Ryanair se compromete a devolver el dinero de todos los billetes cancelados por la pandemia de Covid-19. Mientras que otras compañías aéreas permiten únicamente realizar cambios de fecha o disfrutar de bonos para utilizar en el futuro, la low cost irlandesa traslada a los clientes un mensaje de tranquilidad (Air Europa: demandada por no reembolsar los pasajes).
Como ha podido comprobar de primera mano Preferente, confirma que aquellas personas que lo soliciten recibirán el importe abonado en su cuenta bancaria. No obstante, pide paciencia ante el aluvión de solicitudes y aclara que las devoluciones se demorarán muy por encima de lo habitual y de lo establecido por ley.
Mientras que la ley establece que el reembolso ha de producirse en un plazo de siete días laborables, la aerolínea está avisando a sus clientes que lo hará en un periodo máximo de 28 días laborables (Denuncian a Ryanair por demorar hasta 28 días las devoluciones). “Recibimos un número de solicitudes sin precedentes y estamos trabajando en ello”, reza en un comunicado enviado a los afectados.
Por otro lado, la aerolínea reconoce que su página web está teniendo problemas ante la recepción masiva de peticiones por parte de los clientes. Por este motivo, ruega a los viajeros que “no vuelvan a enviar su solicitud de reembolso”.
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Tanto quejarse de Ryanair y dando ejemplo. Que las demás aerolíneas siga su ejemplo
De lo que dices a lo que hacen…
Holaaa necesitamos una respuesta por parte de Ryanair confirmándonos la devolución de los pasajes lo antes posible gracias.
Para cobrar ,te lo cobran al momento ,,,aunque la reserva sea a meses vista… Ya que se han aprovechado de ese dinero anticipado … Podrían devolverlo cuanto antes …Si todos esos millones anticipados estuviesen bien invertidos …les sobraría dinero ,!
Me remito a lo voy leyendo ,mucho protestar a Ryanair,pues que sepan que es de las compañías que tienen más seguridad en sus aviones y pilotos con la mejor preparación para pilotar. La preparación que tienen no la tiene otras compañías ,si ahora no se lo han abonado ,lo harán son muy serios .
Es imposible contactar con Ryanair desconozco si existe algún formulario o correo electrónico. Por otra parte yo contraté el vuelo con EDREAMS pero esta agencia se lava las manos y eso que me cobraron gastos de gestión; por tanto no se si debería ser EDREAMS quien se encargase de esto
Una vez lo haces por intermediarios, a pelearte con ellos.
Buena suerte y comentanos si tuviste existo!
Yo tambien lo compré por eDreams y ellos solo me daban un bono, ryanair me envió un correo que que querida hacer si bono O devolución y claror pedí devolución.
A mi reclamación Ryanair me ha contestado que por circunstancias excepcionales no me devuelven el dinero,que no tienen la culpa y está fuera de reclamar, la culpa es mía por querer volver a casa el 20 de marzo
Lo que tiene que hacer Ryanair es poner personal o subcontratar a alguien que le permita hacer las devoluciones en el plazo que marca la ley…que para llevarse las subvenciones si andan vivos….. Estás licencias que se toma para estar fuera de las leyes es muy peligroso y algun día habrá una sorpresa desagradable.
Hola cuando vuelve a operar rayanai hasta mayo
En mayo no creo, probablemente junio o julio
Si yo contrate con ellos también un seguro, supongo que la devolución la harán del total??
A mi me ponen que no me devuelven el dinero del equipaje facturado y no entiendo porque, si aun no han echo nada con las maletas.
Como van a devolver el dinero si es imposible reclamarlo? Su sistema argumenta excusas para no poder hacer las reclamación.
Paciencia??? Jajajajaja
Yo lo reclame aquí, hace 15dias y todavía no me lo han devuelto.
https://refundclaims.ryanair.com/?lg=ES
Desde ahí podéis reclamarlos si sabéis los datos del vuelo. Yo estoy esperando, espero que sean formales.
Yo lo reclame aquí, hace 15dias y todavía no me lo han devuelto.
https://refundclaims.ryanair.com/?lg=ES
Desde ahí podéis reclamarlos si sabéis los datos del vuelo. Yo estoy esperando, espero que sean formales
Se podra viajar en junio
Ojala fuera verdad pero la realidad es otra, no atendeis las llamadas la web tampoco funciona por lo tanto como reembolsamos nuestros billetes, es imposible y no parece 1ue querais ayudar cuando Michael O’Leary ha declarado que evitemos llamemar al servicio de atención al cliente. Sr irresponsable entonces que hacemos.
