NEWSLETTER | PUBLICIDAD |
EDICIÓN ESPAÑA

Incumplió el protocolo publicado por el Imserso

Denuncian a Turismo Social por cobrar gastos de anulación

La UTE rectifica y se compromete a devolver este importe a los clientes afectados por cancelaciones
Consubal presentó sendas denuncias ante el Imserso y el Ministerio de Consumo

Nueva polémica en el proceso de reembolso del programa de turismo del Imserso (Imserso: el Gobierno suspende toda la temporada). Consubal acusa a Turismo Social de haber incumplido el protocolo publicado por el citado organismo, al deducir los gastos de anulación de los viajes que han sido cancelados como consecuencia de la pandemia.

La organización de consumidores revela que tras su denuncia, presentada ante el Imserso y el Ministerio de Consumo, la UTE ha dado marcha atrás en su estrategia y ha empezado a devolver dicho importe a los afectados. Su portavoz, Alfonso Rodríguez, explica que Turismo Social “había descontado a los jubilados un 15% del importe pagado, en concepto de anulación del viaje, a pesar de que el Imserso anunció que los afectados no debían de abonar ningún importe por este concepto”.

La UTE ya fue foco de las críticas por pedir a sus clientes que enviasen por correo postal la documentación original del viaje junto con los 24 dígitos del IBAN bancario y el nombre del titular de la cuenta (Turismo Social y Mundosenior Plus piden datos para agilizar los reembolsos). Sin embargo, a principios de mayo habilitó un correo electrónico (reembolsoscovid@turismosocial), opción que Mundiplan dio desde el primer momento.


Acepto la política de protección de datos - Ver


Comentarios

Ordenar:   nuevos | antiguos | más valorados

Lo lógico es que si se suspende el programa vacacional de inserso se devuelva el dinero a todos los afectados!!
Faltaría más!!!

Y quie ha dicho lo contrario??

Pero sin cobrar gastos de anulación ni de gestión.
Tienen que devolver el importe íntegro.

Importe del viaje anulado 211.15. Me ingresan 190.euros. ( por gastos _6,20%)

A mi me han devuelto hoy la señal del viaje anulado antes de los 45 días, descontando el 6,20% correspondiente, lo curioso es que ha sido con un abono en la tarjeta con la que pagué la señal, entonces no entiendo a cuento de que lo de pedir papeles y cuenta bancaria, que he enviado por correo normal y electrónico,… Leer más »

A mi me ha pasado lo mismo, de un importe de 492,48, me han abonado en la tarjeta, 461,94, después de mandar todo por coreo normal, he enviado todo a FACUA, para que reclamen este abuso,

Todo el mundo, quiere sacar tajada y siempre pagamos los mismos. Mano dura con quién se quiere aprovechar de las personas que han sacado a este pais para adelante

Magdalena Fernández Conde

Primero no querían devolvernos el dinero y ahora nos quitan un 15% sólo quieren robarnos cómo sea.
Devolvernos ése 15% chorizos.
Y espero qué os Caiga una multa por intentar quedarse con dinero de los ancianos qué tanto esfuerzo hacen para pasar unos días fuera de la casa.

Preferente.com Turismo Social y Mundiplan también están siendo foco de las críticas por quererse cobrar un 6,20 % del precio total de los reembolsos con unos gastos de gestión totalmente injusticados , encima con el acuerdo del Gobierno

A mi me han devuelto el importe del viaje, descontando el 6,2% del total. Porque me tienen que cobrar un dinero por la gestión hecha por mi, y descontar ese dinero por un viaje que no he anulado yo, sino el gobierno. Porque tiene que autorizar el IMSERSO a cobrar ese 6,2% por sólo devolverlo. Tienen que devolver todo lo… Leer más »

Carlos, peerdone la pregunta ?hay algún formulario para solicitarlo¿. es que es la primera vez que he apuntado al Imserso, y no sé cómo hacerlo. Le agradecería me diera un consejo. Muchas gracias
Atentamente MANUEL GARCÍA

Manuel García, mi mensaje anterior tiene dos erratas.
Su nombre es Manuel García, y el correo de Turismo Social es:
reembolsoscovid@turismosocial.com
Disculpe los errores.
Un saludo.

A mi m descontaron el 6.9 %más el 15 % d 211€ m mandaron 158€

No tienen verguenza que lo devuelvan ya ,no son nada más que escusas y mentiras no les da vergüenza de quedarse con el dinero de los pensionistas ya vale de tanto abuso

Pague en febrero un viaje por importe 2,34,24 y me devolvieron 218,97 y se quedan con 15,27 por cada gestión dicen o sea un total de 30,54 cuando la medida a tomar sería renovar las fechas darnos la oportunidad de viajar en julio agosto y septiembre y ayudaríamos al turismo Nacional allí lo dejo
Un saludo
Vicente

Yo les he reclamado el 6, 20 % que me han descontado ya que es injustificado a toda ley. El gasto de gestión ni ningúno ya que no es culpa del cliente y máxime si lo ha hecho por lnternet. La cuerda está comprobado que se rompe por el sitio más flojo. Pero yo digo que como no me lo… Leer más »

Pepe ¿ podría decirme como ha reclamado usted los “gastos de gestión”?
Me han descontado 15,27€ y la verdad consideró que en estos tiempos es mucho dinero.

