25 enero, 2016
El auge del turismo halal
Por Pau Morata
En tiempos de proliferación de un islamismo violento, que flaco favor hace a los 1.800 millones de musulmanes, el pacífico turismo halal está en auge. Halal -y pido disculpas si por falta de suficiente conocimiento cometo algún error- define todo aquello que la ley islámica... Seguir leyendo...21 diciembre, 2015
Las estadísticas de ICCA
Por Pau Morata
No es la primera vez que hago alusión en esta página a la International Congress and Convention Association (ICCA), la cada vez más poderosa asociación global en la industria de las reuniones, de referencia obligada porque sus actividades son provechosas para sus miembros.... Seguir leyendo...13 abril, 2015
Expedia y los intercambios de viajes
Cuando hace casi veinte años salieron a la luz dos de las entonces pioneras e innovadoras agencias de viajes en Internet –Expedia y Travelocity- aquello representó un cambio radical en la intermediación de viajes. Cabe recordar que Expedia fue creada desde Microsoft... Seguir leyendo...
2 febrero, 2015
Centros de des-atención al cliente
Por Pau Morata
Son pocas las empresas con un buen servicio de atención al cliente, personal, telefónico o en web. Y este mes relato algunos fallos de que he sido víctima con el reciente cambio de diseño del web de Air Europa, compañía, esta, que es mi preferida entre todas las españolas. Ha... Seguir leyendo...21 enero, 2015
El sin porqué de tantas cosas
Como tantos otros profesionales del sector, soy un viajero frecuente. A veces más de lo que quisiera por temas profesionales y menos por placer personal y familiar. Viajando cualquiera puede observar cosas que le sorprenden. Cuando se viaja a menudo, muchas de esas observaciones... Seguir leyendo...
12 diciembre, 2014
Turismo con dinero negro
Por Pau Morata
Sabido es que nuestro sector ha sido -y sigue siendo- uno de los más proclives al dinero negro. Los sobres y complementos “en B” como parte del salario neto real se pactan tan a menudo que no es secreto alguno, salvo para estudiantes de turismo -ya sean Erasmus o de... Seguir leyendo...25 noviembre, 2014
El peso del modelado, que no modelo
Por Pau Morata
He tenido la oportunidad de visitar la balnearia zona turística de Punta del Este, en Uruguay. Fue la última semana de su invierno -y de nuestro verano-, con temperaturas moderadas a primeras horas de la tarde y frías el resto del día, lluvias aparte. A pesar... Seguir leyendo...17 octubre, 2014
Falta calidad por falta de profesionalidad
Me permito abusar de la fidelidad de los lectores de mis comentarios mensuales, basando el de este mes en una vivencia que motiva el título. En el mes de agosto acudí a la España interior, buscando expresamente alojarme en diferentes establecimientos de 3 y 4 estrellas... Seguir leyendo...
21 agosto, 2014
Magaluf: no era un secreto…
Por Pau Morata
No, no era un secreto, sino algo público y notorio… aunque no publicado. Hasta que alguien lo hizo y se abrió la caja de los truenos. Y Magaluf vuelve a estar en el ojo del huracán de la prensa sensacionalista británica, de la supuestamente no sensacionalista española... Seguir leyendo...7 agosto, 2014
Políticos recolocados como directivos
Nada personal tengo contra el director del Patronato de Turismo Costa Brava Girona ni contra el nuevo director general de Turismo de Barcelona. Sin embargo, el nombramiento del primero me pareció en su día poco estético y el del segundo, ahora, antiestético e ineficiente.... Seguir leyendo...