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EDICIÓN ESPAÑA

Dice que lo hace por motivos de seguridad

Cathay Pacific admite que graba a los pasajeros con cámaras a bordo

La aerolínea de bandera de Hong Kong, Cathay Pacific, ha alimentado nuevas preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios después de revelar que graba a los pasajeros a través de cámaras a bordo. Las imágenes, capturadas a través de cámaras de CCTV ubicadas en el avión, están destinadas a “fines de seguridad”, ha asegurado Cathay.

La aerolínea anunció en una política de privacidad actualizada, publicada a finales de julio, que ha estado recolectando imágenes de los pasajeros mientras estaban a bordo y registrando su uso de su sistema de entretenimiento a bordo, según publica la cadena CNBC.

“En línea con la práctica estándar y para proteger a nuestros clientes y al personal, hay cámaras de CCTV instaladas en los salones de los aeropuertos y en los aviones a bordo por motivos de seguridad”, dijo Cathay Pacific en un comunicado avanzado por The Independent.

La compañía no respondió de inmediato a la solicitud de CNBC de revelar las ubicaciones específicas de las cámaras de CCTV. Sin embargo, dijo en el comunicado que “no hay cámaras CCTV instaladas en los baños” o en sus sistemas de entretenimiento a bordo (IFE).

El anuncio se produce meses después de que se revelara que varias aerolíneas tienen cámaras instaladas en sus sistemas IFE. American Airlines, Singapore Airlines y Emirates dijeron en su momento que no tenían planes de activar sus cámaras.

Cathay Pacific, por su parte, dijo que nunca ha instalado dichos dispositivos en sus IFE. “Nuestros sistemas de entretenimiento a bordo no tienen cámaras, micrófonos o sensores para monitorizar a los pasajeros, ni tampoco en el pasado”, dijo en el comunicado.

Sin embargo, la aerolínea, que a menudo ha sido catalogada como una  de las mejores del mundo, ha tenido problemas de privacidad en el pasado. En octubre de 2018, Cathay informó sobre una violación de datos que potencialmente impactó a más de nueve millones de pasajeros.

En su política actualizada, la aerolínea señaló que sus procesos de recopilación de datos estaban destinados a mejorar la experiencia de vuelo y permitir una mayor personalización. Sin embargo, agregó que los datos personales también pueden compartirse con terceros para fines de marketing. “Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario”, dice la política.


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