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EDICIÓN ESPAÑA

La fiscalía pide 5 años de prisión

Halcón: una agente es acusada de estafar 60.000 € a clientes

El titular de la franquicia tuvo que firmar un reconocimiento de deuda de 43.648 euros
En septiembre de 2017 la madre de la acusada entregó al responsable de la franquicia 18.000 euros a cuenta de la deuda contraída por su hija

Una agente de viajes de una oficina de Halcón en Huétor Tájar (Granada) ha sido acusada de estafar a los clientes un total de 60.951 euros provenientes de la contratación de viajes. La Fiscalía ha solicitado cinco años de prisión para la empleada que trabajaba para la red minorista de Globalia desde 2013.

Según consta en el escrito de acusación provisional del Ministerio Público, la acusada era plenamente conocedora del funcionamiento de contratación de los servicios que ofrecía la empresa, una franquicia de Halcón Viajes. Por lo tanto, creó un mecanismo para quedarse con algunas de las cantidades que le entregaban los clientes y distraer parte del dinero sin que fuera detectado por parte de sus superiores y del programa informático con el que operaba y al que tenía acceso Halcón Viajes para comprobar el estado de las reservas y pago a proveedores, publica Ideal.

Además de ingresar en su patrimonio dinero en efectivo que diariamente se guardaba en caja, optó también por cobrar depósitos a los clientes para reservas futuras que no contabilizaba en el sistema contable de la empresa, de forma que en viajes ya cerrados y abonados no se advirtiesen esas irregularidades. A su vez, planeó que cuando un cliente contrataba los servicios y pagaba su importe, en alguna ocasión incluso ingresándolo en la cuenta de ella, destinaba parte o todo el montante a cerrar expedientes anteriores de clientes cuyo dinero ya se había apropiado previamente.

La Fiscalía le acusa de causar un perjuicio de 60.951 euros contando diversos conceptos, como pagos, cobros de comisiones y abonos diversos entre Halcón Viajes y el titular de la franquicia, que tuvo que firmar un reconocimiento de deuda de 43.648 euros a favor de la citada mercantil. En septiembre de 2017 la madre de la acusada entregó al responsable de la franquicia 18.000 euros a cuenta de la deuda contraída por su hija.

La Fiscalía considera que los hechos son constitutivos de un delito continuado de apropiación indebida por el que, además de la pena de cárcel, reclama que la acusada sea condenada al pago de una multa de 3.300 euros. El juicio está previsto en la Sección Primera de la Audiencia de Granada el próximo 29 de octubre.


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La bicicleta, un clásico

Imposible! Otro agente que estafa a numerosos clientes? Pero eso cómo va a ser? Venga, que salgan ya los listos diciendo que los que se organizan los viajes por su cuenta son unos listillos y que cuando sean engañados acudirán a la agencia para tener un servicio profesional y seguridad en su viaje.
PD: esto no va por la mayoría de agentes de viajes, sólo por los listillos que han saltado en otras noticias diciendo que si los clientes de Thomas Cook hubieran acudido a una agencia de viajes no les habrían estafado, o que los que se organizan los viajes hoy en día se la pegarán por no ir a que les “organicen” y asesoren un profesional formado en todas las facetas de la vida.

Si eres tan listo, porque no piensas que los clientes si han disfrutado de los viajes, estos han sido pagados por Halcón y el propietario de la franquicia (que no la agente listilla), ha sido el pagano de todo.
Si esto hubiera ocurrido por una agencia internet, los clientes se habrían quedado sin dinero y sin viaje, en este caso no, disfrutaron de su viaje.
Además ante posibles quiebras de agencias y mayoristas, estas tienen depositado un aval en las Consejerias de Turismo de cada Autonomia.
A ver si ahora me dices quien es el listillo, el que compra en una agencia o el que lo compra por internet (con muchos más riesgos)

Veo que de comprension lectora andas muy corto. No has entendido nada de lo que he dicho ni hacía donde iban mis críticas. Pero no me extraña…

O no te has expresado muy bien, o no dices más que “asneces”

Pues deberías de ser un poco más claro en tu exposición, esto lo lee mucha gente que parece estar ansiosa por criticar a las agencias de viaje tradicionales, sin darse cuenta de las innumerables ventaqjas y garantías que ofrecen, contra la compra por internet.
Este es uno de los medios para informar de las ventajas que tienen las agencias tradicionales sobre la compra por internet.