Hola necesito un correo electrónico para conumicarme con rayaner de suma urgencia porque necesito q me reemblosen los psaje que compre para Italia
No en tu ienro porque no van a reembolsar el coste del equipaje si no ha embarcado ni ha viajado… Les ha supuesto un coste a ellos? Porque a mí los vuelos más equipaje que tuve que contratar por su cancelación me supusieron más de 800€ de más
Tampoco dicen q el reembolso te cuesta 14.99?? Q facil dar info a medias.
Yo los tuve q pagar…. por dos reservas… menudo robo….
Donde se puede poner alguna otra reclamación???
Hola. Yo tuve un vuelo 21.3. – 29.3. para Inglaterra
Me cancelaron vuelo solo para volver de Inglaterra. Quise reclamar pero siempre me salió que número de reserva no existe. Esa linia es una estafa nunca van volver los dinero y como quieren devolverlo????
Pues a mi ya me han hecho el abono.
Quizá tuve suerte al ser de los primeros a de volver.
Confío en q se pueda volver a viajar, y seguir contando con esta compañia, q por sus precios, q ya fueron mucho mejores, puedo viajar
Saludos a todos
Y como te as puesto en contacto con ellos? Existe un email? Porfavor me lo puedes dar?
A ver si el resto de compañias hacen lo mismo y reembolsan.fijate tanto criticar a ryanair y ahora en los momentos dificiles la unica que va a reembolsar.a tomar ejemplo
Hola lo mismo me paso Amy me salía el número de reserva no existe como nos devolverán el dinero
Qué lo devuelvan..rapidito y en plazo por ley para cobrar bien hay que hacerlo pronto y ellos ganar tres meses con tu dinero…o nos veremos obligados a reclamar judicialmente…
Yo también tengo el vuelo el día 4 y me a cancelado… Y tengo recervado hace 2 meses los billetes. Y no puedo contactar con ellos.
Y cuando pongo número de reserva dice que no existe…. Espero que me devolven el dinero. No voy reembolsar los billetes. Porque… que ya lo a pasado mis vacaciones. Y Quiero que me devuelvan mi dinero.
A mí me estuvo dando problemas la página para reclamar, pero no dejé de intentarlo y lo conseguí, comento aquí que me han respondido por e-mail un tiempo después pidiendo paciencia, y lo entiendo.
Ryanair es una compañía sería y seguiré volando con ellos, por lo menos, aunque tarde, se hacen cargo de la situación y devuelven el dinero.
Olé Ryanair. Somos los mejores!!
Intento acceder para solicitar la devolucion y cuando confirmo me dice una y otra vez que los datos no coinciden con la reserva. No quiero llamar al 902…
TE CANCELAN EL VUELO ELLOS PERO PARA PEDIR UN REEMBOLSO TIENES QUE PAGAR 14,99 EUROS DE RISA¡¡¡¡ LLAMAR AL NUMERO 918294840….YO NO PIENSO PAGAR NADA POR ALGO QUE ME HAN CANCELADO ELLOS
Para coger el dinero son muy rápidos y ahora están desbordados para devolverlo. Lo de siempre….Transparencia cero y muchas trabas para reclamar. Los plazos son los plazos y si tienen que devolver en 7 días… a qué esperan? Ahora bien, ellos no perdonan plazos ni dinero.
Qué impotencia
Yo he llamado a Ryanair porque no estaba convencido que mi solicitud estaba en trámite y me han hecho pagar 14,99€ que me han dicho que es lo que faltaba para el trámite. Una cosa muy rara. Os ha pasado a alguien más????
A mi me pasó igual, tuve que pagar los 14,99€
Es impresionante que se permita que una empresa haga lo sé de la gana con el dinero de sus clientes…. Porq debemos esperar tanto para q supuestamente tramiten la devolución de un dinero que es nuestro? De igual forma q al tramitar una compra el dinero es descontado de nuestras cuentas bancarias, es bastante fácil generar devoluciones…
A mí me han cancelado el vuelo, he podido hacer la reclamación del reembolso hace 2 semanas pero no me contestaron aun