23 diciembre, 2020
Reembolsos aéreos: se deben 7.000 millones a las agencias
Por R. P.
Las compañías aéreas adeudan a los clientes de las agencias de viajes del continente europeo la escandalosa cifra de 7.000 millones de euros por vuelos cancelados. Así lo revela la Agrupación Europa de Asociaciones de Agencias de Viajes (ECTAA), que denuncia que "los... Seguir leyendo...15 diciembre, 2020
Ryanair: "Tenemos obligación legal de reembolsar al cliente directamente"
Por P. L.
Ryanair sale al paso de las críticas recibidas por parte del sector de agencias de viajes y defiende su estrategia. Desde la compañía aérea aseguran a preferente.com que, "según la normativa EU261", tienen "la obligación legal de reembolsar directamente al cliente"... Seguir leyendo...14 diciembre, 2020
Vueling garantiza que cumplirá con todos los reembolsos
Por R. P.
"Vueling tiene el compromiso de reembolsar el dinero a todas las personas que, según la legislación, tengan derecho a la devolución". Así lo recalca el presidente de la aerolínea, Marco Sansavini, quien reconoce que "no hemos podido tramitar los reembolsos con la... Seguir leyendo...12 diciembre, 2020
Logitravel responde a Ryanair: "No engordamos precios ni nos quedamos dinero"
Por P. L.
Logitravel sale al paso de las duras críticas vertidas por Ryanair contra las agencias de viajes online (OTA), a las que acusa de quedarse el dinero de los clientes e inflar precios (Ryanair acusa a las agencias de hacer más trampas que nunca). En una entrevista concedida... Seguir leyendo...11 diciembre, 2020
Las agencias amenazan con llevar a Ryanair a los tribunales
Por P. L.
Las agencias de viajes se hartan de los ataques de Ryanair (Ryanair: 400 agencias se unen para frenar sus abusos). CEAV ha enviado un burofax a la low cost en el que le exige que desbloquee reembolsos, incidiendo en la "plena legitimidad de las agencias" para tramitarlos.... Seguir leyendo...6 diciembre, 2020
La última tropelía de Ryanair: cheques a clientes de agencias
Por Miguel Praga
Ryanair no deja de sorprender. La low cost no se conforma con su agresiva campaña de desprestigio contra el canal de agencias de viajes, al que acusa de quedarse con el dinero de las devoluciones, inflar precios y proporcionar datos falsos de los clientes (Ryanair: 400... Seguir leyendo...2 diciembre, 2020
Royal Caribbean, a las agencias: "Los reembolsos serán abonados"
Por Miguel Praga
Royal Caribbean intenta tranquilizar a las agencias de viajes afectadas por la cancelación de sus cruceros, así como por el cese de operaciones de Pullmantur, empresa de la que posee un 49%. En respuesta al burofax enviado por CEAV, en el que le daba un ultimátum para... Seguir leyendo...1 diciembre, 2020
Air Italy: se agota el tiempo para gestionar los reembolsos
Por R. P.
Aviso de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA). El próximo 18 de diciembre, Air Italy, compañía aérea que cesó operaciones a principios de este año, será suspendida del sistema BSP, expirando así la opción de tramitar reembolsos a través de... Seguir leyendo...27 noviembre, 2020
Pullmantur promete reembolsos antes de Navidad
Por P. L.
La administración concursal de Pullmantur, Data Concursal, intenta apaciguar los ánimos de los clientes afectados por el cese de operaciones. Coincidiendo con el anuncio del acuerdo con Royal Caribbean para poner en marcha el esperado plan de viabilidad de la compañía,... Seguir leyendo...27 noviembre, 2020
Ultimátum a las aerolíneas: acciones legales si no reembolsan en 7 días
Por R. P.
CEAV da un ultimátum a las compañías aéreas. En caso de que no realicen el abono de los importes que adeudan a las agencias en un plazo de siete días, la organización empresarial iniciará "las acciones legales oportunas ante una situación que puede llegar a ser... Seguir leyendo...