8 octubre, 2024
Reembolsos masivos en EEUU por el huracán Milton
Por R. P.
No es Helene, que dejó un rastro de destrucción del que incontables regiones de Florida están aún recuperándose. No, es Milton, otro huracán que ha cogido fuerza dentro del Golfo de México, como se ve la foto de satélite, y que se dirige hacia el noreste, para... Seguir leyendo...13 agosto, 2024
Cómo el CEO de una gran aerolínea perdió 9 millones
Por R. P.
El 8 de agosto fue un día prescindible para Alan Joyce, el ex CEO de Qantas, la aerolínea más importante de Australia. Porque ese día Joyce perdió 9,26 millones de dólares en unos minutos. Como si nada (Qantas admite una sanción por un engaño nunca visto). Joyce... Seguir leyendo...22 febrero, 2024
Si una agencia incumple, cárcel; si es una aerolínea, nada
Por R. P.
Durante la pandemia de Covid, Nicola Roberts, propietaria de la agencia de viajes de Portals Nous, en Calvià, Mallorca, devolvió el dinero pagado por muchos de sus clientes antes de que las compañías se lo entregaran a ella. “Empezamos a reembolsar el dinero a los... Seguir leyendo...1 diciembre, 2023
Bruselas pide a las aerolíneas pactar los tamaños de maletas
Por R. P.
La gestión de la Comisaría de Transportes de la Unión Europea, que estaba incómoda por la situación que viven los viajeros en Europa con las maletas a bordo, se tradujo este miércoles en un pedido a las compañías para que pacten entre ellas el tamaño de las maletas... Seguir leyendo...30 noviembre, 2023
Alerta en el sector de agencias por el límite a los anticipos
Por P. L.
La Comisión Europea sigue decidida a introducir un cambio en la Directiva de Viajes Combinados que supondrá un antes y un después para agencias de viajes y turoperadores. Como adelantó Preferente, su pretensión es limitar los anticipos que deben abonar los clientes,... Seguir leyendo...12 noviembre, 2023
Ryanair, condenada a pagar a On the Beach por el Covid
Por R. P.
La mayor agencia de viajes online de Gran Bretaña (OTA), On the Beach, ha ganado una demanda millonaria a Ryanair por no pagarle los viajes cancelados con motivo del Covid 19. El juez considera que la low cost deberá devolver más de dos millones de libras, algo más... Seguir leyendo...7 noviembre, 2023
El cambio normativo pro aerolíneas que alarma a las agencias
Por P. L.
La revisión de la Directiva de Viajes Combinados podría suponer un golpe de dimensiones mayúsculas para un sector de agencias ya de por sí tremendamente exigido. Al mismo tiempo, si salen adelante las medidas propuestas por la Comisión Europea, las compañías aéreas... Seguir leyendo...30 octubre, 2023
El cambio normativo que asfixiará aún más a las agencias
Por R. P.
La directiva de viajes combinados está en trámite de modificación, pero en parte será a peor para las agencias de viajes. Entre esos cambios hay uno especialmente difícil para estas empresas: se limita el pago anticipado que un cliente podrá hacer al 20 por ciento... Seguir leyendo...18 octubre, 2023
La aerolínea israelí El Al bloquea los reembolsos de los billetes cancelados
Por R. P.
Las agencias de viajes denuncian la forma de actuar de El Al. La Asociación Europea de Agentes de Viajes y Turoperadores (ECTAA), de la que es miembro ACAVE, acusa a la compañía aérea israelí de eludir su obligación de devolver el dinero a los clientes afectados... Seguir leyendo...1 agosto, 2023
Giran las tornas: Francia deja Internet y va a las agencias
Por R. P.
Naturalmente, hablamos de tendencias. Pero el cambio era absolutamente inesperado y parece firme: en Francia llevan dos años consecutivos con más ventas en las agencias de viajes tradicionales y menos online, a través de Internet. Según un estudio de Opodo, publicado... Seguir leyendo...