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EDICIÓN ESPAÑA

Asegura haber pagado cerca del 40%

Ryanair finiquitará los reembolsos en 10 o 12 semanas

"Ya hemos pagado casi 500 millones de euros desde mediados de marzo y tenemos entre 600 y 700 millones pendientes", afirma su CEO
O'Leary insiste en que "estamos lidiando con una acumulación de registros de cancelaciones sin precedentes"

El CEO de Ryanair, Michael O’Leary, intenta calmar los ánimos de los millones de clientes afectados por cancelaciones (Reembolsos: el 84% de los pasajeros de Ryanair, a la espera). En declaraciones a BBC, se compromete a que la aerolínea abonará todos los reembolsos pendientes en un plazo de entre 10 y 12 semanas.

El directivo, que en todo momento ha asegurado que la aerolínea devolverá el dinero (Ryanair promete reembolsos pero pide calma a los clientes), justifica el retraso recordando que “estamos lidiando con una acumulación de registros de cancelaciones sin precedentes”. En concreto, cifra en 35 millones las solicitudes recibidas como consecuencia de la crisis de Covid-19.

“La buena noticia es que estamos cerca del 40% en el proceso de devolución”, subraya O’Leary, quien asegura que “ya hemos pagado casi 500 millones de euros desde mediados de marzo”. “Tenemos entre 600 y 700 millones pendientes”, añade.

Pese a este compromiso, la low cost intenta por todos los medios que los clientes renuncien a los reembolsos y acepten los bonos. “Alentamos a usar su cupón o solicitar un cambio gratuito ya que Ryanair tiene más de 1.000 vuelos diarios disponibles desde el 1 de julio y ya ha presentado su horario de verano”, señala un portavoz.

Como ha podido comprobar Preferente, los clientes que contrataron billetes con Ryanair y posteriormente solicitaron la devolución del dinero, están recibiendo correos electrónicos de la aerolínea en los que se les anima a aceptar un voucher. Asimismo, les ruega por la misma vía que “no vuelvan a enviar su solicitud”. “Tengan paciencia. Gracias por su comprensión”, reza el escrito.


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Es mentira, a nuestra agencia le deben aún +500K€

Dicho por OLeary ? Ya le conocemos. Simple publicidad.

Mejor marcarse unas fechas y ser claros que decir vaguedades y que el dinero será devuelto lentamente como indico el presidente de ALA ayer.

Yo estoy esperando el reembolso desde finales de marzo. Hace un mes, me escribieron insistiendo en que acepte un bono y no hice caso.

La normativa solo le da 7 días. Que cambien la normativa yo tengo que presentar la renta antes del 30 de junio y no el 01 de noviembre porque me sancionan. Si quieren retrasar el pago que cambien la ley y paguel la sanción y los intereses.

Es una vergüenza tengo los billetes desde marzo intento que me hagan el reembolso y nada ,haora intento cambiar para cojer otro vuelo para la peninsula y me sale que tengo que pagar otra vez .Porque tengo que pagar otra vez si ellos me deben dinero y no me lo an devuelto

10 o 12semanas a partir de cuándo
….desde.marzo ya se ha cumplido ese tiempo…quien pone la fecha de inicio y fin….preferente debería ser más preciso a.la hora de informar a no ser que lo que esté haciendo es vender titulares y defender a la compañia

Así está mi novio le deben 500 euros

A mí no me importa coger un bono por la cancelación de 4 viajeros en Mayo Santander-Berlin por otro igual para usar a mediados de Octubre, pero me cobra 200€ más por el mismo vuelo. Como que así, nó.

Ryanair nunca defrauda. Bravooooo!!!

Cuando se compra un billete de vuelo el cargo es inmediato. Y cuando se pide devolver tarda meses. Tanto lel numero de compras como las devoluciones son muchísimas. Pero seguro que hay muchas más compras que devoluciones. ¿Entonces por qué nos mienten diciendo que la demora es por la cantidad de solicitudes? Es porque no tienen dinero para devolver nuestros… Leer más »

Lo de esta compañía es de vergüenza.
No pienso volar más con esta compañía

A MI ME FALTAN 20€ HAN SIDO CAPACES Y TENER LA POCA VERGÜENZA DE QUEDARSE CON 20€ YO PAGUÉ 53.61€, Y ME HAN INGRESADO 30.63€ ¿DÓNDE ESTÁ LO QUÉ FALTA?, YO NO TENGO PORQUÉ PAGAR SUS DEUDAS…..ASÍ QUE EXIJO LO QUE FALTA…..

Me ha pasado lo mismo.Lo has podido solucionar?

Son IMPRESENTABLES. No contestan los correos. Sinceramente no entiendo como una empresa puede no cumplir la LEY es los plazos establecidos y se va de rositas. ¿Como un cliente puede confiar en una compañia asi? Verenos si terminan pagando o es solo lavado de cara hacia la galeria via prensa, pero sin hacerlo efectivo

Yo llevo esperando el
Reembolso desde primero de mayo
Aún nada

Yo quiero cambiarme el viage pero nadie me contesto.eso se llama un robo.

Solo quiero cambiarme el viage por otro

Estoy esperando reembolso desde febrero

“Finiquitará” a sus pilotos y tcp-s. No es lo mismo.

Estan haciendo tiempo hasta que se declaren insolventes…

Están intentando devolver aquellos importes inferiores a 100 €, Sin embargo casos como el mío que me deben 1050 € veo dificultades en que lo puedan devolver. Esta compañía está el borde de la quiebra. Mi pregunta es; Si son incapaces de devolver los billetes a sus clientes que son su principal tesoro, como pagarán a sus pilotos o lo… Leer más »

Está claro que NUNCA más volaré con RyanAir. Prefiero pagar algo más y viajar con una compañía aérea seria.

Me deben reembolsar 185 euros desde marzo y aún esperando. Me envían emails diciendo que tenga paciencia con el reembolso. Intentaron lo de los bonos pero rechacé. Me enviaron email reconociendo el importe del reembolso. Me he sumado a la plataforma de FACUA.

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