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EDICIÓN ESPAÑA

LAS AGENCIAS RECIBEN EL PRIMER COMUNICADO

Imserso: se devolverá el dinero a todos los afectados

‘Los viajes del Imserso no se cancelan, solo se posponen hasta el 13 de abril’, subraya una UTE
La decisión repentina del Gobierno generó gran confusión entre clientes y agencias

“Los viajes del Imserso no se cancelan, solo se posponen hasta el 13 de abril”. Este es el mensaje que se están transmitiendo, vía comunicado, los organizadores del programa a las miles de agencias de viajes autorizadas para su venta.

Fuentes fiables de una de las UTE encargadas de la gestión del programa recalcan en declaraciones a Preferente que “no se anulará ningún viaje”. “El programa se retomará una vez se levante el veto”, insisten. La intención de los organizadores, que llevan desde que este martes se hizo oficial la suspensión trabajando para aportar soluciones lo antes posible, es ofrecer fechas alternativas a los clientes afectados. No obstante, si finalmente deciden no viajar “se procederá a la devolución del dinero”, aseguran.

Este mensaje aporta algo de tranquilidad, ayudando a rebajar la confusión que generó la decisión repentina del Gobierno de suspender durante un mes los viajes del Imserso (Imserso: se suspenden los viajes durante un mes como medida de prevención). A raíz del anuncio sin previo aviso del Ejecutivo, del que incluso Mundosenior y Mundiplan se enteraron por los medios de comunicación, se dispararon las consultas de los clientes afectados.

Los hoteles, incapaces de dar respuesta a los clientes

Hasta la recepción del citado comunicado, las agencias de viajes que hayan vendido Imserso estaban con las manos atadas, no pudiendo dar a sus clientes una respuesta. Ante esta situación, algunos beneficiarios han intentado contactar con el Imserso por los diferentes canales habilitados, si bien la respuesta es siempre la misma: “Por favor, ponte en contacto desde buzon@imserso.es, donde te responderán en cuanto puedan”.

El caos que ha generado la suspensión del programa, que hasta el día de ayer se estaba ejecutando con relativa normalidad, también ha afectado de forma significativa a la operativa de los hoteles, incapaces de dar respuesta a los clientes que ya se encuentran en sus instalaciones.


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Y qué pasará con los viajes de mundosenior plus ??

Habra q preguntar a ellos porq ellos no son imserso aunque su programa es para mayores

MARTA ello lo tiene claro te comunican que no hay riego tiene que comunicarlo el MINISTRo De SANIDAD que coño es mundo senior

Por favor ponga el correo al que dirigirse. Gracias

claro eso tiene que decirlo laautoridad y ellos acatarlo como todo dios

No hay que preocuparse, MundoseniorPlus devolverá lo pagado a todos los que lo solicite
Así me lo han comunicado en un correo electrónico que yo les he enviado y me han contestado.

No contestan. Yo he tratado de ponerme en contacto para pedir contestacion y no responden

Manuel no le interesa contestas y cuando te conteste te diran qie no hay riegos hay que estad atento al MINISTRO de SANIDAD

contesta lo que pasa que muchisima gente preguntando tardan un poco normal

Esto no es del imserso…

También se cancelan hasta el 13/04

mundosenior plus no es de imserso , ( aun hay personas que no lo saben ) llevo dos años diciendo que confunden a los jubilados y ahi esta la prueba

toni yo ellos no confunden se confunde la gente que les estan diciendo que nom es imsersos y ellos erre que erre que si aunque se lo este diciendo un comercial o una gia de mundisenior plus

Esos viajes no son del imserso

lo mismo digo….todo el dia llamando a mundosenior plus y imposible contactar.

Yo tenia un viaje con ellos para el 13 de abril y hoy me han mandado un mensaje de suspension de viaje, sin explicacion de nada supongo q me haran el reembolso pero no han especificado nada mas en ese mensaje

Te han avisado ellos?Yo tengo uno para el 18 de abril y no se que hacer….

