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EDICIÓN ESPAÑA

25 octubre, 2020

Virgin reembolsa a los clientes ante la amenaza del Gobierno

La autoridad de la competencia británica anunció este viernes que Virgin Holidays, el operador vinculado a la aerolínea y propiedad del magnate Richard Branson, debe devolver el dinero de los viajes cancelados durante los meses de la pandemia y que, en caso de negarse,... Seguir leyendo...


22 octubre, 2020

Reembolsos: IATA defiende los “esfuerzos” de las aerolíneas

El director general y consejero delegado de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), Alexandre de Juniac, sale en defensa de las estrategias adoptadas por las aerolíneas ante el aluvión de solicitudes de reembolso que han recibido desde el estallido... Seguir leyendo...


21 octubre, 2020

Reembolsos aéreos: “IATA y AESA se lavan las manos”

La indignación de las agencias de viajes españolas va en aumento. Ya han pasado más de siete meses desde el estallido de la crisis sanitaria y, pese al compromiso verbal de miembros del Gobierno central, las aerolíneas siguen beneficiándose de la permisividad de las... Seguir leyendo...


15 octubre, 2020

Giro inesperado de Norwegian: abre reembolsos vía GDS

Norwegian da un inesperado golpe de timón a su estrategia comercial. Pese a atravesar una delicadísima situación financiera (Norwegian, en apuros: negocia la nacionalización de la aerolínea), la low cost acaba de abrir los reembolsos directos a través de GDS. La... Seguir leyendo...

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14 octubre, 2020

Proveedores: incumplimientos que indignan a las agencias

La crisis del Covid-19 ha hecho aflorar un creciente malestar de las agencias de viajes con sus proveedores, muchos de los cuales han incumplido de forma flagrante sus obligaciones en materia de reembolsos (Aerolíneas: ‘grave crisis de liquidez’ por los reembolsos).... Seguir leyendo...


14 octubre, 2020

Ryanair: sus trucos para quitar clientes a las agencias

Si hay una aerolínea que está demostrando saber moverse como pez en el agua en la crisis del Covid-19, esa es Ryanair. La low cost irlandesa, que desde sus inicios ha denostado a las agencias de viajes, protagonizando varias batallas legales con algunos portales, parece... Seguir leyendo...


10 octubre, 2020

Iberia abre reembolsos vía GDS, pero con limitaciones

Iberia modifica su estrategia de reembolsos con el objetivo de “gestionar de forma más rápida las solicitudes pendientes”. La aerolínea ya permite tramitar las devoluciones de forma directa a través del GDS, si bien introduce una limitación que no convence... Seguir leyendo...


3 octubre, 2020

Todos coinciden: la Directiva de Viajes Combinados “no es apta para el futuro”

La pandemia ha destapado las carencias de la Directiva de Viajes Combinados, de las cuales llevan años advirtiendo las organizaciones empresariales de todos los Estados miembros, incluidas las de España (Agencias: “Es el momento de cambiar la Ley de Viajes Combinados”).... Seguir leyendo...


29 septiembre, 2020

Recogida de firmas para tumbar la Directiva de Viajes Combinados

Los turoperadores se movilizan contra la polémica Directiva de Viajes Combinados, la cual contiene varias disposiciones que hacen recaer toda la responsabilidad sobre los intermediarios turísticos, como la obligación de devolver el dinero en un plazo máximo de 14 días... Seguir leyendo...


28 septiembre, 2020

Estelar recula y vuelve a activar las ventas en Europa

La aerolínea venezolana Estelar ha vuelto a reactivar la placa (autoridad de ticketing o billetaje) a las agencias IATA de España, Francia, Portugal y Alemania, la cual había suspendido la semana pasada, como informó en exclusiva REPORTUR (La venezolana Estelar suspende... Seguir leyendo...

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