Sí, por supuesto que las agencias de viaje tradicionales ofrecen un gran servicio a muchos clientes que no están habituados a las tecnologías o a gestionar sus viajes, además de tener paquetes muy interesantes. A lo que iba es que también es válido y no es ninguna locura en la época en la que estamos que haya gente que se organice sus propios viajes contratando el vuelo, el alojamiento (ya sea por alguna Ota conocida o bien directamente con el hotel), las excursiones, e incluso un seguro si es necesario. Tan válido es lo uno como lo otro, y mala experiencia se puede tener como se puede ver contratando por agencias como haciéndolo uno mismo porque quiebre la compañía aérea, cierren el hotel, o lo que sea. Y ya dije que no iba por todos los agentes de viajes, pero en este medio se ven muchos que piden respeto sin respetar a los demás, que agentes estafadores y poco profesionales que asesoran sin tener ni papa del destino los hay también a montones.

Correcto con lo que dices y me parece muy bien que el viajero investigue y analice que es lo que más le conviene, esos lo aplaudo, pero solo he querido dejar constancia de que lo mismo que contratas directamente con la compañia aérea o con alguna OTA o con el hotel, si estos te fallan o quiebran como está ocurriendo en demasiadas ocasiones, o bien al reservar te equivocas en algo y el proveedor se desentiende, no tienes muchas opciones a donde reclamar.
En cambio si lo mismo y despues de saber lo que quieres vas a una agencia tradicional y lo mismo te lo puede dar por un precios similar al que has visto por otros medios, es mucho más seguro, pues todas las agencias tienen un seguro de responsabilidad civil profesional y además se tiene despositado un aval mínimo de 100.000 € (depende de los puentos de venta que tenga la agencia) en la Consejeria de Turismo de cada Comunidad Autonoma.
Que te cubre cualquier riesto de quiebras, errores, etc. que puedan ocurrir durante el viaje. Si pasara algo el juzgado en el que hicieras la denuncia automaticamente tiraria de ese Aval si la agencia no responde. ¿Eso lo tienes si contratas directamente con las compañias aéreas, hoteles, etc.?
Aparte de que puedes contrastar lo que has visto con el consejo de un profesional en viajes y a lo mejor te ofrece algo en el mismo viaje que quizás no habrías pensado.

Se me olvidaba comentar, que si has investigado el viaje y luego vas a una agencia tradicional, detectarás rapidamente si el que tienes enfrente es realmente un profesional o no.

Si, eso es cierto. También lo es que como es lógico suele ser a un precio algo mayor que el que puedes conseguirte tu mismo, y que por muy bien que te atienda y muy profesional que sea el agente, el organizartelo tu mismo te da más margen de tiempo para mirarlo con calma y para dedicarle el tiempo necesario, siempre que te guste hacerlo, claro. En cuanto a la garantías, siempre puedes contratar un seguro de viaje. Por supuesto años que no les gusta, no saben o no tienen tiempo, siempre tienen la opción de la agencia, y como tú dices, con poco que investigues sobre el destino se sabe si el agente es profesional o simplemente si conoce bien el destino o no.
Pero vamos, un placer hablar y debatir con respeto contigo.

No tienes ni idea de lo que dices.
Este agente de franquicia ha estafado a su agencia matriz, no a los clientes.

Además, si no eres muy corto verás que no hemos hablado de este caso en concreto, sino de casos generales.

¿Cuántos “casos generales” conoces que hayan ocurrido en agencias de viajes en los últimos, por ejemplo…..mmmm… 10 años?

Junko, no me han publicado el otro mensaje, no sé por qué. Lo que te decía era que el que no tienes mucha ida eres tu, o igual no has llegado siquiera a terminar a leer el título de la noticia, donde dice “una agente es acusada de estafar 60.000 € a CLIENTES”. Más claro agua. Si lees después la noticia (eso ya sería mucho esfuerzo), verás que ha estado desviando dinero a su cuenta personal. Sí, ha estafado a su empresa matriz, pero a costa de cobrar a clientes importes que no se reflejaban (y por lo tanto, no constaban que dichos clientes hubieran hecho efectivo).

