TripAdvisor Spain ha sido condenado por un juzgado de Primera Instancia de Mérida a pagar 300 euros y a borrar todos los comentarios sobre un hotel de Mérida, que denunció a la plataforma de viajeros por publicar opiniones difamatorias de forma anónima, según informa Abc.
Los jueces consideran que TripAdvisor vulneró el derecho al honor después de que un usuario, de forma anónima, hiciera un comentario titulado “horrible cafetería, es un fraude, te roban” sin identificarse. El fallo sienta un precedente al entender que el comentario atenta contra el derecho al honor.
El supuesto huésped anónimo escribió que había pasado una noche horrible, y añadió que “la habitación estaba sucia, igual que el baño, y se escuchaban ruidos”. Además, describió que tras pedir un bocadillo de jamón en el hotel le dieron “un currisco” por el que le cobraron 9 euros. “Por la mañana salí corriendo y la cafetería más cercana estaba a tres kilómetros. Menos mal que pude desayunar bien, no un robo. No lo aconsejo ni para dormir ni para nada”, denunció.
El hotel pidió a la plataforma que borrase los comentarios al ser escritos de forma anónima, pero TripAdvisor se negó. La sentencia supone un precedente ya que es la primera vez que la plataforma es condenada por permitir la publicación de un comentario anónimo que daña la imagen de un negocio turístico (Booking y TripAdvisor: los consumidores denuncian los comentarios falsos).
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¿Y resulta que ese es el primer comentario de TripAdvisor de este calibre? Si llevan años permitiendo que todo quisque se explaye a sus anchas sin haber estado siquiera en el hotel. O va a resultar que funciona como Booking… Al menos allí tienes que haber hecho reserva para poder opinar.
Compañero Pepe, yo creo que hay un límite para todo. Tenemos incorporado en el lenguaje eso de “es un robo” sin que sea literal, pero no se puede ir diciendo por ahí tan alegremente. Y menos desde un anónimo, ya que le quitas la oportunidad al Hotel de dar su punto de vista de lo ocurrido.
Saludos.
Todo mentura en esas plataformas