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EDICIÓN ESPAÑA

Volotea, innovación en valor

Poco, muy poco,  por decir algo,  se habla de Volotea, como compañía aérea y su gestión de negocio.

Esta compañía, desde mi punto de vista, y puedo estar equivocado, trabaja sobre la base de la innovación en valor, que es una forma o manera de pensar y ejecutar su estrategia. Y esa estrategia es dejar de lado la competencia. Creo que una de sus virtudes ha sido elegir su diferenciación y bajo costo. Igual como en su momento hizo Southwest Airlines. O la compañía Netjets.

Es destacable la aplicación de la lógica, de no utilizar la competencia como referencia, creando un producto diferente.

Creo que lo que han buscado, salvo alguna excepción, es crear un espacio sin competencia, haciendo que la competencia pierda toda importancia. Crear y capturar nueva demanda. Romper la disyuntiva de valor o costo, con el fin de alinear toda la actividad de la empresa, con el propósito de lograr diferenciación y bajo costo.

Todo esto lleva a lo que denominaría “liderazgo para inclinar la balanza”, con orientación al éxito. En un mercado donde los clientes suelen pedir más por menos, ellos han conseguido enfocar la estrategia no en los competidores, sino todo lo contrario en las alternativas, no en los clientes, sino en aquellos que no son clientes.

Resumiría su estrategia en estas cuatro aspectos”eliminar-reducir-incrementar- crear”.

El servicio es amable, la velocidad y las salidas son frecuentes y de punto a punto.

Como dijo un eslogan de Southwest en su momento Volotea ofrece, “la velocidad del avión al precio de un automóvil, siempre que la necesite.


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Porque su historia está llena de espantadas y demás historias.
Si KO es así, esto parecera ser un publireportaje, otro más

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