Mundo senior plus es una agencia de viajes. Ponte en contacto con la Agencia que lo contrataste. No tiene nada que ver con turismo social o mundo senior sin el plus.

Mundosenior Plus no trabaja con el IMSERSO. Es una agencia privada más.

Informa Mundisenior plus que anula los viajes en las mismas fechas que el Imserso. Hay que solicitar la devolucion del dinero mandando los Bonos a Mallorca. En la Agencia dan la direccion.

Por lógica lo mismo o hay alguna diferencia de unos u otros “plus”?

paso lo mismo que con el imserso devolveran el dinero de las reservas al igual que cuando corto el imserso corto mundiplan plus y fueron mucho mas rapidos en sacar a su gente de los hoteles que mundipla

Y que pasará los que tenemos el viaje sin transporte. Yo tengo vuelo particular en avión.

Jo tengo pagado todo, para i a Roquetas de mar el día 23 de marzo. Sin trasporte.
Que tengo que hacer?

Hay q esperar q van a dar una nota mañana o pasado explicando lo q hay q hacer. He hablado esta mañana con el imserso me han dado todo tipo de explicaciones

Cuál es el teléfono del Imserso por favor,pues yo tenía viaje para el día 20 a Menorca

Quedarte en tu casa y evitas contagiarte

Como no tiene conxion directa, el contratado por cuenta del cliente y fuera del programa del Imserso se pierde

Se debe ir a donde se compró el billete y anularlo , creo que descuentan algo pero te devuelve el dinero.

En este caso no deberían descontar nada!

Desde IMSERSO me han dicho que cancelan todos los tipos de viaje, sea o no con transporte

Tengo el 22 de marzo un viaje sin transporte a Valencia cómo puedo recuperar el dinero ?

Ve a la agencia de viajes donde realizaste la reserva, ellos te lo tramitan y no cobran nada por ello. Si la reserva la hiciste tú por internet, pues en ese caso tienes que hacerlo igualmente por tu cuenta

Ajo

Yo tengo el viaje pagado , y el transporte aparte , se podrá cambiar el vuelo para cuando esto termine

A mi me ha pasado lo mismo y he contactado con Vueling y se llaman andanas. Vamos que lo perdemos.

Estoy en el mismo caso. Espero a ver si alguien te responde.

Con suerte la compañía aérea os cambiará el vuelo para otra fecha, pero pagando la diferencia de tarifa si hay diferencia de precio, pero en ningún caso se devolverán el billete de avión pagado. El Imserso si os devolverá el dinero sin problemas. Tenéis que ir a la agencia de viajes donde contratasteis el viaje. se lo hicisteis por vuestra… Leer más »
Efectivamente te cambian el vuelo por otra fecha concreta y la tienes que decidir en el momento, pero te penalizan con 50 euros por persona y trayecto, además de la diferencia de precio que pudiera haber en ese momento. Por lo tanto, no te hacen ningún favor porque igual cuando tu quieras viajar los precios están más económicos. Mientras el… Leer más »

Si es del Imserso, la estancia en el hotel lo reingresan. Pero el vuelo o viaje en autobús se pierde es así de sencillo por que ya te han hecho un descuento en la estancia.

Se agradece esta aclaración sobre los viajes del IMSERSO

Tenemos un viaje .a tenerife .el .29 de marzo .nos lo cambian de fecha

Espera a mañana o pasado q van a sacar una nota explicando todo q estaban con ello

Están enviados estos comunicados: “Estimado cliente: En aplicación de la medida de prevención tomada por el Gobierno de España frente a la enfermedad del COVID-19, los viajes del Programa IMSERSO previstos hasta el 13 de abril han sido suspendidos. Por lo tanto, no debe presentarse ni en el punto de recogida inicial, ni en el hotel de destino. Le informaremos… Leer más »

Yo he hablado esta mañana con el Imserso y me dicen que todavia no saben nada espero que mundiplan nos devuelva el importe

Hasta que mes se puede conprar para el inserso

Te nemos el.viaje para el 10 de abril.a la rioja nos lo cambian para otra fecha?

