que no para la UTE- de los cuales recibirá teóricamente en impuestos indirectos, 165 por cada cien subvencionados de la… Leer más »

Con 600€. No hay paquetes a Canarias de 14 noches y en p.c. Con vino y agua. Las tres, reciben un fijo por plaza

A mi no me han devuelto el dinero ni me cogen el telefono

A mi tampoco me han devuelto las comisiones que me cobraron

A mi todavía me falta por de volverme la Comisión de los viajes cancelados, a ver que pasa con ese dinero, me gustaría q alguna persona me contestara

Buenos días.
Hace un par de semanas se las reclamé mediante un e-mail y en una semana hicieron la devolución.

Siguen sin devolver la comisión cobrada en la devolución del viaje, así como la Agencia de Viajes El Corte Inglés tampoco, ni contesta últimamente, están cerrando oficinas, que informales

La agencia de viajes no es una ONG os hizo el trabajo de reservaros plaza, llamaros, prepararos la documentación y después el trabajo de solicitar el reembolso…
Así que si os han cobrado por todo 12 euros o 39 en caso de circuitos internacionales dadle las gracias
Parece mentira el comportamiento de muchos …

La comisión que te cobra la agencia es por los trámites que te hace si no los haces tú y te buscas la vida para hacerlos la gente no trabaja gratis

A nosotros nos devolvieron todo ,tanto reserva como lo de la gestión de la agencia ,lo que no se si nos devolverán será el seguro que pagamos aparte ,por si no teníamos que anular el viaje ,y tampoco lo considero justo ,ya que no nos han dado ningún derecho ,ya que no lo anulamos nosotros, y hasta el viaje del… Leer más »

Yo tampoco he recibido el importe correspondiente a la comisión del depósito reserva, espero que el inserto tome cartas en el asunto y rápido.

Me puede decir alguna persona, quien es esa tal Mari Ángeles, que se alegra de todo🤦‍♀️

Una impresentable

A nosotros tampoco nos han devuelto la comisión que nos cobraron cuando cancelaron los viajes contratados unos 30€ por cada uno.

Cuando abrirá españa sus fronteras a los turistas sur americanos???

Se lo tienen merecido por no devolver completamente las cantidades por los viajes pagados (hace muchos meses) y anulados.

Tendran que gestionarlos mejor no hay derecho aque unos vayan 5 veces y otros les cueste un riñon ir 1 eso nos paso a nosotros esto tendria que llevarse con mucha disciplina por que hay mucho a vusivo que coje 5 y despues los va soltando xi no puede ir y hay veces que tan poco son tan economicos somos… Leer más »

A mí me devolvieron el dinero del viaje,lo hice a través de una agencia de viajes ,y lo que no me devolvieron fueron los gastos de gestión de esta agencia ,pero el dinero del viaje me los devolvieron integros

Que vuelva Mundo Senior por ser una empresa seria.

Haber si nos toca algún viaje tendrian que rotar porque parece que les tocan siempre los mismos a nosotros solo pudimos viajar de 4 años que estamos anotados solo 1 año nos dieron viaje

Pero si eso es parte de globalia y Barceló…se les rescata las compañías…se les da subvenciones y encima se quejan de lo de.imserso..
Y en febrero repartieron dividendos millonarios… Preferente deja de hacer la.pelots

Es normal que las agencias no devuelvan los 12 euros de gastos de gestión por persona. La agencia ha hecho su parte, ha gestionado el viaje, os ha informado de los destinos y las mismas dudas de todos los años.. el agente de viajes ha metido muchísimas horas para poder reservaros los viajes,que no tengáis que hacer las colas kilométricas… Leer más »

Cuando todo lo que usted expone se hace desde casa y aún así no devuelven los 30 € por pareja (que se han sacado de la manga), cuando se anularon los viajes por el covid. ¿Es eso correcto?

Así es! Las agencias no son depositarias del dinero del Imserso sino intermediarios, los 12 euros son lícitos de cobrar por las gestiones que hacen y la verdad con el trabajo que es y el atasco que produce esos días en las oficinas poco coste parece! Hay agentes que a la 6 de la mañana están haciendo listas para poder… Leer más »

da igual lo que les digas, lo mejor que desaparezca para siempre el imserso y ese dinero que el gobierno lo done directamente para todas las empresas turisticas.

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