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EDICIÓN ESPAÑA

Campaña de Facua contra los “aerotimos”

Facua Consumidores en Acción lanza una campaña para luchar contra los abusos de las aerolíneas a la hora de comercializar los billetes de avión.  Se trata de una lista de las diez irregularidades que más comenten las compañías aéreas en detrimento de sus clientes y que anima a los consumidores a defender sus derechos. La asociación invita a los usuarios que pongan en su conocimiento las irregularidades que detecten y que las difundan a través de las redes sociales con el hashtag #aerotimos.  

 

Entro otros, los abusos más denunciados por los viajeros son según Facua: el cobro de suplementos por llevar maletas, pese a que la Ley establece que es obligación de la compañía incluirlo en el precio del billete; los cargos desproporcionados por abonar con tarjeta; ofertas que a la hora de la verdad cuatriplican el precio anunciado;  penalizaciones por corregir un defecto durante el proceso de compra o imposición de números de tarificación adicional con los que las líneas se lucran al atender incidencias y reclamaciones; lucro por pedir contraprestación por alojar a un pasajero a la hora de suspender un vuelo por razones meteorológicas o promoción fraudulenta del seguro oficial.



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Francisco Javier Caruncho Cea
Compré dos billetes para Alicante ida y vuelta desde Santiago para agosto, llevo años realizando la misma compra y de repente se les ocurre poner un vuelo de vuelta a las 6,30 A.M., por lo tanto dos vuelos de vuelta el misma día. Compré los vuelos sin fijarme en ese detalle y cuando me di cuenta quise cambiarlo por el… Leer más »
manuel p.c.
EL MOTIVO DE ESTE ESCRITO ES MANIFESTAR UNA ROTUNDA QUEJA-RECLAMACION SOBRE LA FORMA DE ACTUAR DE LA COMPAÑÍA AEREA RYANAIR. EL PASADO DIA 22 DE JUNIO VIAJE CON MI FAMILIA (3 personas) A GRAN CANARIAS DESDE BARAJAS. CONTRATE EL VUELO MAS HOSPEDAJE CON MUCHOVIAJE. RECIBI 2 NOTIFICACIONES DE RYANAIR EN INGLES, AL NO ENTENDERLAS, CREI QUE ERAN LA SIMPLE CONFIRMACION… Leer más »

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