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EDICIÓN ESPAÑA

9 mayo, 2023

EEUU copia el modelo europeo de compensaciones aéreas

Nuevas reglas para gestionar los retrasos y cancelaciones de vuelos en Estados Unidos, tras un año aciago, sobre todo pero no sólo por culpa de la crisis de Southwest. El nuevo modelo garantizará que las aerolíneas cubran los gastos que enfrentan los clientes víctimas... Seguir leyendo...


16 agosto, 2022

El consumidor, pendiente de la buena voluntad

El aeropuerto de Schiphol, en Ámsterdam, ha abierto un periodo de casi dos meses para que todos los viajeros que hayan sufrido las lamentables consecuencias de la saturación de la terminal pidan una compensación económica. Hasta finales de septiembre, todos los que... Seguir leyendo...


10 agosto, 2022

Guerra en Europa por las indemnizaciones aéreas

Actualmente, la norma europea que obliga a las aerolíneas a indemnizar con un mínimo de 250 euros a partir de un retraso de más de tres horas en un vuelo es de 2004. En 2013 se quiso revisar, pero el lío que se organizó aconsejó postergar las cosas. Pero ahora, la... Seguir leyendo...


4 mayo, 2022

Sin precedentes: un aeropuerto compensará a las aerolíneas

Schiphol lleva dos fines de semana de caos. Como siempre, las aerolíneas son las víctimas porque ellas sufren los efectos de cara a los pasajeros y a la plantilla. Sin embargo, ante sus protestas, el aeropuerto de Ámsterdam ha hecho unas declaraciones que no tienen... Seguir leyendo...

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17 octubre, 2019

Disturbios en El Prat: las aerolíneas pueden reclamar compensaciones

Las compañías aéreas podrán reclamar al Estado y a la Generalitat catalana indemnizaciones si demuestran que las autoridades tenían los medios suficientes para impedir los daños causados esta semana por las protestas independentistas a raíz de la sentencia del procés. La... Seguir leyendo...


5 septiembre, 2019

Multas de solo 6 millones a aerolíneas por 21 millones de afectados por retrasos y cancelaciones de 2018

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) abrió en 2018 expedientes sancionadores a compañías aéreas por importe próximo a seis millones de euros, debido a las infracciones en la protección de los derechos de los pasajeros recogidos en el Reglamento 261/2004,... Seguir leyendo...


15 febrero, 2019

Agencias: crean un nuevo servicio para tramitar las reclamaciones aéreas

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha firmado un acuerdo de colaboración con Reclama Travel, plataforma de gestión de reclamaciones aéreas exclusiva B2b, por el cual las agencias que integra la patronal dispondrán de herramientas tecnológicas para... Seguir leyendo...


6 febrero, 2019

Ryanair compensará a los 200 pasajeros atrapados en Praga

Ryanair anuncia que compensará a los pasajeros del vuelo FR2767 que viajaban de Praga a Madrid el pasado domingo y que se vieron afectados por un retraso de cinco horas en el aeropuerto más otras cinco horas dentro del avión. Así lo señala el director de Marketing de... Seguir leyendo...

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25 mayo, 2018

Easyjet es la aerolínea que más ignora las reclamaciones de sus pasajeros

“Resulta prácticamente imposible lograr que los usuarios de Easyjet logren una indemnización tras algún percance en sus vuelos”, señala la plataforma ‘online’ de compensaciones aéreas Airhelp, explicando que la aerolínea británica solo compensa a menos de... Seguir leyendo...




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