No. Tienes que solicitar la devolución

Jose pues claro con el riegos que hay mejor no viajar

Nosotros también teníamos un viaje sin transporte. Tenemos ida y vuelta en Ave.

Están enviando sms o correos electrónicos a los afectados.
El transporte en Ave, traten con Renfe si lo pueden cancelar o qué pueden hacer.

A reclamar a Renfe

Ir a Renfe y cancelar el viaje explicando lo que pasa. Descontaran algo pero devuelven el dinero.

Devuelven el dinero depende de que tarifa hayas comprado, porque se compraste la tarifa promo es no reembolsable

Teniamos que pagar hoy un viaje a tenerife el dia 25 de abril y no se que hacer, perdemos el viaje si no hemos pagado en la fecha que debiamos.

si lo perdéis, y te arriesgas a que salga porque el parón en principio es hasta el 13.
Es improbable que puedas realizarlo en la fecha prevista yo no pagaría nada

Fernando como va ha salir el 13 si no hay vuelo no ha escuchadpal MINISTRo dd SANIDAD

Yo tu no lo pagaría y no te preocupes después van a salir orfetas a andanadas. Espera que pase y digan que el coronavirus ya no es tan serio

La medida del gobierno sobre la suspensión de viajes del Imserso es hasta el 14 de abril, por tanto vuestro viaje en principio no se ve afectado. Si vuestro interés es viajar deberéis pagar la cantidad restante 45 días antes de la salida, o bien solicitar en vuestra agencia de viajes la cancelación, aplicándose entonces unos gastos del 6,20 %… Leer más »

Jose y quoen ha dicho que es hsastas el 13 de ABRIL porque el gobierno lo ha supendido no se por donde te viene esa noticia

Lee y entérate!

Vengaaaaaaaaa, y encima de “cornudos”, “apaleados”, de puta madre!!!

No lo pierde no ver que lo ha cancelado el gobierno ya te delvovera el dinero

Puedes pagar, y si luego se cancela, el Imserso devuelve lo pagado.
Pero pagando en tiempo, te aseguras el viaje.

Rosario Cideres Fernández

Y que pasa con los que hicimos la reserva a través de internet, sin intermediarios de agencia

Hoy Mundiplan ha enviado a los afectados un correo electrónico advirtiendo que se han cancelado los viajes, que la gente no se presente en los puntos de recogida ni en los hoteles, y que en breve informarán de los pasos a seguir para la devolución del dinero.

Mañana o pasado sacan nota explicando los pasos q hay q dar y reembolsan el dinero

Están igual que los que lo hicieron por agencia de viajes.
Mundiplan y Turismo Social están enviando comunicados.

tengo viaje para el dia 17 marzo esta suspendido o se hace lo hice a traves de internet

A todos los enteradillos que reservaron por internet diciendo que las agencias eran unos estafadores
¡¡¡ Ahora que¡¡¡¡

Y los que no tienen agencia de viajes en su pueblo y tienen que desplazarse 100 km como es mi caso y guardar colas en la agencia,pues lo hacemos por internet y sin problemas,a mí ya me escribieron para que mande la documentación y me devuelven mi dinero

Que vamos a cobrar todo y en la agencia os cobran ina comisión

La comisión de la agencia se descuenta del importe total de la reserva. El precio final es el mismo, tanto si lo compras por Internet, como si lo haces en casa

Ajo y agua………

Yo he reservado por internet y no soy ningún “enteradillo”. Parece mentira que si eres un agente de viajes, hagas la pregunta…..”ahora que”, pues ahora exactamente igual que en la agencia, pero por internet igual que la compra. No entiendo a que viene el querer sembrar el miedo a las compras por la red, somos jubilados, no tontos.

Os las apañais con Internet. Yo mi agencia me ha llamado hoy para que esté tranquila y ya me informará cuando se me hará el reembolso.

Reclama a Internet

Mi consejo es que siempre es mejor hacer la reserva a través de una agencia de viajes, el viaje cuesta lo mismo, por internet que por agencia. La agencia está pendiente de cualquier cambio que haya en su reserva y siempre le va a ayudar en la gestión de casos como estos.Saludos.

