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EDICIÓN ESPAÑA

Alternativas de acople para clientes afectados

Iberia suspende la ruta de Caracas toda la temporada de verano

Ofrece reembolsos, retrasar el viaje sin coste o embarcar en Panamá o Santo Domingo

Iberia despega con fuerza en la práctica totalidad de sus destinos de larga distancia. La excepción que confirma la regla podría ser su ruta con Caracas (Venezuela), cancelada durante toda la temporada de verano (Iberia se vuelca con EEUU: supera los 120 vuelos semanales).

Así lo ha anunciado la compañía de IAG, que ofrece a sus clientes reembolsos o alternativas de acople. Según detalla, la suspensión afecta a los vuelos entre Madrid y Caracas que debían ser operados entre el 28 de junio y el 28 de octubre de 2022.

Las nuevas fechas de vuelo disponibles son desde el 30 de octubre. Los clientes que así lo deseen podrán retrasar su viaje, haciéndose con billetes en la misma clase que el original o la más baja disponible en la misma cabina. También podrán solicitar reembolsos, opción permitida cuando el vuelo haya sido cancelado.

La otra posibilidad es realizar un cambio de origen o destino. Al respecto, Iberia informa que “podrán ir o salir desde Panamá o Santo Domingo”. No obstante, aclara que el transporte desde o hacia Caracas “corre por parte del cliente”.

 


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    35 Comments
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    El pajarito
    4 meses

    Muy mal. Una vez más han abusado de sus clientes. Primero les venden boletos sin garantía de que los vuelos tengan lugar y una vez el dinero en tu caja cancelan los vuelos y que el cliente se busque la vida. En vez de llevarte a Caracas te proponen llevarte a Panamá o cualquier otro de sus destinos americanos y que te busques tu la vida para continuar viaje hasta Caracas. No es serio.

    Mike
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    PREFIERO IRME A COSTA RICA QUE A CARACAS.....MUCHO MENOS DELINCUENCIA

    José Fernández
    4 meses
    Reply to  Mike

    Caracas es Caracas, lo demás es monte y culebras

    Yuli arcia
    4 meses

    La ignorancia es muy atrevida

    Fernando Cazorla
    4 meses
    Reply to  Mike

    Comentario estúpido!

    José palacios
    4 meses
    Reply to  Mike

    Te vas centro América paraíso del narcotráfico,trata de gente y delincuencia full .

    Iberio
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    No sabes leer? Si el vuelo es cancelado, se devuelve el dinero.

    Santiago
    4 meses
    Reply to  Iberio

    Lo de devolver esta por ver, a mi aún no me lo han devuelto y me lo cambiaron y cancelaron dos veces....llevo 22 reclamaciones desde diciembre del 2021....para cobrar corren mucho, para devolver no tanto...y muchas veces ni devuelven...

    Fast Fost
    4 meses
    Reply to  Santiago

    22?
    Este ni ha montado en avión

    mache
    3 meses
    Reply to  Santiago

    Meterles una demanda con AirHelp y verás cómo corren

    El pajarito
    4 meses
    Reply to  Iberio

    Quien no sabe leer eres tu. Iberia tiene la desvergüenza que para no tener que devolver el dinero te propone dejarte en Panamá a tu suerte a ver si eres capaz de buscarte la vida y llegar a Venezuela sin tener que tomar una patera. Y si no te gusta pides la devolución que te la darán cuando les venga en gana y vuelta a buscar un vuelo que te lleve s Venezuela. Igual tienes que esperar a la devolución para poder comprar el nuevo boleto y acabes pagando un precio muy superior al reservado en un primer momento. En cualquier caso una nueva estafa a la que somete Iberia Líneas Aéreas de España a sus clientes.

    Binimila
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    A llorar a Putin y sus amigos Venezolanos

    Jjjjjj
    4 meses
    Reply to  Binimila

    Basura de comentario me imagino que eso tienes en la cabeza

    El observador
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    El precio de apoyar a Putin

    Sst
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    Las aerolíneas son libres de romper el contrato de viaje avisando con 15 días de antelación. Si quieres asegurarte el viaje a destino, compra el "boleto" con menos de 15 días de antelación.

    Alcab
    4 meses
    Reply to  El pajarito

    El problema de Iberia es que solo le queda el nombre, se la vendieron a British Air. que dispone las rutas a su conveniencia económica. Nada tiene que ver Sánchez, Maduro y Putin

    MCD
    3 meses
    Reply to  El pajarito

    Que se jodan los de penezuela, disfruten lo votado.

    Raul
    4 meses

    Iberia siempre ha dado mal servicio al pasajero

    Xuan
    4 meses
    Reply to  Raul

    Q poco has viajado amiguito... De las mejores.. Un pelin cara.. Pero no hay color

    Ferdinando
    4 meses
    Reply to  Xuan

    ¿Iberia? ¿Hablamos de la misma compañia?

    Urko
    4 meses
    Reply to  Xuan

    Ni te lo crees ni tú!!!

    Onorio
    4 meses
    Reply to  Raul

    Puedes ir por turkish airlines a Turquía y luego Caracas... Pues ir a Venezuela siempre ha sido una odisea costosa gracias a la plast.a de Maduro.

    José
    4 meses
    Reply to  Onorio

    Todo lo referente con Venezuela tiene problemas desde que el socialismo del siglo XXI se instauró

    enrique Orozco del llano
    4 meses
    Reply to  Raul

    Iberia es una excelente linea. No sabemos lo bueno de los español hasta q sales al mundo y ves q hay cosas peores.Hay q querer lo nuestro lo español

    Tom
    3 meses

    Llevas Razón.

    Luis Alfredo Alcalá Oviedo
    4 meses

    Sería muy oportuno que la autoridad nacional que regula la materia, le aplique una multa y compensación al cliente, de igual manera como las aerolíneas, multan al pasajero subes este el que no utiliza el boleto. Habrá autoridad, o seguirán siendo arrastrados de España

    Stefano
    4 meses

    Será que iberia se quedó sin aeronaves? No es normal que esto suceda

    Sst
    4 meses
    Reply to  Stefano

    ¿Será que no puede repatriar los dólares que tiene secuestrados en Venezuela y prefiere volar a otros destinos donde si puede cobrarlos?

    LUS
    4 meses
    Reply to  Sst

    COBRAN EN DOLARES EN SU CUENTA EN EL EXTRANJERO HACE MUUUUUCHO. USTED NO SABE LO QUE DICE

    Carlos
    4 meses

    Será que el gobierno de Venezuela no permite que IB repatrie a España los beneficios obtenidos en ese país??? Las compañías europeas que operaban con Venezuela tenían ese problema...

    Jose M
    4 meses
    Reply to  Carlos

    Asi es desde hace años, IB y Air Europa se ven negros para cobrar, no se como estará la situación ahora, pero hace unos años tenían más de 40 millones de € bloqueados allí

    Pepepótamo
    4 meses

    La estupida defensa de Putin que ha hecho el tirano Maduro empieza a dar sus frutos

    Ka An
    4 meses

    Y si tengo vuelo Ccs-Madrid pero sólo como una conexión?? No voy a quedarme en Madrid sino a tomar un vuelo a otro país, tampoco puedo?

    Fast Fost
    4 meses

    Muy bien Iberia
    Esto debieran hacerlo todas.
    Bloquear al dictador

    Antonio Betancourt
    4 meses

    La narco-dictadura castro-comunista convirtió a los venezolanos en los parias de latinoamérica y del mundo.

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