Vueling ofrece 150€ y dos comidas como indemnización por 'overbooking'

La comunidad de viajeros Turama denuncia que Vueling estaría "estafando" a sus pasajeros con las indemnizaciones por 'overbooking'. Según la comunidad de viajeros, que aporta un documento facilitado por la 'low cost' a uno de sus clientes, ofrece dos comidas y 150 euros como compensación, 100 euros menos de lo que corresponde en estos casos. "Pretende que de manera voluntaria se acepte cobrar" por debajo de lo que  "está marcado por ley".

Turama muestra este lunes en su web un vale entregado por la aerolínea de International Airlines Group (IAG) a un pasajero antes de su vuelo de regreso entre Bruselas y Barcelona. Explica que Vueling informó de un overbooking y solicitó voluntarios que aceptasen ser trasladados en otro avión que despegaría unas seis horas después, aceptando la compensación mencionada, en lugar de 250 euros.

"Dicho de otro modo, o aceptas lo que te doy ahora, o te comunico igualmente la imposibilidad de acceder al avión por 'overbooking' y te buscas la vida tú mismo", afirman. "Lamentable, pésima y preocupante actuación de Vueling, que sigue cavando su tumba y completando su viaje al 'lado oscuro'.

"Sólo esperamos que no haya habido muchos pasajeros que hayan caído en la trampa y los que no hayan podido volar, hayan reclamado a Vueling igualmente su manutención y los 250 euros que les corresponden por ley" (Delta ofrece casi 10.000 dólares si hay overbooking) (Air Europa deberá pagar 1.750 euros a una familia por un caso de overbooking).

"Es muy lamentable que tengamos que volver a recordar cómo funciona esto una vez más, y es todavía más lamentable que una compañía aérea que se considera medianamente profesional haga este tipo de cosas", censuran sobre el proceder de Vueling, aerolínea que está siendo el centro de las críticas esta temporada de verano (La Guardia Civil apacigua un motín de pasajeros afectados por Vueling)

En caso de overbooking, cancelación, o retraso, todos los pasajeros afectados tienen derecho a una compensación económica, si acaban llegando a su destino con un retraso superior a las 3 horas, como era este caso. Es más, la aerolínea tiene que hacerse cargo de su manutención, y si es necesario pernoctar en la ciudad de origen, debe también de asumir todos los gastos de alojamiento. En el caso de no superar los 1.500 kilómetros entre ambos, la aerolínea debe abonar a los afectados la cantidad de 250 euros, entre los 1.500 y los 3.500 km, corresponden  400 euros y a partir de 3.500 km, 600 euros.