Puedes hacer la reserva por

También lo pagas

acaso tu trabajas gratis?
YO,NO
TENGO LA MALA COSTUMBRE DE COBRAR TODOS LOS MESES.

Se puede reservar desde casa y luego lo tramita la agencia, en este caso la agencia sólo lleva 7,50€ pero al final se paga lo mismo.La diferencia es que las agencias, reservan por grupos y uno desde casa reserva solo su viaje y hay más posibilidades de coger la fecha deseada.

La agencia solo hace de tramitadores del viaje, es conveniente que lo reclames por escrito .

No es correcto, no tienes que hacer nada por tu cuenta, tienes que ir a la agencia de viajes y ellos te lo tramitan sin ningún cargo extra, y el reembolso lo recibes directamente del mismo modo que lo pagaste, por tarjetas y ese fue el medio que empleaste, o por transferencia bancaria se lo hiciste así

Pues pierde tu el tiempo listillo…, te envío a los míos si quieres.

Se pone o turismo social o mundiplan por correo electronico con ustedes conmigo ya se han puesto

Estamos pendientes de como va a actuarse, pero podéis pasaros por cualquier agencia e ir preguntando.

Rosario te hacen el ingreso de devolución en la cuenta que tu des,la solicitud la haces por internet y en teoría no deberíamos tener problema.

Hacer la reserva por internet no supone ningún ahorro para los que lo hacen así, y sin embargo están perjudicando con ello a las agencias de viaje. Deberían prohibir que los beneficiarios del Imserso pueden realizar reservas por internet pues para eso estamos las agencias, y en casos como este somos las agencias quienes nos encargamos de toda la gestión… Leer más »

Bien por ti!!!, pero ojo, qua cuando a uno de estos consumidores les tocan lo suyo…, hay madre!!!, entonces los demás somos los malos, que les den!

En la agencia no tenian nada y al dia siguiente por internet se podian coger varios viajes

Me parece muy acertado lo que dices , yo hago mis reservas de viajes por internet ya que así puedo mirar que hoteles hay que fechas me parecen mejor y puedo pasarme una hora mirando que es lo que más me conviene, un agente de viajes no se puede pasar una hora conmigo para darme toda esa información y con… Leer más »

Yo y siete más lo cancelamos y a los 10 minutos no lo habían ingresado eso si con una merma del 15 %

Eso es mentira,tardan un monton en devolver el dinero

Igual que a nosotros. En un momento solucionado

Si te lo tramita la agencia de viajes recibireis todo el importe

Yo lo cancelé el día 9. Lo había gestionado directamente con transporte a Benidorm para el 18 por lo que había penalización. Nos la jugamos a perder 49 € cada uno ( mi marido y yo) pero tal como lo vimos al menos esa misma noche teníamos reintegrados 165€ cada uno. Lo hice directamente con Mundiplan como ponía que se… Leer más »

Pués Mundosenior ( turismo social) te hace enviar una carta con el resguardo del pago del banco. Tercermundista!!!!!
Si se paga con tarjeta no sé si funciona igual.

Turismo Social, una gentuza, si cancelas tienes que enviar documentacion para devolver el dinero, en Mundiplan se devuelve al instante si hiciste reserva por Internet.

Mundosenior siempre solicita que se les envíe justificantes de pago para cualquier devolución, sin embargo con Mundiplan nunca es necesario.

Te contestara Internet, no te preocupes.

A mi turismo social ( Mundosenior) me han enviado un SMS diciendo que se cancelaba y que seguirían informando, más tarde me enviaron un email diciendo lo mismo.

Tranki no pasa nada te devolverán el dinero o te puedes cambiar de viaje.. nosotros estábamos igual i ya hemos tenido noticias del imserso i así nos lo han notificado.. …

Nosotros tbien lo cogimos por internet… i ya esta todo arreglado…

Rosario Cideres Fernández

Qué pasa con los que hicimos la operación a través de internet

Agente de viajes como asesor

Buenas tardes: pues tendrá que preguntar a la pantalla del ordenador,tal vez le conteste.No quieren pagar a la agencia su gestión y quieren que le asesoramos los agentes aquí??..a buscarse la vida..saludos.