Hoy me han devuelto el importe pagado pero mi sorpresa es que me han aplicado el 6,20 del total pagado más los 12 euros de la agencia total 32,27 € menos pienso que es un abuso

A nosotros nos devolvieron mundo senior el importe del viaje que ibamos a Grecia, menos el 6.20 ppr ciento, y tambien la agencia de viaje no nos devolvió los 60 euros cada uno por gastos de gestión, aunque el viaje era el importe total, los 60 euros eran de reserva. En total 123 euros menos Eso es legal? A alguna… Leer más »

El imserso no hace viajes al extranjero , que no le engañen

I los 6,20% de gastos de gestión sacados de la manga si cogimos el viaje por Internet gastamos nuestros folios, tinta de la impresora i nuestro tiempo más el tiempo que han retenido el dinero encima deberían pagarnos intereses, i lo peor es qué los viajes los anuló el gobierno no nosotros con lo cual el está contribuyendo a este… Leer más »

A me me han devuelto 218,97€, de un viaje que pague 246€, es decir un 11% aproximadamente menos.-

Cómo se pueden cobrar”gastos de gestión por una gestión que no se realizó ?.La gestión se realiza cuando se inicia y concluye lo solicitado por el cliente.Esto que nos hacen es un fraude.Aqui no se realizó la gestión.

A me me han devuelto 218,97€, de un viaje que pague 246€, es decir un 11% menos aproximadamente, o lo que es lo mismo, no me han devuelto los 28 euros de Deposito de Reserva que damos al contratar el viaje, he llamado varias veces a Turismo Social, y no me cogen las llamadas.-

En la letra pequeña del documento de viaje dice literalmente,” SI EL EMPRESARIO RESPONSABLE DEL VIAJE LO CANCELA ANTES DE SU INICIO, LOS VIAJEROS TENDRÁN DERECHO AL REEMBOLSO DE LOS PAGOS REALIZADOS Y , CUANDO PROCEDA, A UNA COMPENSACIÓN”. . Más claro el agua, esto es denunciable, desde la OCU me dicen que no tienen derecho…, en tal caso quien… Leer más »

A nosotros también nos han descontado por gastos y sin me queda un viaje por abonar del mes de abril, me han abonado el de marzo y no cogen el teléfono

El 8,20% gastos de gestion segun certificados de garantia es si tu decides anular un viaje y nosotros no hemos anulado nada ,exigimos que nos devuelvan el importe integro, si no cuando acabe el periodo de confinacion llamo a manifestarnos a la puierta del Imserso en la avda. iliustracion, no dejemos engarñanos

Claro, no es de recibo que nos descuenten el 6%, haber que dice nuestro ministro o está en otras cosas, que descaro. así se puede.
Todavía no he recibido el dinero. Coño

El Importe de mi viaje anulado por COVI 19 El importe 199.15 e I me angresado 186.80 e Es una verguenza.

BUENOS DIAS TENIA CONTRATADO UN VIAJE A SORIA, PAGUE 80 EUROS, ME ANULARON EL VIAJE POR EL CORONAVIRUS, Y CUAL ES MI SORPRESA QUE ME DEVUELVEN 47,34 EUROS. Y ME PREGUNTO QUIEN SE A QUEDADO CON 32,66 EUROS.
PORQUE LA OPERACION LA HICE POR INTERNET

A nosotros nos tienen que devolver el resto que nos han cobrado de más osea que haber si se ponen las pilas.
Que nosotros no hemos anulado el viaje han sido ellos.

Nosotros teniamos un viaje a Palma de Mallorca y tambien nos han cobrado el 6.20% de gastos de gestión o sea 30,54€. Esto nos lo tienen que devolver.

Realmente vergonzoso!!!siempre se meten con los más débiles,no nos dejemos engañar!y hagamos lo posible para que lo devuelvan integro

En Andalucía concretamente en Jaén, aún no han devuelto nada por lo menos el entorno que yo conozco. Estamos en manos de la empresa que ha designado el IMSERSO. Como siempre nos dejaran para ultima hora. Ya veremos cuando y cuando.

Hola! También tengo un viaje contratado con Turismo Social pendiente de devolución del dinero por cancelación a consecuencia del Estado de Alarma. Vivo en Valencia.Me gustaría saber si alguno de vosotros/as os lo han devuelto ya,pues a mi hasta la fecha nada.
Gracias! Un saludo.

Hola Pedro. A Nosotros nos anularon, como a todos, un viaje a Sta. Cruz de Tenerife. El pasado día 20 de mayo nos han reembolsado el importe de dicho Viaje(Turismo Social);os comento que nos han descontado el 6,20% de gastos de gestión, 50€ y pico. Creo que he hecho más gestiones, desde su anulación, yo que éllos por lo que… Leer más »

A mi me descontaron un total de 52.92€ por unos viajes que nos anularon ellos por suspender el programa, a parte tenia pagados los billetes de avión por ser viajes sin transporte, que de momento sigo sin recuperar.

Sabéis cuanto tardan en devolver turismo social el dinero de los viajes del imserso

¿Me podeis decir cuanto estan tardando en hacer el reembolso? Lo solicité a Turismo Social por email hace unos 10 dias y aun no tengo noticias. Lo aboné en metálico .

Noticias relacionadas


Encuesta

¿Cree que al Gobierno debe ser más claro y apoyarse más en los líderes turísticos?

Ver Resultados

Cargando ... Cargando ...






Comentarios recientes


Revista Preferente | REPORTUR | arecoa.com | Radio Bellver
Aviso Legal Política de Privacidad RSS Condiciones de suscripción Política de cookies