Una magistrada de un juzgado de Palma dicta un fallo que podría suponer un antes y un después para la aviación: las aerolíneas no pueden cobrar a los pasajeros por el equipaje de mano (Easyjet como Ryanair: 45 euros por maleta de mano).
Su fallo llega tras la denuncia de un viajero al que Ryanair no le permitió embarcar por negarse a pagar las 20 libras que le exigía para poder volar con una maleta en cabina. Aunque su billete no incluía equipaje de mano y, según argumenta la low cost, el cliente sabía de antemano que debía pagar un suplemento si quería llevarlo, la justicia le ha dado la razón.
La magistrada argumenta que no se puede denegar el embarque a no ser que existan razones de salud o seguridad que lo justifiquen, por lo que determina que la compañía ejerció una situación de superioridad frente al pasajero, informa Antena3.
Recuerda, además, que la normativa europea obliga a las aerolíneas a transportar el equipaje de mano sin ningún tipo de coste adicional sobre el precio del billete. Por todo ello, ha condenado a Ryanair a pagar 387 euros al cliente afectado.
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Que bueno, ojalá hagan una revisión a todas las compañías
Antes se podía viajar con dos maletas de 23 kilos y una de 10 kilos de mano y ahora ya todo es puro negocio, esos billetes de avión bien costosos y encima disque cobrando por las maletas que cada pasajero debe llevar o que quieren que viajemos sin equipaje. Esto es un robo un descaro que cobren unos billetes bien caros y encima también cobren por el equipaje cada día más robo pero esto sucede por qué los pasajeros lo permitimos en ves de dejar de lado esas compañías aéreas que cobran por los equipajes , y protestar antes de seguirles el juego
Muy buenos días la verdad es puro negocio yo había pagado la maleta de mano y en el aeropuerto de Santiago volvieron y me la cobraron la verdad son muy ladrones es el colmo sabiendo que ya está paga
Totalmente de acuerdo puro negocio son unos aprovechados saben que nadie viajará sin su equipaje y menos los vuelos internacionales.
Es evidente que, después de todo, hay decencia y razón. Mi aplauso para el juez y para el demandante. Esta sensación permanente de que nos toman el pelo ha durado demasiado tiempo.
Es uno de los pilares fundacionales de OACI desde la Convención de Montreal, el billete aéreo incluye el transporte del pasajero, equipaje facturado (con limitaciones) y equipaje de mano.
Si estos Srs. quieren salirse del tiesto que vuelen a otro planeta e impongan sus rules.
Ídem de lienzo para los del timón de las burbujas chispeantes.
Coincido en todo. La carta de Montreal habla claro. Ultimamente se registra otro abuso. En agencias web (gotugate, mytrip etc.) los vuelos no incluyen equipaje en bodega y hay cobro a parte. Un abuso que debería ser señalado a autoridades competentes, Yo he enviado una email a la ENAC italiana. A ver cuando responderan.
Volvamos a los tiempos de la Convención de Montreal para todo entonces, también para el precio de los billetes y la accesibilidad por parte de la gran parte de la población a moverse fácil y asequiblemente. No estoy defendiendo a Ryanair pero me parece que el ejemplo es obsoleto. Se ha evolucionado para bien y para mal, pero en todo momento el mercado, aerolíneas (intentar maximizar negocio) y pasajeros con sus decisiones (enormes restrasos por las cantidades ingentes de equipaje de mano a bordo) son las que marcan por donde va el mercado.
Ryanair should no longer fly here for the abuse of authority over passengers or more than take away ryanair's license to fly here in Spain
Es justo tomar lo bueno de estás nuevas reformas, antes no existían muchas de las aerolíneas qué hoy existen y ése es una gran ventaja a mayor prestadores de servicios aparece la competitividad. Basta de abusos y trasto irrespetuoso para los clientes. Amén
Por supuesto Ryanair tiene razón y el juzgado... de Palma... bueno, allí creo que viven de otra manera.
Ryanair, como cualquier otra aerolínea, permite llevar un equipaje de mano, pero no de cualquier tamaño/peso. No sé si el pasajero es analfabeto (yo soy tolerante) o...