Si tuviera un mínimo de educación y un poco de vergüenza, que veo que no tiene, no se le ocurriría contestar de la manera que está haciendo a unos afectados que por decisión gubernamental, de momento se han quedado sin la posibilidad de viajar en las fechas que habían elegido. Para expresarse en un foro como este, lo mínimo que… Leer más »

Pues a espavilarse por su cuenta, no?

Pues pidele al señor Internet que te ayude, para ahorrarte quatro duros, ahora te espavilas… las agencias no sirven para nada no???

Parece que trabajas en agencia y no estás muy puesto; ningún beneficiario se ahorra “quatro” duros ya que el coste del viaje es el mismo se tramite todo por agencia, todo por internet o se seleccione por internet y se formalice en agencia. Al usuario le cuesta lo mismo; la agencia cobrará 12€ en el primer caso, 0€ en el… Leer más »

Las agencias sirven para perder una mañana entera y que te digan que no queda nada y despues por internet encuentres un montón de viajes

Te metes en la página de Mundiplan, pulsas en mis reservas, y pulsas en cancelar, eso sí quieres anular el viaje, te cobraran los gastos de gestión en torno a 24 euros, si lo haces antes de quince días del inicio del viaje.
Si no quieres anular, tendrás que estar a la espera de lo que haga el imserso.

Mi consejo es que siempre es mejor hacer la reserva a través de una agencia de viajes, el viaje cuesta lo mismo, por internet que por agencia. La agencia está pendiente de cualquier cambio que haya en su reserva y siempre le va a ayudar en la gestión de casos como estos.Saludos

Cómo va a estar una agencia pendiente de los clientes,quien se lo crea es un gran ingenuo.

Muy sencillo: dónde y cómo formalizó la reserva es dónde y cómo debe formalizar la cancelación. Saludos de un profesional del sector.

Yo lo he explicado arriba en otra respuesta.

Nosotros teníamos un viaje para el 30 de marzo ….i el imserso ya se ha puesto en contacto con nosotros ….. y todo arreglado

No te preocupes tambien te avisan tienen tus datos

Yo tenía un viaje para Mallorca el día 23 de marzo pero lo he cancelado por internet y he mandado la carta de pago mundosenior por correo ordinario mi pregunta es: me devolverán el dinero o tendré alguna penalización?

TE VAN A PENALIZAR CON 40€ POR PERSONA

No, 6%

6% del total del viaje.

Los viajes de Mundosenior plus se anulan tambien

Tengo pagado un viaje a Mallorca el 16 de marzo, me cambiarán de fecha o me devolveran el importe

Tengo pagado viaje a Mallorca el 16 de marzo, me cambiarán la fecha o me devolveran el importe

Nosotros teníamos un viaje de dos personas para Mallorca para el día 23 de marzo pero lo he cancelado por internet he mandado la carta de pago a mundosenior y me pregunta es: me reembolsarán todo el dinero o tendré alguna penalización?

Yo e llamado hoy a imserso y me han dicho que me ponga en contacto con mundosenior o mundiplan dentro de unos días por que aún no saben que tienen que hacer

Alguien contesta a las preguntas efectuadas ??? Si he hecho la inscripción yo sola por Internet u me falta abonar el segundo plazo, el viaje es el 3 de Mayo, lo abono o no?? Hay alguna previsión más allá del 13 de abril ?????

Puedes pagar , si se cancela te devolverán el dinero.

