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EDICIÓN ESPAÑA

24 septiembre, 2018

Más competencia para las agencias: Facebook podrá vender billetes de avión

Malaysia Airlines permite comprar billetes a través de Facebook tras lanzar, junto con Amadeus, MHchat, una nueva herramienta para reservar vuelos y pagar a través de la red social Facebook Messenger. Desarrollada de forma conjunta con Malaysia Airlines como cliente... Seguir leyendo...


22 junio, 2018

Viajes Eroski abre un canal de comunicación digital con sus clientes

Viajes Eroski va camino de volverse omnipresente, asegura el director del Área Vacacional, Víctor Miranda, pues la agencia vasca ha lanzado el servicio de asistencia virtual ‘Estés donde Estés’, que permite a sus clientes ponerse en contacto con la agencia... Seguir leyendo...


7 junio, 2017

KLM se suma a Air Europa en lanzar un bot de atención al cliente

La aerolínea KLM ha lanzado una nueva herramienta virtual con la que sus clientes podrán consultar toda la información referente a sus vuelos a través de las redes sociales Twitter y Wechat. De esta manera, la compañía holandesa se suma a iniciativas similares como... Seguir leyendo...


2 marzo, 2017

Opiniones sobre WhatsApp como uno de los nuevos canales de vender viajes

El pasado 24 de febrero, Whatsapp cumplió ocho años, y ahora se vislumbra como un nuevo posible actor importante para la industria turística. Sobre su éxito futuro existen en el sector versiones contrapuestas, al tiempo que se abren nuevas posibilidades con las nuevas... Seguir leyendo...


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