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EDICIÓN ESPAÑA

30 mayo, 2020

Nueva denuncia contra Air Europa por no facilitar reembolsos

“Air Europa continúa saltándose la ley de defensa de los derechos de los consumidores”. Así lo asegura Consubal (Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares), que ha presentado una nueva denuncia contra la compañía aérea de Globalia por no devolver... Seguir leyendo...

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11 abril, 2020

Si el Gobierno no mueve ficha las aerolíneas quebrarán y los pasajeros perderán aún más

Paradójicamente, y a pesar del gran servicio que están prestando estos días con los vuelos que abastecen nuestros hospitales y supermercados a diario, el de las aerolíneas es uno de los sectores más duramente castigados por el confinamiento que nos impone el COVID19.... Seguir leyendo...


3 abril, 2020

CEAV responde a Facua: ‘El bono es un documento legal’

CEAV reacciona con rapidez ante la incertidumbre que podría generar el comunicado de Facua-Consumidores en Acción en relación a los bonos de viaje. En declaraciones a Preferente, su gerente, Mercedes Tejero, recuerda que el Gobierno ha aceptado flexibilizar la normativa... Seguir leyendo...


25 marzo, 2020

Las compañías aéreas: depositarias sin garantías

Todos los que estamos en el sector de las agencias de viajes conocemos las estrictas normas de IATA y su máxima de que las compañías aéreas son las propietarias de los fondos pagados por los consumidores a las agencias de viajes cuando éstos contratan un transporte... Seguir leyendo...

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25 marzo, 2020

Facua crea una plataforma para reclamar a aerolíneas y hoteles

Facua-Consumidores en Acción ha puesto en marcha una plataforma de afectados para reclamar gastos de aerolíneas y hoteles, entre otras empresas, como consecuencia de la crisis provocada por el Covid-19 (Denuncian a Vueling por negarse a hacer reembolsos de billetes cancelados).... Seguir leyendo...


22 marzo, 2020

Mensaje de la CE: anima a aplazar viajes en vez de cancelar

La excepcionalidad de la situación que atraviesa la industria del Turismo ha llevado a la Comisión Europea ha lanzar un mensaje nunca antes visto. En una nota informativa que recoge aclaraciones sobre los derechos de los ciudadanos que hayan contratado un viaje combinado,... Seguir leyendo...


12 marzo, 2020

Imserso: la devolución ahora del dinero se complica

La venta del Imserso se reparte entre el 21 y el 28 de septiembre.

Se complica la devolución del dinero pagado por los beneficiarios del programa de turismo del Imserso. Aunque en el día de ayer una de las UTE encargadas de la gestión de los viajes aseguró a Preferente que se procedería al reembolso íntegro de las cantidades abonadas,... Seguir leyendo...


27 diciembre, 2017

Powdair, la aerolínea suiza que cierra antes de nacer

Unos 5.000 esquiadores tenían reservados sus vuelos con Powdair, una aerolínea suiza que iba a empezar a volar en estas fechas. Pero, la empresa ha admitido que se ha quedado sin quien ponía el dinero y que, por ese motivo, tenía problemas para despegar. Inicialmente,... Seguir leyendo...


17 junio, 2015

Agencias ven “abusivo” el fee por reembolso de tasas Air Europa

Reembolso tasas Air Europa

Las agencias de viajes están que trinan con el cargo por reembolso de tasas que cobra Air Europa. La aerolínea de Globalia decidió hace un tiempo externalizar este servicio gratuito que ahora tiene un coste de 18 euros, una cantidad “desproporcionada” a ojos de las... Seguir leyendo...


29 enero, 2015

eDreams Odigeo acumula quejas por cobros dobles y recargos ocultos

eDreams Odigeo controla 67 páginas web y éstas acumulan quejas por doble facturación, recargos no declarados en el precio inicial o demoras en el reembolso de billetes cancelados o cobrados indebidamente. The Wall Street Journal ha publicado un artículo tras revisar... Seguir leyendo...


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