Preguntele a internet

Estiy en la misma situacion q tu, tengo q abonar el resto del viaje, yo viajaria el 7 de Mayo, y no se q hacer si pagarlo o no

Alguien puede aclarar que pasa con mundo senior plus? Tengo viaje para el sabado y en mi agencia no tiene ninguna notificaciôn oficial de como provider. No me dan garantias de devolucion si yo lo cancelo

Nosotros lo teníamos para el 27 de marzo a Francia y han enviado un correo diciendo que se anula. Era con mundosenior. Plud

Mundosenior Plus no es IMSERSO, y por tanto los viajes que hayas contratado ahí no se ven afectados por la cancelación. Insisto que la cancelación solamente es a viajes del IMSERSO, mundosenior Plus es una empresa privada y sin subvención del estado, es una empresa cualquiera como pueda ser Paisajes, España visión, etc. Si quieres cancelar te va a suponer… Leer más »

Los viajes de Mundoseniorplus también se han cancelado. Si accedes a mis reservas ahí aparece que el viaje está cancelado.

Los han cancelado igual que los del Inserso

Tengo que pagar el dia 18 para un viaje para mayo que hago el vije es por i cuenta se haran cargo de los gastos del viaje del avion que ya pague

La cancelación de viajes al Imserso es solo hasta el 14 de abril, por tanto en principio mayo no está afectado y si todo va bien podrás viajar. También tienes la opción de cancelar con unos gastos del 6,20% sobre el total de la reserva. En ningún caso te van a devolver los 12 € qué pagaste a la agencia… Leer más »

Por internet no se pagan los 12€.

Es verdad, pero al final no se ahorra nada se paga lo mismo

Yo tenía el 18 en Roquetas de Mar. Me devuelven el dinero o a quien tengo que dirigirme?

Tienes que ir a la agencia de viajes donde realizaste la reserva. Se lo hiciste por internet, en ese caso tendrás que hacerlo de la misma manera también por internet. Saludos

Y cuando las aencias estan cerradas, que hacemos?

Mi viaje para el 27 de Abril quedaria suspendido?

Como no son viajes del IMSERSO tendrás que ponerte en contacto con tu agencia de viajes

Nosotros lo teníamos para el 28 de Marzo a Peñíscola, en coche propio…que tenemos que hacer

Otra chapuza mas, se anuncia el dia 9 que se suspenden los viaje durante un mes, pero se pone luego fecha del dia 13. Yo tenia viaje el dia 12 de abril, creia que podria ir, pero ahora resutla que por un dia pierdo el viaje. Se anuncia el cierre de las bibilotecas para eldia 12, pero el dia 11… Leer más »

Yo tengo viaje para el lunes 16 marzo de león a matalascañas con regreso el dia 23 que tengo que hacer. Esperar a ver que me dicen llamar a la agencia .llame contestarán gracias

Jose Luis Fornell Fornells

Nosotros saliamos hacia los paises Balticos el dia 9 de Abril…que pasa con nosotros …nos devolveran el dinero?que gestiones tenemos que hacer.

Paises bálticos por el Imserso no puede ser, estás confundido. Podría ser a través de los programas de turismo social de las comunidades autónomas, pero eso no tiene nada que ver con el IMSERSO. Dirígete a donde hayas comprado el viaje y te lo aclararán

Entonces se puede elegir entre retrasarlo y que devuelvan el dinero?. Porque yo tengo otro viaje el 17 de abril y a no ser que me lo retrasen para mayo o junio no puedo

Buenas tardes:
Nosotros íbamos a viajar con Mundo sénior . Podría decirme alguien si es lo mismo que viajar con IMSERSO? Gracias

NO

Si

Mundosenior Plus no tiene nada que ver con IMSERSO. Mundosenior Plus es una empresa oportunista de los mismos gestores de mundosenior. Mundosenior Plus se aprovecha del nombre de MUNDOSENIOR (sin el plus) que si tiene la gestión del IMSERSO, pero en realidad no es nada del IMSERSO, pero en realidad son los mismos dueños. han creado una empresa para confundir… Leer más »

Totalmente de acuerdo excepto en que ahora Mundosenior no es del IMSERSO actualmente se llama TurismoSocial.

