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EDICIÓN ESPAÑA

La inseguridad de las compras en Internet

Han sido muchos los años durante los cuales desde diferentes ángulos nos machacaban –permítaseme la expresión-con la supuesta garantía de la seguridad de las transacciones y pago de adquisiciones en portales de Internet. El tema de este tipo de seguridad ha sido un campo de batalla en el que la mayoría de empresas y organizaciones unieron sus fuerzas frente a la desconfianza de los consumidores finales.

Sin embargo, con el paso de las hojas del calendario nos hemos ido enterando de que la supuesta seguridad era simplemente eso: una suposición. Y, por lo tanto, nuestros datos personales y bancarios no siempre están seguros en el ciberespacio, una vez que los hemos introducido en algún sitio web. En definitiva, nuestras compras no son lo seguras que pretenden hacernos creer.

La prueba más contundente de mi afirmación es que dos de las mayores empresas mundiales de nuestro sector, Marriott y British Airways, han sido recientemente sancionadas por no haber protegido adecuadamente los datos de sus clientes. Algo parecido, filtración de datos de clientes, le sucedió a la filial británica de un banco catalán. Ninguna de ellas protegió de un modo seguro los datos de parte de sus clientes. Ni datos personales ni bancarios y de tarjetas de pago -incluidos códigos de seguridad. Datos de muchos miles de consumidores en el caso de la compañía aérea y de millones de clientes de los establecimientos de la absorbida Starwood en el caso de la hotelera.

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