Todos contra el pricing

El pricing va contra todos. Contra todo el Sector turístico. Supone un ataque a su credibilidad. Las prácticas de unas cuantas agencias online está minando el prestigio de todos. Los consumidores tienden a generalizar al ser víctimas de estos engaños. Así acaban viéndose salpicados justos por pecadores. Y lo que es peor, la inmunidad de los pecadores hace dudar a los justos sobre si conviene dejar de serlo. En todo ello hay varios cómplices, empezando por las aerolíneas afectadas. Ellas también son víctimas, pero no terminan de atreverse a plantar cara a algunos de sus mayores clientes. Cunde por lo tanto una sensación de agravio. En primer lugar haría falta más firmeza de las compañías. Y en segundo lugar, y ya sin excusas, están las organizaciones de consumidores y las patronales turísticas. Organizaciones ambas que tienen su razón de ser en la defensa del interés general. Y con el pricing lo que ocurre es que ganan unos pocos a costa de manchar la imagen de todo el Sector. Las asociaciones deberían señalar y dar nombres a las agencias que de forma general promocionan un precio y luego, al final, el cliente se encuentra otro. Hay OTAs que por seguir las reglas se encuentran con que venden menos que su competencia, y que además su credibilidad queda en entredicho por las prácticas del resto. El del ‘pricing’ no es un tema baladí, y debería combatirse hasta el final desde todos los niveles, por el interés general.