Correcto

José, es usted un profesional y además, me atrevo a decir, una muy buena persona que si ningún egoísmo orienta a los no ilustrados.
Un saludo.
Uno del sector

Se trata de algo grave que va en pro de la salud, yo me enteré cuando salía con las maletas de mi casa y entiendo la medida tomada. No es agradable pero tampoco se puede hacer nada.
Seguro que se solucionará y por supuesto los jubilados no perderemos el dinero pagado, solo un poco de paciencia.

A pintar la casa

Preguntaba: Tenemos salida para Oropesa del Mar el día 14 de Abril. Hotel GRAN DUQUE 4*.
POR EL MOTIVO DEL CORONAVIRUS, . ME GUSTARIA Q ME INFORMASE Q PASARÁ CON ESTE VIAJE.
NOMBRE….FLORES CRUZ EUSEBIO
N.DOCUMENTO..OOOOOO173234441
D N I ..6199127Y
AGENCIA…HALCON VIAJES
POBLACION….ALCAZAR DE SAN JUAN
CIUDAD REAL…
ESPERO RESPUESTA….GRACIAS

Lo de la “Protección de datos” no te preocupa en absoluto. En principio esa fecha no está afectada con la prohibición. Si lo ampliasen sí se suspendería, aún es pronto para saber qué ocurrirá. No conviene que facilites tus datos en internet, acude a la agencia en la que lo tramitaste y te informarán de tu caso concreto pero espera… Leer más »

Yo que cancele el viaje el día anterior a la decisión del gobierno. Me van a descontar algo?

Si, habrás pagado la penalización existente, y el dinero te lo devolvería en el mismo día de hacer la cancelación. Consulta con tu agencia de viajes que debería de haberte informado de esto. El programa de fiesta por internet en cuyo caso…

Te descontarán un 6% de gastos de gestión del total del viaje.

Agencia informa: a todos los que fueron a la agencia a preguntar, informarse, asesorarse gratuitamente y decidieron reservar por internet por ahorrarse los míseros gastos de gestión… decir que llamen al ministerio a que les solucionen la paleta. Esto se extiende a todos los que igualmente han reservado viajes por internet y quieren cancelar por coronavirus, la respuesta la tendrán… Leer más »

Nosotros hemos ido por agencia, sin problemas, pero pienso que no hace falta hacer el comentario tan desafortunado. Si eres agencia no tienes un ápice de profesionalidad.

Totalmente de acuerdo. Lo cortés no quita lo valiente.

Totalmente de acuerdo

Efectivamente colega, estoy contigo. La gente en lugar de contribuir al empleo de este país hacen todo lo contrario, sin embargo tengo que corregirte porque en realidad los que reservan por internet no se ahorran absolutamente nada, ya que los 12 € que deberían de pagar a la agencia se lo pagan directamente a la empresa a la que hagan… Leer más »
En estas circunstancias creo que aquí apechuga todo el mundo,y he de decir que demuestra tener muy poca profesionalidad por cargar contra la gente por el hecho de no haber reservado por agencia,y he de aclararles a los usuarios que tienen el mismo gasto si realizan por internet o por agencia,es más si reservan por internet tienen mejores posibilidades de… Leer más »

Tienes toda la razón!!

Más claro, imposible.

Estas equivocado , por internet solo pagas el precio que pone el IMSERSO, en agencia pagas la comisión de la reserva, y cada agencia cobra normalmente 12€ por persona.

Por lo que dices, no tienes ni idea de qué va el asunto. En la vida, no todo está basado en el dinero. Como ya te han dicho con acierto, el hacerlo por internet brinda unas posibilidades que ni por asomo son las de las agencias. Además, la aplicación es de las pocas de la Administración que merecen la pena.

Aunque reserves por internet también se paga como en las agencias

Las agencias solo sirven para las personas con un mínimo de Cultura, en Internet se hace todo sin ningún problema, reservas o cancelaciones y no hay que aguantar el careto del empleado de la agencia que está de mala leche de tanto recibir a jubilados.

Por gente como usted y respuestas como la que ha dado, la gente prefiere comprar por internet.