Bueno, es lo que hay y no hace falta emocionarse tanto por algo tan obvio.
Se entiende por equipaje de mano al peso y medidas que especifican las aerolíneas , es lo que nos permiten llevar en cabina
Creo que te sobra el dinero o formas parte de la directiva de Ryanair.?
Trabajas para ellos?? No me creo que defiendas una causa tan injusta!! Y llamar a ese señor analfabeto?? Sus narices que ha ido a denunciar el caso!!! Analfabeto serás tu que no ves ! Se permite llevar equipaje de mano k no supere 10 kilos por cuestiones obvias pero el COVID ha sido un incentivo para muchas aerolíneas !
Analfabeto tu, y si te sobra tanto el dinero pues paga el tuyo y el de todos... Humillante.
La verdad es que no entiendo que una norma tan clara se la saltan a la torera y no pasa nada. Basta leerse la LNA española. Un saludo
Ole a la persona quien denuncia.
Me parece una tomadura de pelo que yo, que viajo sólo con mochila, posiblemente a partir de ahora tenga que pagar la parte del billete de los que llevan maletas, ya que obviamente tendrán que sacar de alguna forma lo que no saquen cobrando a cada cual por el gasto que crea a la aerolínea. Teniendo en cuenta las tarifas bajas. de Ryanair esto es una victoria de ese personaje y la jueza contra los pasajeros que viajan sin maleta, no contra Ryanair. Gracias por hacer que le paguemos el porte de la maleta. Eso se llama caradura
Que bueno, ya es demasiado el abuso.
Vamos a ser serios y no confundir. Las compañías aéreas pueden cobrar y, lo hacen, por el equipaje de mano y con limitaciones. Luego, el que reclame, a los pies de la justicia pero, o pagas o no vuelas.
Acepto las criticas pero a la realidad me remito. Ahora va Vueling y publica que cobrara por el equipaje de mano. Mañana será Iberia y BA. Que sea justo o no, a los tribunales me remito pero, o pagas o no vuelas.
En easyjet cuesta 29€. Se permite a todo el mundo equipaje de mano siempre y cuando cumpla con los tamaños establecidos, pero si no pagas por prioridad y tienes otro bulto, tendrás que pagar. La próxima vez informarse mejor a la hora de escribir artículos. Sois profesionales, actuad como tal
GENIAL, A MI ME PASÓ IGUAL Y AL FINAL TUVE QUE PAGAR ANTES DE SUBIR AL AVIÓN. LA CABREADA QUE ME DIO FUE MONUMENTAL!!! ABUSADORES
Con todo mi respeto. Deberías de cabrearte contigo mismo por no leer las condiciones y las características del billete que compras.
Por supuesto que no se comenta nada de lo que algunos (el 90%) entienden por equipaje de mano....
Equipaje de mano no significa "todo lo que pueda llevar arriba" para no pagarlo abajo....
Por supuesto que nunca se comenta lo que llevan muchos como equipaje de mano....
Porque algunos (muchos...) creen que el equipaje de mano es = TODO LO QUE PUEDA CARGAR?ARRIBA para no tener que pagarlo abajo....y a alguno solo le falta llevar un mini-bar con paquetes de mortadela...
Pues ya me diréis, tiene que pagar a un pax 387 euros, y todo lo que lleva recaudado ?. Como sentencia , un poco escaso….
Las compañías no perderán, perderemos los pasajeros, como siempre, se incrementan las tarifas en X euros que, pagarán todos, los que la lleven o los que no la lleven y punto, a pagar justos por pecadores. Y que conste que dudo de la validez de está "sanción", 375€ por no poder volar sin maleta, acaso no había pagado ya un billete de ida y vuelta, o se lo habían regalado. Poca memoria tenemos, no hace demasiados años, sólo se podía subir a bordo unas pocas cosas, la más voluminoso, un bolso o una cartera de mano, y no había ley alguna que lo impidiera, las normas son las normas, pero esto no quedará así, al tiempo.
Hay que saber diferenciar entre el equipaje de mano y la bolsa de mano.