Si. Desviaba dinero a su cuenta personal. Pero después cerraba sus expedientes con Halcón Viajes reflejando el importe TOTAL. Que lo pagara con dinero de anticipos de otros clientes o no, eso es cosa suya. Siempre que los clientes puedan viajar, que ella haga sus números como quiera. ¿O crees que la casa matriz no tiene bien controlada a la franquicia? Directamente aval por una cantidad importante de dinero A PRIMER REQUERIMIENTO, con lo que NUNCA el cliente va a dejar de disfrutar sus vacaciones. Hay que hablar con conocimiento.

Es que la estafa no consiste sólo en que el cliente no pueda viajar, es que también al hacer pagar a los clientes importes que no se reflejaban luego en ningún lado e incluso iban a parar a su cuenta corriente particular, lo que está haciendo es cobrarles de más a esos clientes. Claro que pueden viajar, pero les ha cobrado de más. El que nada más que dices sandeces eres tu.

Y de donde sacas que les han cobrado de más, los clientes han pagado solo lo que valia el viaje y ni un centimo de más, en este caso quien ha asumido la diferencia es Halcón. O no has leido que la agente ha tenido que firmar un reconocimiento de deuda de 43.000 € más los 18.000 que ya pago su madre por ella.
Por favor no digas lo que no es y menos que esta agente les ha cobrado de más, el pagano de todo esto ha sido Halcón, quien la ha denunciado y por eso el reconocimiento de dueda.

Si no va por la mayoría de agentes de viajes, no generalices. Lo de esta chica es noticia, precisamente porque ocurre una vez… ¿cada cuántos años? ¿Y cuántas quejas hay de reservas hechas a través de internet?
Si lo que se mirara fuera la profesionalidad y la buena atención, me parece que los de algún sector que no voy a nombrar no tendrían mucho que decir…

La deberían igualmente inhabilitar para que ejerza cualquier actividad turística. Gente así da muy mala imagen del sector.

Bueno yo creo que sí finalmente va a la carcel pocos viajes más va a poder ‘contratar’

Vaya. No inhabilitan a políticos por auténticas barbaridades, ahora van a meter a esta tía en la cárcel y le van a prohibir ejercer de agente por unos años. Me parece un poco desproporcionado. ¿Cuánto tiempo han inhabilitado a Mas? Creo que ya está a punto de tocar otra vez las narices…

Así está la cosa por culpa de gente como tu. La justicia es una mierda, pero eso no implica que el que roba se merece un castigo ejemplar para que ni se le pase volver a hacerlo. Sí, se merece inhabilitación y cárcel, y el que a otros no se les haya penado así no significa que no lo merezcan también. Arreglaos estamos con gente como tu que justifica al delincuente solo porque tiene el mismo oficio que tu.

El dinero de un cliente es para su reserva. Cuando empiezas con lios de “con este dinero pago reservas anteriores” ahi la lias

Vergonzoso,no sé si es este país,por el ejemplo que nos han dado los maestros de la malversación del abuso de poder,políticos ,bancos y empresarios,si se contagia o qué pasa pero aquí parece que todo el mundo tiene derecho a mangar y siempre a los mismos.
Por otro lado y claro por dinerito, los jubilados pagamos el pato una vez más ;nos habéis dejado sin viajes a una gran parte y a muchos hoteles que han tenido que cerrar.

El invento del Imserso es un lujo para mi opinión y soy jubilado reciente. Si sirve de verdad para mantener los puestos de trabajo en temporada baja de la industria del turismo bienvenido sea, pero de ahí,, a que se exija por parte de los pensionistas con rentas altas lo que piden, es un abuso. Seguro que los que perciben pensiones de 700€ no se quejan de los viajes.

Ay 700€!!! Y menos….

Vacaciones casi gratis. Medicamentos gratis. Un escándalo. Disfruta de los mismos privilegios el jubilado con renta de 2.000 que el que cobra 400. Y el trabajador que tiene mujer y dos hijos y es mileurista, ¿cómo paga sus vacaciones o las medicinas para su casa?

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