Yo tenía un seguros me lo devolvieron todo menos lo de la agencia

Y los que tenemos los diez ultimos dias de Mazo como se contenpla ,

Teníamos un viaje a Tenerife el 20 de marzo, ante la situación del coronavirus decidimos cancelarlo. En que situación queda está anulación.

Yo e estado hoy en la agencia de viajes y me comentan que no haga nada que espere y que ponen en contacto con el cliente. Respecto a los que an viajando sin transporte el billete de avión o del Ave no es reembolsable lo demás te devuelbe el total.

Segun la OCU esto es fuerza mayor y tienen que devolverlo, sino a los tribunales.

OCU = vividores

Los viajes al extranjero también yo iba a Irlanda el día 6

Creo que hay un problema, ¿ qué pasa con los pensionistas que pagaron el trasporte de su bolsillo? Vuelos o autobús

Estoy por tratamiento en Madrid y tengo que volver con reserva del billete del AVE y hotel por oferta de promo en renfe y el hotel sin derecho a devolver si el gobierno decretará anulaciones de trenes para venir a Madrid debería de decretar que por fuerza mayor se devuelvan las reservas porque esto si llega es fuerza mayor.

Angeles teníamos viaje para 17 de marzo a isla Canela y estoy ala espera que me comuniquen algo

José luis suarez bustamante

Yo tengo viaje de mundo senior plus a isla canela sin transporte para el 20 de marzo y me dijo el de la agencia que quedaba aplazado y que ya me dirá mañana para cuando me lo aplazan yo no quiero que me devuelvan el dinero prefiero que me den otra fecha.

¡Estoy de acuerdo !,somos pensionistas ,no millonarios ,nosotros cojimos un viaje sin transporte (porque no había con transporte ) a Torremolinos y la compañía aérea no devuelve el dinero eso que es con antelación de 26 días y por una PANDEMIA ¡FUERZA MAYOR !,Y TENEMOS QUE PERDER EL DINERO DE DOS BILLETES IDA Y VUELTA (AL AEROPUERTO DE MALAGA )… Leer más »

Por que han salido hoy vuelos de Bilbao a Menorca del inserso después de haberlos cancelado Ayer

Esta gente lo se entera no se puede viaja con riesgo y encima chandeandose del gorbierno dice que se enteraro por la prensa y el gobierno a la cinco de la tarde ya estas anulando todos los viajes del IMSERSO

FORMULARIO DE CONTACTO Nombre: (*) Apellidos: Teléfono: Email: (*) Consulta o Comentario: (*) Antes de enviar este formulario, debe leer la Información básica sobre privacidad para Contactos. Al pulsar el botón de envío manifiesta haber leído esta información. Información básica sobre privacidad para Contactos Responsable: MUNDOSENIOR PLUS U.T.E. Finalidad: Gestión de la web y de la relación con sus usuarios,… Leer más »

Este es el formularioi para ponerse en contacto para ponerse en contacto con MUNDOSENIOR PLUS

Nosotros (6), tenemos salida particular a Roquetas de Mar quince días, podemos presentarnos en el hotel con los bonos del Inserso?? Y que nos admitan??

Yo tenía un viaje programado mundo Senior Plus y lo han suspendido, yo supongo que harán la devolucion de lo pagado si no habrá que ir pensando en buscar abogado para hacer la reclamación conjunta.
Saludos

Pedro
Teníamos viaje para isla Canela para el el martes día 17 de momento no sabemos nada

Pedro
Viajábamos con mundiplan

Y los que hemos contratado viajes con Costa Cruceros y avión a Barcelona ¿qué pasa con nuestro dinero?

Yo he cancelado mi viaje después de las declaraciones del Ministro de Sanidad y todavía no he recibido la devolución por parte de Mundiplan

Yo tenia un viaje a tenerife el 26/2 visto como estaba el panorama y siendo persona de riesgo el 25/2 lo cancele me ha costado la cancelacion 200 euros y no se si se puede reclamar este dinero y a donde hay que dirigirse

Respuesta de una UTE. ¿Cuál ? y ¿qué dice la otra?

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