Este segundo sí que es de obligación aceptarlo sin ningún cobro, debe ser de tamaño pequeño como por ejemplo un bolso, un portátil, etc...y siempre cumplir con las medidas establecidas por cada aerolínea.
En relación al equipaje de mano, la tendencia es hacerlo de pago, al igual que el equipaje facturado, que lo pagamos pero como está incluido en la tarifa, creemos que es gratuito pero no.
No solo se ha cobrado, se cobra y se seguira cobrando por mucho que diga el juez, lo próximo sera cobrar por el paraguas y el portatil.
Si de verdad es asi por ley, que las aerolineas no pongan a sus trabajadores a enfrentarse ante clientes en las puertas de embarque, se viven situaciones realmente embarazosas que un dia acabaran mal..
Mas de un compañero ha tenido que asistir a un juicio por hacer su trabajo, pero si este trabajo es ilegal, habrá que negarse
De toda la vida el pasaje incluye tu maleta de mano (con sus medidas y peso que está establecido). Pero ahora es ilógico que te cobren por todo.
Cuando tú viajas llevarás tú ropa y artículos personales. Otra cosa es el ejecutivo que que diariamente vuela y solo lleva su carpeta y portátil.
A parte que ya no te dan ni agua y cada vez viajas más incómodo.
Otra compañia tambièn copia la misma polìtica.
Segùn publicaciones, a partir del pròximo 23nov Vueling tambièn cobrarà por la maleta.
Pero resulta que siendo el mismo abuso, con marketing, tergiversan el mismo asunto a su favor. Vueling ha dicho que " favorece al cliente"
Ustedes que opinan? ....
Va siendo hora que la justicia meta mano en los abusos... No solo por este motivo te dejan en tierra porque si .. hay cientos de casos sobre todo con las low cost que buscan obtener beneficios en los fallos del pasajero con mucha letra pequeña. Por otro lado deberian tomar medidas urgentes respecto de la inseguridad que se provoca en todos los vuelos con el pequeño equipaje que obligan a meter en el suelo del asiento el cual puede causar un gravisimo problema al pasaje en un eventual desembarque urgente, donde los peores parados pueden ser los pasajeros que van en ventanilla que se pueden enganchar en ese equipaje de mano ubicado en el suelo y que ademas generalmente por su forma lleva asas muy largas.
En fin que solo se arreglaran esos problemas cuando por desgracia ocurra un accidente y se demuestre que alguien no ha podido salir del avion por culpa de un estorbo de mano encontrado en su salida del asiento
Yo viajaba con rayan y easy jet muy.a menudo,siempre la maleta de mano gratis. Ahora es carísimo y obligatorio... No es normal. Dicen low cost, .pero sale caro cuando se adiciona todo.cual es el recurso
Avianca aplica para eso?
Excelente!! Un billete de avión cuesta muchísimo como para q sumen un equipaje al. Qpor derecho debe tener cada pasajero
Esperemos y tomen correctivos las aerolíneas colombianas
EasyJet nunca me ha cobrado por el equipaje de mano. Incluso en una ocasión, llevaba una maleta pequeña y mi bolso-mochila.
En Reino Unido, incluso me metieron mi pequeña maleta de mano en bodega sin ningún tipo de coste.
En Portugal, me cobraron 60€ por el bolso-mochila.
Les dije que en Reino Unido no me habían cobrado nada. Contestaron: ellos son ellos.
No es la primera vez que me cobran por todo y por nada en Portugal.
Incluso en un balneario. A mi pareja le hicieron comprar un gorro de baño (en el balneario y bien caro) estando rapado.
Otro señor portugués también rapado no llevaba gorro. Basta que sea española para que así suceda.
Con lo que me gusta Portugal, los portugueses nos ven montados en el euro.
Ryanair siempre te permite viajar con una pieza de equipaje de mano (40x20x25cm). Con prioridad de embarque te permiten esa pieza más otra de 40x55x20cm. Si las medidas de tu equipaje de mano es mayor a lo que te permiten te cobrarán por facturarlo. No entiendo porque la gente ve abuso o engaño, todo te viene bien explicadito en la página y en los emails cuando reservas.
