29 noviembre, 2018
El Corte Inglés se alía con Alibaba para competir con Amazon
Por R. P.
El Corte Inglés se ha aliado con el gigante chino Alibaba para plantar cara en España a Amazon, en un acuerdo por el que El Corte Inglés podrá acceder a tecnología web de Alibaba y de análisis de datos, y además podrá vender sus productos a millones de clientes... Seguir leyendo...21 noviembre, 2018
Meliá se alía con Amazon para comercializar experiencias de sus hoteles
Por R. P.
Meliá se sitúa a la vanguardia de su sector tras convertirse en el único grupo hotelero que comercializa experiencias de alojamiento de forma permanente en Amazon. La cadena mallorquina ha lanzado una tienda digital ligada a su programa de fidelización MeliáRewards... Seguir leyendo...18 noviembre, 2018
Las compañías aéreas fracasan en el uso de datos de clientes
Por J. A.
Día que pasa, gurú que anuncia que las aerolíneas van a ser capaces de personalizar aún más su oferta al cliente. Sin embargo, en los últimos quince años el viajero no frecuente, e incluso el frecuente, han visto bien pocas diferencias. Ahora, McKinsey, una de las... Seguir leyendo...15 noviembre, 2018
Google desvela cómo va a ser el futuro de los viajes
Por J. A.
Richard Holden, a la derecha de la foto, vicepresidente de gestión de productos en Google, la primera tecnológica del mundo, estuvo el miercoles en la conferencia Phocuswright, en Los Angeles, que creó y dirige Philip Wolf, a la izquierda. Holden tuvo una intervención... Seguir leyendo...7 noviembre, 2018
Iberia ofrecerá servicio al cliente a través de la voz de Alexa
Por Víctor Valera
Iberia apuesta por la voz para mejorar su servicio al cliente y por ello ha confiado en el dispositivo Amazon Echo, el altavoz inteligente que ha llegado a España hace unas semanas y que responde al nombre de Alexa. Los clientes de Iberia que adquieran este dispositivo... Seguir leyendo...4 noviembre, 2018
Qué piensan Expedia y Booking ante el desembarco de Google
Por Jaime Amador
Hace unos años, cuando Michael O'Leary no tenía insomnio a cuenta de los sindicatos, Ryanair anunció que se quería convertir en una OTA, vendiendo hoteles, coches de alquiler, vuelos y lo que fuera. Marriott, la cadena hotelera, también ha anunciado que va a ofrecer... Seguir leyendo...24 agosto, 2018
Ryanair no tiene remedio
Por Javier Mato
Hace unos años, en una junta de accionistas de Ryanair hubo una especie de rebelión: la noticia de que un médico no había podido hacer un vuelo por la muerte de un familiar, debido a que las ridículas políticas de la compañía se lo impedían, condujo a muchos de... Seguir leyendo...24 julio, 2018
Destinia ya factura un millón de euros con 'bitcoins'
Por R. P.
Destinia, pionera en introducir el 'bitcoin', factura alrededor de un millón de euros con esta criptomoneda, según ha revelado Amuda Goueli, socio fundador y CEO de Destinia en una entrevista a Dirigentedigital.com. El pago con 'bitcoin' ya disparó las reservas de... Seguir leyendo...21 junio, 2018
Nueva incursión de Amazon en el Sector con el lanzamiento de Alexa para hoteles
Por R. P.
Amazon vuelve a la carga tras realizar una nueva incursión en la industria con la introducción de Alexa para el negocio hotelero. Marriott International es una de las primeras firmas que implementará el canal de voz en los establecimientos de la marca Autograph Collection... Seguir leyendo...14 junio, 2018
Puede ser el día grande de Nuño de la Rosa: de agente de viajes a presidir El Corte Inglés
Por R. P.
Jesús Nuño de la Rosa, de 54 años, consejero delegado del gigante verde desde octubre de 2017, se perfila como el hombre de consenso que dirigirá la nueva etapa de El Corte Inglés, después de la lucha por el control de la compañía entre los herederos del expresidente,... Seguir leyendo...