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EDICIÓN ESPAÑA

Se enfrentan a multas de entre 10.000 y 100.000 euros

Investigan a Ryanair, Easyjet, Volotea y otras 4 low cost por cobrar el equipaje de mano

Consumo analizará si esta práctica es abusiva o desleal, y si contraviene la normativa de protección de los derechos de los consumidores

El Ministerio de Consumo ha abierto una investigación a siete aerolíneas por el presunto cobro irregular del equipaje de mano. En el punto de mira se encuentran grandes nombres del segmento low cost como Ryanair, Vueling, Easyjet, Volotea, Eurowings o Wizz Air. (Piden mano dura contra las aerolíneas que cobren el equipaje de mano)

Todos estos casos vienen siendo denunciados por Facua desde el año 2018. Entidades como la AESA, la CNMC o la Dirección General de Consumo de Baleares han indagado acerca de posibles prácticas ilegales. Pero, tras varios años, han decidido archivar todos estos expedientes sancionadores para que sea el Ministerio el que multe, ya que goza de esta potestad desde mayo de 2022. (“Consumo no ha hecho nada con los fraudes masivos de las aerolíneas”)

La cartera que comanda Alberto Garzón analizará si esta práctica es abusiva o desleal, y si contraviene, de forma generalizada, la normativa de protección de los derechos de los pasajeros.

La asociación de consumidores recuerda que la Ley de Navegación Aérea sostiene que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo”. Sólo contempla como excepciones “razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave”.

Por otro lado, el Ministerio también abordará otros asuntos denunciados como posibles irregularidades en la asignación de un asiento concreto. Asimismo, investiga si dichas aerolíneas habrían obtenido posiciones privilegiadas en los motores de búsqueda y comparadores de vuelos online con precios muy inferiores a los que realmente termina pagando el consumidor.

Con todo ello, las compañías aéreas implicadas podrían enfrentar multas de entre 10.000 y 100.000 euros, ya que supondría una infracción grave de la normativa. Sin embargo, las sanciones pueden llegar a sobrepasar estas cifras hasta alcanzar entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido, o el 4% de su facturación anual.

 


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    19 Comments
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    RedNose
    9 meses

    Lees el titular y es muy engañoso ¡Cómo vende poner Ryanair por delante! ¿Por qué nadie dice que Vueling es la que más cobra por el equipaje de mano?

    Alex cruz
    9 meses

    Otro chiste mas absurdo, cachuetes para estas compañías y politiqueo de guardería

    Pedro
    9 meses
    Reply to  Alex cruz

    Que eminencia !!!!

    Jose
    9 meses

    VOLOTEA, no solo equipaje de mano, tambien tarjetas de embarque las cuales no deja abrir por fallos en los correos q te envian; y solo dejan sacar las tarjeta 2 dias antes de la salida, es la compañia mas pirata q existe; te cobran 30€ por sacarte tarjeta de embarque y se escudan en no tener oficinas ni nadie a quien reclamar, el dinero si te lo devuelven en vale para compar otro vuelo, se escudan en decir q son compañia bajo coste, no se como te permiten esto; la ryanair española o peor…

    Bio320
    9 meses
    Reply to  Jose

    Gracias por venir pero no vuelvas !!!!!😁😁

    Jose
    9 meses
    Reply to  Bio320

    Es lo que hay,ni mas ni menos, juegan en el margen de la ilegalidad, aprovechándose y escudandose en el bajo coste y eso no quiere decir que no tengan que tener una atención digna y q el viajero no tenga derechos.
    Mejor no hablamos de los cambios de ultima hora, retrasos o cancelaciones, aunque todo sea dicho va mejorando, pero les falta mucho.

    Jose
    9 meses
    Reply to  Bio320

    Por cierto si trabajas en volotea, podrías devolverme mis 30€ que todavía no he logrado q me devolváis, el fallo fue vuestro por no dejarme sacar la tarjeta de embarque.😀 me rio pero no me hace mucha gracia

    Alonso T
    9 meses

    Pero si al ministerio de consumo le quedan 2 telediarios! No creo que puedan investigar mucho…

    El Pajarito
    9 meses
    Reply to  Alonso T

    Total para lo que sirven... Si nadie les hace ni caso.

    Armando
    9 meses
    Reply to  Alonso T

    Además qué van a investigar se sabe perfectamente que lo cobran, sólo tienes que decidir si se lo permites o no

    Josean
    9 meses
    Reply to  Alonso T

    Porque siempre ryanair en l ounto de mira? Eso vende mas eh yo siemore viajo cn ryanair y nunca he tenido oroblemas.si la envidia fuera tiña...

    Águila
    9 meses
    Reply to  Josean

    Que envidia? Que tienes acciones o es que trabajas ahí y les debes favores?
    Es la pura verdad hace mucho que dicen que no es legal, a que esperan a prohibirlo?
    La solución es que denuncies a consumo, me río... Lo que cómo no hay otra opción para según que rutas tienes que tragar, pues eso

    Nosé
    9 meses

    Multas de hasta 100.000 euros, pura calderilla para estas empresas...

    Rafa
    9 meses

    La máxima sanción y a ver si se les pasa la tonteria de ir saltándose las leyes como si no pasara nada

    Hortensia
    9 meses

    Muy bien que se les castigue, son muy sinvergüenzas, cobran por todo al final resulta muy caro para nosotros los viajeros, nos estafan.

    Ana
    9 meses

    Se os olvido Iberia. Air Europa . El tren y si me apuras los autobuses

    Águila
    9 meses

    Artículos de porquería, cuando lo prohíban y al abrir la web de éstas Cías, ya no salga que cobran por el equipaje de mano , entonces escribe un artículo majete, mientras dedícate a otra cosa y no a escribir

    Josefa Rivas
    9 meses

    Mucho Low Cost pero terminas pagando lo mismo o más que pagabas antes.
    Hacen lo que les da la gana y nadie hace nada en defensa de los intereses del ciudadano.
    Lo de Volotea clama al cielo..., 60 € la tarjeta de embarque!!!!
    Mucho se habla de Rayner peo de de Easyjet es un escándalo, más de maletas que de vuelo y con equipaja cuyas medidas eran inferiores a las que ellos piden, además, más caro ir a Ginebre que volver, ¡¡¡por no hablar de las formas !!!!.
    Lo de consumo otro cachondeo, ni puñetero caso , daba la sensación que estaban de su lado.
    ¿Quién protege al consumidor???
    Cada día estoy más convencido que estamos en un país de sinvergüenzas, ¿¿¿ alguien va hacer algo en nuestra defensa ????.
    Saludos

    Kempzel
    9 meses
    Reply to  Josefa Rivas

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