9 febrero, 2013
Desciende la fidelización: solo el 8% repite cadena hotelera
Por Á. González
Los hoteles dedican mucho esfuerzo económico y humano a desarrollar programas de fidelización con los que enganchar a sus huéspedes sin embargo parece que no lo están haciendo demasiado bien a tenor de los datos que arroja la última encuesta realizada por Deloitte entre... Seguir leyendo...