¿Sólo 387€? Debieron indemnizarlo como con 10,000€ por la incomididad a la que fue expuesto. Ebtiendo que es una low cost, pero no son capsces de brindarle ni agua a sus pasajeros y el agua es algo que no se le niega a nadie.
Se están excediendo las aerolíneas de tiquetes económicos, ahora ofrecen evitar hacer cola para entrega de maletas pero hay que pagar 8 dólares, también están vendiendo los audífonos a 5 euros.
Se deviera revisar todas las aerolineas por cobro de las maletas, por las sillas, ademas miden la maleta de mano, como avianca y cobran si es 5 cm mas grande, los pasajes carisimos y con lo demas que cobran roban en forma descarada.
En Ryanair se permite un bulto de mano que quepa debajo del asiento delantero. Por ese bulto no te cobran nada. Una mochila pequeña, por ejemplo. Si ya quieres llevar en cabina una maleta pequeña, hasta 10 kilos de peso, ya tienes que pagar 10 euros por trayecto. Entiendo que es este tipo de maleta el objeto del conflicto.
Airlines are being quite abusive. They charge for seat, bags all and keep upping prices. Gets are allowing for collussion practices making prices a. D decisions harder for consumers in lies of rising costs of living. What are we to do??? Jet Blue in USA is another firm using same practices as Ryan Air. Action pls!!÷
Y Son Todas las Aerolineas Que Se están Aprovechando De la Situacion. Hasta la Maleta de 23 kls que Teniamos derecho por ley La están Cobrando Aparte. Seria bueno que Revisaran todo esto que esta pasando
Un 737-800 lleva 189 pasajeros. Los overhead bins tienen espacio para el trolley de mano estándar para más o menos 110. Soluciones: 1) se rediseñan las aeronaves. 2) se cobra por el equipaje de mano. 3) al que primero llegue, los demás montan el pollo y necesitas policía en la puerta cada 2 saltos 4) etiquetas en puerta y cada vuelo sale 15 minutos tarde, y luego vaya mierda las low cost que siempre salen tarde. 5) vuelves a la configuración original para lo que esos aviones fueron diseñados, o sea 140 pasajeros en dos clases, cobras el pasaje el triple y volvemos a 1990. 6) nos dejamos de chorradas, siendo conscientes de que estamos volando de Madrid a Praga por 49 euros, y pagamos los 19 euros para el equipaje de mano con una sonrisa, si lo necesitamos, pensando que nuestros padres como mucho iban a Praga en viaje de boda y les salía el pasaje 800 euros ida y vuelta.
Cuál es la normativa Europea a la que la juez adscribe? Sería bueno que la compartieran con el público de preferente para que volemos sin tener que pagar de más. Comprendo la política de precios bajos de las compañías low cost. Pero las empresas que nunca fueron low cost, ahora añaden, maletas, comida y otros ítems como extra cuando deberían estar incluidos, ya que los precios de los tickets son exorbitantes. He volado con Ryanair por precios de ganga y he pagado el equipaje con gusto o viajado sin el. Pero he comprado tickets de vuelos largos (mayores a 10 hs de vuelo) con Lufthansa, KLM, Iberia, Aer Lingus o Air Europa y tener que pagar casi mil euros para despachar una maleta de 23kg me parece una estafa. Pensar que cuando comencé a volar ( hace unos 15 años) las aerolíneas servían comidas decentes, cubiertos de metal, algún que otro toileterie de regalo y equipaje incluído (el último vuelo de Qantas que tomé, incluyó 2 maletas de 23 kg y un gran servicio de catering) en el año 2013. Desde ahí, aerolíneas premiadas como Air New Zealand, LATAM o American Airlanes, solo fueron mostrando como el cliente cada día paga más por un peor servicio.
Trabajo en una agencia de viajes y lo que no saben los pasajeros es que dentro de valor de los billetes de avion las aerolineas el 50% aprox es de impuestos y dentro de esos impuesto edtan el combustible y muchas otros valores que las aerolineas no cobra al pasajeros y finalmente ahora quiere cobrar por el equipaje de mano, por asientos, por el prechequeo en el aeropuerto....y a las agencias de viajes millon de multas por todo....las aerolineas no pierden nunca...es un abudo total