Airbnb negociará con aerolíneas para crear el "viaje perfecto"

Airbnb ha revelado que espera competir con las grandes agencias de viajes online, en particular con Expedia y Booking, y que, además, baraja la posibilidad de llegar a acuerdos con diversas aerolíneas para convertirse en la principal antagonista de las grandes OTA.

Tras la puesta en marcha de Airbnb Plus, una nueva categoría de alojamientos exclusivos inspeccionados y verificados previamente en base a una lista de 100 requisitos relativos a la limpieza, la comodidad y el diseño(Airbnb sofistica su plataforma mientras Hacienda lanza una campaña de inspecciones), la empresa ha asegurado su durabilidad debido a su nuevo enfoque; ofrecer al cliente el ‘mejor viaje’ mediante una única aplicación.

''No necesitamos derrotar a nuestros competidores para conseguir nuestro objetivo; basta asegurarse de que el cliente pueda ver mediante una única aplicación todo un abanico de experiencias mágicas e increíbles'', ha destacado Brian Chesky, CEO de la plataforma, quién ha recalcado que la manera de poder ganar más de cien millones de clientes se basa en tener las herramientas para proponer el viaje perfecto.

De igual modo, Airbnb añadirá cuatro tipos de propiedades diferentes a las ya existentes, entre ellas, Hoteles Boutique, cuya comisión, insiste Chesky, pese a la opinión de los expertos de que ese porcentaje no es real (Hoteleros: la comisión del 5% de Airbnb “no es real”), será más bajo que el de Booking.

Al igual que los grupos hoteleros, la compañía contará con un programa de fidelización para clientes: ‘Superguest', el cual le permitirá competir no solo con las grandes cadenas hoteleras, sino aliarse con compañías aéreas para trabajar de forma conjunta mediante un programa de membresía o fidelización, mejor dicho, ‘Superguest’.