Ryanair canceló en la tarde-noche del domingo el vuelo entre Lanzarote y Madrid, así como el enlace de hora posterior entre la capital de España y Guacimeta. Por ello, 400 pasajeros se vieron afectados por la cancelación. La compañía alegó una avería en uno de los motores del aparato destinado a realizar las operaciones, según informa el diario Canarias7.
La aerolínea ofreció a los afectados volar a partir del miércoles o bien compensarlos con un máximo de 400 euros a quienes optaran por pagarse un enlace con otra aerolínea, así como un alojamiento.
En un comunicado dirigido a preferente.com, Ryanair asegura que los vuelos de ida y vuelta entre Lanzarote y Madrid del 14 de octubre se cancelaron debido a un pequeño problema técnico con la aeronave. "La compañía contactó a todos los clientes a través de mensaje SMS y correo electrónico, informándoles de sus opciones: el reembolso completo del vuelo, reubicación gratuita en el siguiente vuelo disponible o reubicación gratuita en una ruta alternativa. Además, les facilitó vales de refresco y alojamiento, y les aconsejo guardar cualquier factura para su reembolso. Ryanair ha transmitido sus más sinceras disculpas por esta cancelación, que estaba completamente fuera de nuestro control”.
En el caso del vuelo con salida desde Lanzarote se vieron afectados turistas que pasaron el Puente del Pilar en la isla. Se trata de pasajeros que no tienen descuento por residente y que en algún caso han tenido que pagar cerca de 1.000 euros por tener plaza el lunes para volar a Madrid. También se vieron afectados estudiantes que habían viajado a la isla para aprovechar las fechas festivas, según este diario.
En el caso del enlace desde Madrid hasta la isla, los afectados son turistas y componentes de clubes deportivos que compitieron durante el fin de semana en la península. Todos ellos se vieron obligados a hacer noche en la capital, principalmente con recursos propios y buscando alternativas para regresar a Lanzarote. (Las compañías más odiadas y las más queridas por los españoles)
Según La Voz de Lanzarote, las jugadoras del CD Magec Tías 'Contra la Violencia de Género' fueron unas de las afectadas por el vuelo que Ryanair canceló este domingo y que dejó a decenas de pasajeros de Lanzarote en el aeropuerto de Madrid. "La solución que nos daban era volver seguro a partir del viernes o a otra isla el miércoles", ha relatado a este diario el entrenador del equipo, Aday Villalba, que ha explicado cómo el club ha tenido que buscar una alternativa y viajar hasta Barcelona para que las jugadoras puedan regresar a la isla este lunes. Además, Villalba ha señalado que Ryanair les pagó un hotel este domingo, pero que no les dijo nada sobre si asumiría los gastos del resto de días. "Nosotros entendimos que solo pagaban la primera noche", ha apuntado.
Ante ello, el club decidió buscar una solución "sobre la marcha" para poder regresar a la isla y este lunes por la mañana las jugadoras viajaron a Barcelona en AVE para desde allí coger un vuelo a Lanzarote con Vueling.
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400€ daban cuando el billete costó 2,50€ a residentes y 9,99€ a resto y se quejan.
Te enteras de poco,da HASTA 400€,según justificases el coste del billete
Independientemente de que dieran o dejaran de dar, la ley dice lo que dice, pagues 3 o 3000, y si los pasajeros son listos pelearán, juzgados incluidos y recuperaran los 400 que marca el Reglamento 261/04, más todos los gastos justificables y justificados, como noches de hotel, reservas de hotel perdidas, comidas, o vuelo alternativo, etc... , y la jurisprudencia del tribunal de Luxemburgo dice que una avería no es una circunstancia extraordinaria, salvo que se produzca en vuelo. Hay que saber de lo que se hablar para no decir tonterías
Pero con Ryanair siempre es así, que se quejan? merecido lo tienen, antes de volar con esa gentuza, prefiero quedarme en casa.
Totalmente de acuerdo,Elena.
Elena, un poco salido de tono, tu comentario.
¿Tú crees?,yo lo he encontrado muy correcto
Usando simplemente el sentido común es lógico que una compañía que tiene más de 400 aviones tenga algunas incidencias. Proporcionalmente está claro que tiene mucho menos incidencias que otras compañías con menos aviones. Es lógica matemática pura.
Pues va a ser que no,las compañías serias tienen siempre aviones de reserva para estas incidencias
jajaja Santi ni te lo crees ni tu.
Estimado Ramón. En una compañía aérea “normal” existe la figura de AVIÓN DE RESERVA y TRIPULACIÓN DE IMAGINARIA. Claro que Ryanair no es “normal”. Feliz vuelo (sarcasmo).
Con el descuento de residentes que tenemos, como se les ocurre volar con Ryanair?
Todos los díaa se escuchan incidencias en esta compañía.
Dios quiera que no pase nada mas grave
Eso mismo me pasó el 26 de Agosto.
Suspendieron el vuelo ,y no tenian plazas hasta una semana despues.
Solo se hacen cargo de la primera noche de hotel.
Compro vuelos de vuelta con otra compañia dos dias despues , y pago otra noche de hotel.
Y Ryanair no se hace cargo de ninguno de estos gastos.
Asi que toca ir a los tribunales.
No me estraña que sea una compañia odiada.