Todas las compañías aéreas, sin excepción alguna, se han visto obligadas a saltarse la normativa de reembolsos para evitar una fuga de liquidez que habría sido la puntilla definitiva para sus negocios. Aunque ninguna se salva, hay casos especialmente sangrantes (La artimaña de las aerolíneas para eludir los reembolsos).
Sirva de ejemplo el de Air Europa, señalada por las agencias de viajes como una de las que peor se han comportado. Y ello a pesar de que ha recibido una inyección estatal de 475 millones de euros (Air Europa rechaza reembolsar pese al dinero del rescate).
Por eso llama tanto la atención que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), muy crítica con las agencias de viajes por este mismo motivo, aplauda la respuesta de la aerolínea de Globalia para devolver el dinero a los clientes afectados por cancelaciones, según informa Europa Press.
Air Europa se ha comprometido a revisar los expedientes de sus socios de la OCU, que el pasado 30 de abril remitió una solicitud de mediación colectiva contra varias líneas aéreas y agencias. Su objetivo es llegar a una solución para evitar "el desarrollo de procedimientos judiciales".
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Cuando ven que en juicio van a pagar los billetes y el sueldo del abogado y del procurador ,entonces sueltan la pasta por si acaso
Pasean
Que se pare el mundo que yo me bajo. Lo k hay k leer
Recomiendo reclamar a través de AESA. Mi reclamación de dos pasajes fue atendida y el reembolso en CTA bancaria en menos de un mes.
Carlos S .....me puedes facilitar más información de AESA, también tengo dos billetes en esa situación y ni desembolsan ni te Dan otra opción
Clara te lo recomiendo , q lo hagas por Aesa nosotros los hicimos y gracias a dios nos han devuelto nuestro dinero
A mí aireuropa no me ha devuelto el dinero de tres billetes cómo puedo reclamar le la devolución, ayúdame
Hola, buenos días yo llevo un año esperando el reembolso de dos pasajes cancelados por Air Europa, me puedes informar a donde dirigirme, en AESA, la agencia de viajes tampoco me da solución.
Hola Carlos S...donde lo encuentro a AESA?
que tal teclear en Google "aesa" ?
Que esperan de la OCU, son meros profesionales de cortar pegar, incentivadores de denuncias por doquier, sin importarles el que el como ni el cuando, recaudadores de cuotas de sus afiliados, en resumen una banda
Pues no veo que esblo plausible en el comportamiento de Air Europa en cuanto a la política de reembolso. En mi caso particular, se me está pretendiendo aplicar un cobro de 175 dólares por el cambio de fecha más un "diferencial de tarifa" de 38 dólares, cuanto el precio del boleto, para la fecha que necesito el cambio, esta 140 dólares más barato de lo que pague originalmente...si este es el procedimiento que felicitan de una aerolínea, estamos en malas manos...
Hola , cómo puedo hacer la reclamación de mi billetes cancelados porque ya va a ser un año y no me han hecho el reembolso y supuestamente me lo iban a realizar en 4 meses contando desde agosto del 2020
Es una vergüenza devolva el dinero
Que jueguen con tu dinero durante un año ( es o lo que tardaron en devolver no me parece buena gestión