27 agosto, 2018
Consumidores critica el afán de las aerolíneas por vender como extras servicios básicos
Por R. P.
La organización de consumidores Facua censura la actitud de las aerolíneas que devalúan las prestaciones por la compra de pasajes para vender como extra cuestiones tan básicas como realizar el embarque con varios días de antelación, poder sentarse al lado del acompañante,... Seguir leyendo...13 diciembre, 2017
Facua denuncia a agencias por ofertar Israel sin avisar del paso por Palestina
Por R. P.
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a varias agencias de viajes por considerar que podrían incumplir la Ley de Competencia Desleal por no dar toda la información al consumidor al ofertar viajes combinados a Israel sin aclarar a los usuarios que en el recorrido... Seguir leyendo...18 octubre, 2017
Air Berlin, segunda compañía expedientada por Baleares por su linea 902
Por R. P.
Tras expedientar a Ryanair hace una semana, Baleares ha abierto de nuevo un expediente contra una aerolínea por el uso de líneas 902, en este caso, Air Berlin. Tras las denuncias interpuestas por Facua, Consumo del Gobierno balear ha repetido su actuación, abriendo... Seguir leyendo...10 octubre, 2017
Baleares expedienta a Ryanair por el alto coste de su línea 902
Por R. P.
La Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado un expediente sancionador a Ryanair por prestar servicios de atención al cliente a través de un teléfono 902 de alto coste. Tras una denuncia de Facua, Consumo ha abierto el expediente ya que la ley establece... Seguir leyendo...18 septiembre, 2017
Fomento abre un expediente a Ryanair por las 2.000 cancelaciones previstas
Por R. P.
El Ministerio de Fomento ha abierto un expediente informativo a Ryanair después de que la aerolínea irlandesa anunciara que cancelará más de 2.000 vuelos hasta finales de octubre, lo que supondría una media de 50 vuelos diarios durante las próximas seis semanas (Ryanair... Seguir leyendo...21 julio, 2017
Facua cree que la multa a Vueling es "insuficiente"
Por R. P.
La Federación de Asociaciones de Consumidores de Andalucía (Facua) ha considerado "insuficiente" que el Gobierno balear haya multado con 340.000 euros a Vueling por los retrasos y cancelaciones de 2016 que afectaron a 191.000 pasajeros de las islas en plena temporada estival... Seguir leyendo...27 junio, 2017
Facua denuncia a Airbnb por no verificar la propiedad de las viviendas que oferta
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Airbnb ante las agencias catalanas de Consumo y Vivienda por no verificar la propiedad de las viviendas que ofrece y permitir el fraude, tras las denuncias en Barcelona de al menos tres casos en los que la misma persona realquilaba... Seguir leyendo...
3 febrero, 2017
Nueva línea telefónica de Air Europa marginando a las agencias de viajes
Por B. O.
Malestar entre los agentes de viajes de España al comprobar que la aerolínea de Juan José Hidalgo les ha excluido del listado de clientes que a partir de este jueves ya no tienen que marcar el prefijo 902 o 807 para ponerse en contacto con la compañía. Era un secreto... Seguir leyendo...28 diciembre, 2016
Ryanair, la aerolínea que menos gusta a los pasajeros
Ryanair es la compañía aérea peor valorada por los pasajeros según la encuesta realizada por Facua entre septiembre y noviembre de 2016, con el voto del 45,4% de los participantes en la encuesta y una muestra total de 3.289 usuarios. Además, los resultados... Seguir leyendo...
22 noviembre, 2016
Air Europa finiquitará la línea telefónica 902 para atender a sus clientes
Por C. H.
Air Europa va a desterrar en breve el número 902 para atender a sus clientes, según ha podido saber preferente.com de fuentes cercanas a la aerolínea de Hidalgo. De hecho, la compañía ya está sondeando diversos teléfonos con prefijo de Palma y Madrid para implantar... Seguir leyendo...